人工智能賦能養老：讓更多老年人享受科技紅利

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菜色豐富價格實惠、系統自動結算價格、刷臉即可享受補貼……在陸家嘴街道綜合為老服務中心梅園分中心的社區食堂，完善的智慧助餐系統讓更多老年人享受到科技紅利。

這個社區食堂面積約200平方米，僅有的一條打菜動線長約10米，如何提高食堂運作效率又能精準將優惠補貼給到符合條件的老人，是運營之初率先要解決的問題。經過與技術產品、軟件開發公司等多方討論，梅園分中心在支付環節引入支付寶技術團隊，“刷臉”實現人員識別、精準補貼和無感支付，解決了使用實體補貼卡時，老人擔心掉卡、食堂擔心冒用這兩大痛點。

浦東新區是上海老年人口數量最多的行政區，從中可以窺見上海對于“智慧養老”服務的探索。數據統計顯示，2022年，全市60歲及以上人口占比25%，65歲及以上人口占比18.7%，老年人口已達550萬人。

老齡化程度還在持續加深，而科技創新正助推養老服務實現“彎道超車”。

在黃浦區五里橋街道顧卞裘莉敬老院，借助智能化設備，敬老院通過“互聯網 ”與智慧物聯的有機結合，為老年人提供更加便利、有效的安全監測手段，及時發現和預警報警老年人異常情況，降低意外事故的發生。

根據《上海市推進智慧養老院建設三年行動方案(2023-2025)》，到2025年底，全市至少完成100家智慧養老院建設任務，包括智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧健康管理、智慧生活照護、智慧安全防護、智慧管理運營六大板塊建設，涵蓋養老院日常運營的方方面面。

隨著社會各界的關注度不斷提升、研發力度不斷加大，智慧養老的應用場景從專業機構延伸到社區、居家，走入更多尋常百姓家，惠及更多老年人群。

張詩歡

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