廣州花都：稅費服務出實招，線上“云端”辦，線下“一廳”聯辦

文/羊城晚報全媒體記者冷霜 通訊員 賴怡穎

圖/通訊員供圖

從“跑馬路”線下辦理到“走網絡”線上點擊，從“多大廳”排隊到“一大廳”聯辦，從“多窗口”跑動到“一窗口”受理……近年來，隨著花都區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”，“非接觸式”辦稅繳費正日益獲得納稅人繳費人青睞。

(資料圖片僅供參考)

稅務工作人員通過V-TAX系統為納稅人辦稅 通訊員供圖

“您好，這里是國家稅務總局廣州市花都區稅務局云稅廳，我是……”花都區稅務局通過在線視頻、音頻、文字、圖片等多形式的涉稅咨詢新方式，讓辦稅繳費從實體走向“云端”，實現了“點對點、屏對屏、線上辦、不到廳”，納稅服務24小時不占線、不斷線。

“遇到疑難業務去辦稅大廳辦理也不需要排隊，網上按時段預約，到了就可以辦理。見證了稅務部門越來越智能化、現代化，這幾年跑稅務局的次數越來越少了?！闭劶敖陙淼霓k稅繳費體驗，廣州舜翔財稅有限公司的財務人員江小姐有感而發。

值得一提的是，花都區稅務局聯合區政數局、區人社局、區醫保中心等部門，創新推行“社保+醫保+稅務”業務聯辦，解決了全區參保繳費人“多頭跑”、資料重復報送等問題，真正實現了“一廳通辦、各費統繳”。

“現在辦理養老保險業務真的是太便利了，以前需要帶多份資料，跑多個部門，現在只需要在一個窗口，提供一份資料就能辦理完成，真的是太方便了。”已經辦好養老保險業務的李女士對現在的辦事效率贊不絕口。

稅務局開展“交房即交證+用電過戶”聯辦服務 通訊員供圖

近年來，花都區稅務局認真開展“便民辦稅春風行動”，聚焦群眾急難愁盼問題，2022年自業務聯辦窗口設立以來，已成功辦理涉費事項超3000件，為繳費人提供便民高效精準的服務，讓繳費人只進一扇門，辦成多件事。

記者還了解到，為解決不動產登記“多窗跑”“分頭繳稅繳費”問題，花都區稅務局堅持集成創新，將不動產登記大廳受理、繳稅、繳費、領證4個窗口整合為不動產“綜合受理”1個窗口，由原來的4個環節壓減到現在的1個環節，實現“一窗辦結”。依托不動產登記系統、財政系統、稅務系統的業務協同，主動聯合不動產登記中心、銀行等部門，充分運用信息化手段，對稅費繳納“一鍵式辦理”推進工作存在的疑點和困難進行協調。通過完善信息聯動與數據共享機制，實現不動產登記相關稅費“一次收繳、后臺分賬”，讓納稅人“只跑一次”即可辦理存量房涉稅業務。

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