餓了么、美團召開文明出行約談會

日前，為進一步規范外賣騎手的文明出行，東陽市市場監督管理局召集餓了么、美團兩大平臺的配送環節負責人，召開文明出行約談會。

餐飲科科長施湘云指出，當前正值我市文明城市創建的關鍵時期，外賣配送中的文明出行是重要的一環，外賣平臺管理方在落實常態化疫情防控措施的同時，應積極履行平臺社會責任，一是建立可行的獎懲機制，目前餓了么有制定對騎手進行規范的內部制約機制，美團也應當結合實際，建立自身監管制度，對騎手的“入職”從嚴把關;二是建立常態的宣教制度，結合內部業務培訓、晨會等，加入文明出行內容，勉勵騎手追“訂單速度”的同時嚴守安全底線;三是建立全面的承諾機制，將《文明出行承諾書》供平臺參考，完成騎手的文明承諾簽訂，文明城市創建，集體受益，人人有責。

兩大平臺負責人表示，對各自平臺內部的900余名騎手，將加強管理和培訓，將對隨意停放車輛、超速駕駛、逆向行駛等不文明行為和違規行為進行再強調再約束，對“不文明騎手”進行“退職”處理，履行好文明城市創建的自身責任和義務。

接下來，我局將繼續配合、聯合交警等部門，加強騎手站點監管，規范騎手文明行為，提升外賣騎手文明形象。

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