宜人貸獲評“3.15網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量TOP10”榜單第一

3月15日，面對網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量日益重要的這一趨勢，金融科技行業(yè)知名的第三方研究機構(gòu)網(wǎng)貸天眼發(fā)起“3.15網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量TOP10”主題評選活動，經(jīng)過一周的激烈投票與角逐，網(wǎng)貸天眼評選出網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量TOP10平臺，宜人貸以優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體驗、穩(wěn)健合規(guī)的運營能力以及行業(yè)綜合實力入選榜單，位居第一。

據(jù)悉，為促進全行業(yè)對網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量的重視，提升行業(yè)服務(wù)水平，真正踐行普惠金融、服務(wù)中小投資者的理念，網(wǎng)貸天眼自3月7日起發(fā)起投票活動，投資人可根據(jù)自身體驗，選出自己心目中服務(wù)體驗最好的網(wǎng)貸平臺。網(wǎng)貸天眼將根據(jù)投票結(jié)果、專家評審意見及天眼研究院打分評選出網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量TOP10平臺。其中，宜人貸以6385位用戶的投票認(rèn)可及9.2分的綜合得分位居榜首。

宜人貸CEO方以涵表示：“非常感謝所有支持和信任宜人貸的用戶朋友。宜人貸也于3月15日當(dāng)天發(fā)布了2017年第四季度及全年財報，本季度，我們保持了強勁的增長態(tài)勢，多元化的戰(zhàn)略布局穩(wěn)步推進中，我們也將繼續(xù)與監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，為即將到來的登記備案做好充分準(zhǔn)備，期待為更多用戶帶來更貼心、安心的金融服務(wù)。”

進入2018年，網(wǎng)貸行業(yè)進入備案沖刺階段。對網(wǎng)貸平臺來說，只有拿下備案，才能迎來更穩(wěn)定、可持續(xù)的未來。對用戶來說，網(wǎng)貸平臺一旦完成備案，平臺安全性得以大幅提高，平臺服務(wù)質(zhì)量日益重要。那么，在服務(wù)質(zhì)量方面，投資人最在乎哪些方面呢?網(wǎng)貸天眼最近發(fā)起的網(wǎng)貸服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果顯示，除了安全性外，投資人最在乎的投資因素為：利率、資金站崗時間以及手續(xù)費等。此外，投資人對客戶服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度等也很重視。

網(wǎng)貸天眼發(fā)起的服務(wù)質(zhì)量評選活動，讓更多平臺意識到，只有提高服務(wù)意識，才能真正留住用戶。事實證明，群眾的眼睛是雪亮的，宜人貸等上榜的優(yōu)秀平臺都是積極擁抱監(jiān)管，認(rèn)真傾聽用戶心聲，用誠心回報用戶。

網(wǎng)貸天眼方面表示，入圍服務(wù)質(zhì)量TOP 10榜單的平臺，多數(shù)都在評級榜單之中。

以宜人貸為例，已連續(xù)6個月位居網(wǎng)貸天眼綜合實力評級榜第一。事實上，這些平臺除了服務(wù)意識強，同時也是行業(yè)綜合實力強，交易活躍，信披完整，合規(guī)性較高的平臺。此次入圍十強榜的平臺還被寄予引領(lǐng)行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升的期望。