亞朵：IP酒店開創者的進化之路

4月1日，IP酒店開創者亞朵與網易云音樂聯合打造的“睡音樂”主題酒店在成都開業。

閃爍的霓虹燈帶、鮮明的“網易紅”樂評墻、黑膠唱片墻、黑膠地毯……這座充滿音樂元素的美式工業風建筑，是IP酒店開創者亞朵和網易云音樂聯合打造的網易云音樂·亞朵輕居“睡音樂”主題酒店，并于4月1日亮相成都。

從2016年11月第一家IP酒店“亞朵·吳酒店”誕生至今，亞朵先后與吳曉波頻道、《Sleep No More》、網易嚴選、馬蜂窩、同道大叔、花加、知乎和網易云音樂等IP合作，打造了5個IP酒店以及數十間快閃主題房間。

在傳統快捷酒店不斷向中高端酒店轉型的當下，亞朵開創IP酒店的啟示性在于，在一個100多年的傳統行業里，通過創新，打破了大眾對酒店的傳統認知邊界，進而保持競爭優勢。

IP酒店開創者

時間回溯到5年前。

亞朵創始人 耶律胤在酒店行業打拼十余年的耶律胤，于2013年創立了自己的品牌——亞朵。

亞朵的定位是人文酒店，試圖打造一個“生活方式品牌”。隨著用戶的不斷增長，耶律胤和團隊開始琢磨如何在橫向拓店、擴大用戶群和做好服務的基礎上，能進一步縱向挖掘用戶價值。

如果說，簡約舒適的房間設計、人文風景類的屬地攝影和閱讀空間“竹居”是橫向的用戶體驗升級，那么，對產品和服務的創新則是亞朵對用戶價值的縱向挖掘。

亞朵的第一個次嘗試是IP酒店。2016年11月，亞朵與吳曉波跨界合作，在杭州打造了一家“亞朵·吳酒店”，這是業內首家IP酒店和社群酒店。

亞朵·吳酒店

吳曉波作為超級IP，本身就足以引發社群效應，而單一的輸出互動已無法滿足品質社群主體的需求，想要追求IP效應最大化，粉絲經濟必須進化成為社群經濟，將落腳點放在產品服務的提升、社群關系的維護，以及群體本身的“產消合一”上。

亞朵正好彌補了線上IP社群單一互動的缺失，利用酒店場景優勢，為社群消費者提供了線下交流平臺，既加固了社群的穩定性，實現了線上IP產品化的落地，也加強了亞朵酒店自身的IP化。

在“亞朵·吳酒店”成功運營的基礎上，亞朵又進行了一系列創新——

THE DRAMA戲劇主題酒店

2017年3月，亞朵與百老匯沉浸式戲劇《Sleep No More》合作，為莎士比亞戲劇愛好者打造了THE DRAMA戲劇主題酒店;

亞朵·網易嚴選酒店

2017年8月，亞朵牽手網易嚴選，開辟了電商與人文酒店融合的新消費體驗空間，實現“所用即所購”;

亞朵奇妙夜快閃店

2017年11月和2018年1月，亞朵先后與馬蜂窩、虎撲、同道大叔、日食記等IP聯手，打造了快閃店“旅行人格酒店”和“亞朵奇妙夜快閃店”，嘗試“連接無線可能”;

“有問題酒店”

2018年3月，亞朵又與知乎合作，融合知識+酒店的全新空間，為年輕群體和中產人群構建更具人文感和沉浸感的旅行住宿環境。

這一系列IP酒店，都是通過主題房的方式，為不同IP開辟了線下場景，同時，也將IP自帶的流量向亞朵品牌遷移。

從吳曉波到知乎，亞朵逐漸形成了一套對IP的選擇邏輯：堅持“高品質、高效率與高溢價”是基礎;其次，雙方用戶必須有共性，都是注重生活品質、崇尚個性的群體。

在其他經濟型快捷酒店苦苦探尋轉型之路時，亞朵快速地找到了一條差異化路徑，并開啟了擴張之路。

IP酒店2.0時代

消費升級和IP賦能正在為傳統酒店產業帶來新變化，“品位青年”的新住宿時代已經來臨。

不斷進化的同時，亞朵也在思考如何加強住宿空間內容的生長性與流動性，讓內容更好地服務用戶、豐富其住宿體驗。

此次與網易云音樂的合作是亞朵在內容流動性上的一次探索，也被其定義為IP酒店2.0時代的一個開端。

2017年愚人節，網易云音樂推出的主題酒店海報

早在2017年的愚人節，網易云音樂就曾發過一篇《揭秘丨網易云音樂主題酒店曝光》的文章，表示主題酒店將在2018年愚人節當天開業，并附上了一系列新奇的海報。

對網易云音樂而言，在過去5年的發展中，已經累積了豐富、優質的用戶和UGC勢能。其自身也在探索線下場景賦能，拓展泛娛樂文化產業邊界，探索更多元商業模式的可能性。

此前，亞朵與網易嚴選的合作，增強了雙方的品牌提升和價值輸出，加上亞朵對酒店場景的運營不斷在業界獲得口碑。因此，亞朵成為了網易云音樂開酒店的不二之選。經過一年的籌備，“睡音樂”主題酒店終于在2018年愚人節當天開業。

對亞朵而言，與網易云音樂的合作，可以直接與其超過4億人的用戶群體對話。除了打造爵士、古典、民謠和電音四種音樂主題房之外，為了讓住宿空間的內容能夠滾動持續輸出，在音樂內容運營方面，亞朵開啟了極具挑戰性的嘗試。

在一樓公區以及頂樓露臺，酒店融入了小型音樂現場的功能，將依托網易云音樂的音樂人和樂迷社區，不定期在酒店開展演出、見面會、交流會等活動。此外，還將打通房間內音響與用戶的網易云音樂賬戶，讓用戶在進入房間的一刻就能聽到自己的網易云音樂歌單，使網易云音樂精準的音樂推薦功能發揮到極致。

“睡音樂”主題酒店是在原亞朵輕居的基礎上升級改造而成。在亞朵的產品體系中，亞朵輕居是聚焦年輕人社交的酒店品牌，憑借年輕化的品牌風格、活潑的空間裝飾陳設以及豐富的公區社交元素，深受年輕用戶的歡迎。此次，亞朵輕居也是首次加入亞朵IP酒店的矩陣當中。

融合亞朵輕居線下社交空間與網易云音樂的線上社交內容，“睡音樂”主題酒店無疑將成為一個潮流聚集地。

亞朵的目標遠不止于此，而是成為“新中產品質生活入口”。因此，亞朵還需從“引進來”轉向“走出去”，融合已有IP矩陣的優質內容，將自成體系的“亞朵IP”推向其他空間與線上平臺，開展線上社區運營和周邊產品新零售等創新做法，讓IP矩陣的內容做到融合與再生長。

 IP酒店的標準化

過去，酒店業是規模標準化運營，但未來的發展趨勢必將是標準個性化。對消費者而言，提供差異化內容的非標產品才能在真正意義上滿足個性化的需求與體驗。

每位入住的客人都會收到一張亞朵員工手寫的明信片

創立初期，亞朵就曾提出“標準個性化服務”，全員授權打造有溫度的服務是其一大特色。其中，“呂朦路早”服務便是以員工命名：一位叫呂朦的服務員了解到客人因為第二天要早起趕飛機，來不及吃早餐，于是提前為客人打包好在路上吃的早餐，從此，亞朵便以他的名字命名該項服務。

在一次次迭代升級中，亞朵還打造了一條柔性供應鏈，這也為IP酒店的運營提供了有力的支撐。

IP酒店與連鎖酒店不同，每一家都是相互獨立且各具特色的，但服務卻是相通的。

比如，“呂朦路早”服務如果只是一個偶然情況，那么服務員可以臨時找一個飯盒打包早餐，但它并不能構成一個產品，更談不上供應鏈。但實際上，酒店住客的這種需求并不少，這就要求酒店在餐食的供應、包裝和服務等方面，需要有一套標準化的流程。

因此，柔性供應鏈的搭建，首先是判斷臨時需求是否構成一項產品，再對其做標準化梳理，從而構建一條供應鏈。

在這個過程中，發現用戶需求則是極為關鍵的一環。為此，亞朵還專門成立了用戶體驗部，隨時收集、反饋用戶體驗信息，并及時調整。

一直以來，亞朵都在強調從用戶出發，經過5年快跑，從1.0到2.0，亞朵的創新力一直在進階。如果可以歸納它，那么，對用戶體驗的重視是第一步;第二步是對痛點的觀察;第三步則是對用戶的洞察。這一點，亞朵和騰訊有幾分相似。騰訊的創新力源于對用戶的理解和洞察。

還有一點相似之處是跨界。馬化騰曾提到，想要帶給用戶不一樣的創新體驗，就是跨界，跨界也更容易找到創新點。

據悉，亞朵已經與十多家IP達成合作，2018年將以平均一個月開業一家IP酒店的速度快跑。

在消費升級這個賽道上，亞朵也必須快跑，跑在對手之前，跑在用戶之前。