奶粉行業的“維愛佳模式”： 全產業鏈融合，讓“澳洲質造”惠及千萬用戶

今年1月18日，中國消費者協會宣布，2018年的消費維權年主題是“品質消費 美好生活”消費是現代生活的重要組成部分，當前中國人民的消費需求不再局限于滿足基本生活需要，而是更加注重商品和服務質量，更加注重品牌和美譽度，更加注重消費體驗和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進步和環境保護，更加注重公平、公正、法治。

當高品質消費時代越來越近，我們的消費品市場面臨著一場“品質革命”。對所有的乳企來說，唯有追求卓越品質，積極融入新業態，擁抱新技術，通過精準洞察，不斷為消費者提供升級的高品質產品和服務以及體驗，才能把握消費新時代，贏得消費新未來。

作為澳洲歷史悠久的乳制品企業，維愛佳一直以標榜“澳洲奶粉典范”為目標，發揮本土品質奶源優勢，一流工藝打早大國品牌，引入現代化營銷管理模式，從源頭把控奶粉質量，在奶粉領域垂直化全產業鏈管理，在不斷的融合與創新發展中，不斷升級換代，全產業鏈的“維愛佳”模式得到了消費者的認可，廣銷中國、中東等地，在全球奶粉行業領先。

伴隨著被稱為“最嚴監管政策”的《嬰幼兒配方乳粉產品配方注冊管理辦法》的全面實施，維愛佳在中國持續發力，以高品質奶粉為突破口，本土深耕市場營銷，以消費者為核心，布局全國市場，創新營銷渠道，在線上線下獨辟蹊徑，取得了不俗成績。

全產業鏈的核心篇：一心把控黃金奶源，“質”造一流產品

澳大利亞奶粉一直深受追求優質、安全和營養產品的消費者信賴，其良好聲譽得益于澳大利亞先進的乳業研究、生產、管理技術，嚴格的生物安全和食品安全制度，以及公開透明的供應鏈體系。維愛佳奶粉始終專心把控奶源品質，將其作為全產業鏈的核心，奶源來自澳大利亞純凈草原，以卓越品質生產每一滴奶，開啟家庭健康的生活方式。

維愛佳奶粉起源于南吉普斯蘭最優質的天然牧場區，是南緯37°上的黃金牧場，這里氣候溫和濕潤(溫度常年保持在20-25度之間)，每年有超過260天的日照時間。這里的牧草受阿爾卑斯山的雪水和天然冰川活水的滋養，自然生長、營養豐富、鮮嫩多汁。如今，這里已成為世界上三大的黃金奶源地之一。

最自然的就是最放心的，為了生產出更優質的奶粉，讓寶寶們喝到最健康、最安全、最優質的營養，牧場采用自然散養的方式養育奶牛，為了培育最優質的奶牛，工廠嚴格規定奶牛放養的密度，自然放養密度達到每4公頃牧場放養一頭奶牛，這樣一來，讓奶牛擁有了足夠的活動與休憩的空間。奶牛在這樣的環境下成長壯大，為維愛佳嬰幼兒配方奶粉準備了豐富而純凈的奶源。牧民們采取自然放養，順應牛羊習性，讓大自然發揮力量，使自然的給予與索取得以完美平衡。再通過自動化的擠奶設備和密封冷藏設施，源源不斷地獲得新鮮零污染的鮮奶。

與許多其它品牌不同的是，維愛佳在購入原料粉的時候，會進行分批次的產品審查。在工廠內，設置有檢驗檢疫實驗室，有專業的工作人員對采購的原粉產品進行取樣檢測，營養成分含量、雜質和菌落標準符合要求的批次原粉，才可進入生產流程。

在這樣的高品質奶源下，維愛佳針對孕婦、不同年齡段的嬰幼兒研制出了營養均衡、易消化、易吸收且親和人體的高品質營養型奶粉，以滿足各類年齡層人體的營養需求和平衡。

全產業鏈的融合篇：百年乳企初心不忘，百分百放心生產工藝

維愛佳乳業自2012年成立以來一直堅持以“誠信經營、品質傳承、開拓創新、敬業友愛”為宗旨。

維愛佳旗下的圖拉乳制品廠始建于1893年，是澳大利亞最早從事營養奶粉生產、研發的乳品企業之一。2013年維愛佳接手工廠以來，在生產力改造和產業升級上投入了巨大的精力。罐裝設備的改造升級以及全自動包裝流水線的引入，使得這家百年老廠重獲生機，并煥發了驚人的活力，目前工廠每年2萬噸的產能在澳大利亞乳制品加工企業中可謂是佼佼者。

作為全球著名的畜牧業大國，澳大利亞不僅保留了嚴謹的傳統制奶工藝及標準，同時也有高度現代化的工業文明。為了保證奶粉安全新鮮的品質，維愛佳始終堅持在澳大利亞完成“從原奶到罐裝”的每一步，真正做到“100%澳大利亞生產和包裝”。

目前，維愛佳奶粉已通過國際HACCP和ISO9001雙重認證。因為一流卓越品質、一流生產工藝，維愛佳配方奶粉在中國熱銷之后，今年因其品質在中東等市場熱銷。目前維愛佳正在緊鑼密鼓擴大產能，將以更高質的奶粉開拓市場，帶動行業發展的繁榮。

此外，維愛佳還高調進駐羊奶粉市場，目前維愛佳在澳大利亞購置了1000多平方公里的土地，為涉足羊奶粉和有機羊奶粉的研發做好了充分準備。維愛佳中國區負責人表示，今后，維愛佳將推出有機嬰幼兒配方羊奶粉，并逐步把有機產品作為主導品牌成長的核心力量，力爭在嬰幼兒配方羊奶粉的全產業鏈上，實現完全自主。

全產業鏈的發展篇：深耕+創新，突出消費者至上

隨著中國奶粉新政的出臺，2017年底，維愛佳作為澳洲第一個通過中國奶粉注冊制的品牌，獲得了對華一般貿易出口的資格，其旗下的維愛佳牛奶粉、維愛佳羊奶粉、安寶樂牛奶粉，3個系列、9個配方將繼續在中國市場銷售。

目前，維愛佳奶粉已出口中國、越南、柬埔寨、馬來西亞、巴布亞新幾內亞、中東等10余個國家。同時，在澳大利亞墨爾本、悉尼、阿德萊德、北領地等城市的100多家藥店也均能看到維愛佳奶粉的身影。

目前中國奶粉的主要銷售渠道為母嬰店、嬰童連鎖店等傳統渠道，約占市場總量的50%，商超占20%左右，而電商渠道占比在30%左右，如何贏得市場將成為大型乳企考慮的問題。

澳洲奶粉維愛佳則是以研發和細分市場作為戰略重點，在把握產品質量的同時，將嬰配乳粉、羊奶粉等多個產品針對不同消費者推向市場。目前維愛佳在中國的銷售總體趨勢良好，銷售量可觀，主要市場分布在安徽、四川、重慶、云貴、湖南、湖北、浙江、廣東、河南等地，嬰童店大致有6000-1000加，分布于地級市較多。

維愛佳積極布局嘗試創新線上營銷模式，主動客戶體驗，突出消費者至上，在逐步轉型升級代購、電商等新渠道，新零售業態正在逐漸擴容維愛佳的市場規模。

一直以來，維愛佳都在與全球知名的快遞公司合作，將產品放在快遞營業廳內，客人在處理快遞業務時就能進行相應的采購和寄送，方便快捷。未來，這種模式也將繼續推行。

目前，在新零售模式下，維愛佳在不斷嘗試通過京東全球購、天貓、網易考拉等平臺直采的形式合作，拓寬產品渠道，因為如果奶粉在澳洲工廠生產好后，能通過企業直接空運直郵到國內，不僅可以去掉中間代理商成本，還能規避不少風險。當然，這也是未來所有國外乳企營銷渠道建設的重要方式。

總結：

全產業鏈實現了維愛佳從奶源到加工銷售全過程的統一掌控，最大限度地確保了奶粉品質的安全與穩定。就如多米諾效應能引發一系列連鎖反應，在奶粉生產的任何一個小問題都會讓奶粉的品質受到影響。

全產業鏈的“維愛佳模式”來源于澳洲、立足于世界，誕生于食品消費升級、農產品產業升級、食品安全形勢嚴峻，在“原料——加工——銷售”每一個環節實現食品安全可追溯，融合成了安全、營養、健康的值得每個家庭信賴的品質奶粉。