多款熱門隔離險下架 “買易賠難”問題面臨著較大爭議

“只要一杯奶茶錢”的隔離險，近期陸續從多個平臺下架，引發市場關注。

近日，有網友在社交平臺反映，當前市面上已有多款熱門的隔離險下架。為此，記者從多個保險銷售平臺了解到，此前熱銷的眾惠相互惠無憂意外險已于3月17日正式下架;眾安保險愛無憂意外險已于3月15日在自有平臺、支付寶等多渠道下架;復星聯合健康的相關產品也于去年年底下架。

值得注意的是，記者發現近期仍有許多保險公司，在產品下架前，打著“產品即將下架”的噱頭進行最后的營銷。記者在某險企的微信公眾號看到，最新一條推文發布于3月16日，內容是介紹一款“全民疫保通升級版”產品。

該產品宣稱“不限職業、無需健告、免等待期、期限靈活”，價格包括19.9元/30天、39.9元/60天和59.9元/90天三個檔次。此外，還特別告知該產品將于3月17日20:00統一下架，號召消費者欲購從速。

記者隨即致電咨詢，客服表示該產品已經下架。“目前，公司大部分與疫情相關的需要交錢的保險都下架了，其余沒有下架的都是在購買其他保險時隨渠道贈送的保險。”該客服告訴記者。

爭議：隔離險面臨“買易賠難”

近日，全國疫情多地、多點散發，居家或者集中隔離的人相對增多，市場上人們對隔離險的需求驟然增加。然而多款熱門隔離險在此時集中下架，背后原因不得不讓人深思。業內認為，這是行業監管趨嚴、投訴激增、賠付率上升等多方面的綜合因素作用的結果。

記者了解到，此前走紅的隔離險，由意外險作為主險并附加保障法定傳染病隔離津貼保險構成。然而，部分險企宣稱“隔離一天，獲賠金額150元~1000元”，但實際情形卻是只有特定、少數情況下的隔離才能獲得相應賠償。“買易賠難”的問題，也讓市面上在售的隔離險面臨很大爭議。

黑貓投訴平臺顯示，截至3月22日，有關隔離險的相關投訴已達到1889條，多數集中在虛假宣傳、理賠困難、默認捆綁銷售、強制搭售等問題上。

針對隔離險存在不如實宣傳、理賠困難等問題，今年2月，銀保監會財險部日前發布《關于規范“隔離”津貼保險業務經營有關問題的緊急通知》，從六個方面對“隔離”津貼保險業務進行規范。

“隔離險本身就是一個階段性的產品，不應長期存在。短期內，可以探索由中國保險行業協會出臺示范性條款。”北京工商大學保險研究中心副秘書長宋占軍表示，隔離險作為一個和疫情形勢聯系緊密的險種，從產品定價上本身也應該快速迭代，及時下架舊產品、上線新產品，也是該種產品的一個內在要求。(全媒體記者 趙方圓)

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