京津穗經開區設置“跨省通辦”專窗，提供便捷的政府服務體驗

8月6日，北京經開區、天津經開區、廣州經開區通過“跨省云簽”方式簽署《京津穗經開區政務服務改革創新合作聯盟框架協議》，正式啟動三地國家級經開區268項政務服務事項“跨省通辦”。據了解，這是全國成立的首個政務服務改革創新合作聯盟，其啟動的多地政務服務事項“跨省通辦”聯動模式在全國也首開先河。

據介紹，此次京津穗三地共推出268項政務服務事項作為首批“跨省通辦”事項，涉及商事登記、行業準入、從業資格、人事薪酬等企業關心的關鍵領域，將“全程網辦”和“代收代辦”作為目前階段的主要通辦模式。

三地設置“跨省通辦”專窗，針對已實現全程網辦的事項，由專窗工作人員通過自助端、移動端及PC端等渠道，輔導并協助申請人完成賬號注冊、信息填報、材料上傳等操作，并建立“全流程網辦專人服務”模式。

針對涉及提交紙質材料的事項，采取“代收代辦”方式，由一方“跨省通辦”專窗工作人員寄送至業務所在地的審批部門進入受理程序，全程關注辦事進度，而后將辦理結果通過網絡或中國郵政快遞(EMS)送達申請人。

“簡單來說，就是通過三地更加密切的業務協同，讓企業與當事人辦理異地業務‘少跑腿’、‘不跑腿’，辦理異地業務實現和本地業務一樣的省時、便捷、高效。”天津經開區政務服務辦公室副主任王碩表示，北京經開區行政審批局、北京經開區政務服務中心、天津經開區政務服務辦公室、廣州經開區行政審批局作為本次“跨省云簽”的主體單位，前期已經完成了通辦事項梳理、通辦專窗開設、服務模式重構、異地業務培訓、信息化系統整合等大量準備工作。

未來，三地還將持續優化業務流程，將同事同標、證照互認、智能服務作為下一步“跨省通辦”努力方向，為企業與辦事人提供更為便捷順暢的政務服務體驗。

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