買二手車沒給車檢報告?優信:正跟客戶聯系
宋先生的購車合同
客戶買車貸款多出2萬?
2018年7月,宋先生通過優信二手車購買了一輛奔馳E200優雅型轎車,價格18萬元。宋先生覺得這輛車還不錯,就辦理了貸款手續,買下了這輛轎車。
據宋先生介紹,買這輛轎車時,他交了首付款56600元,手續費4200元,GPS費用1800元,押金400元, “總共首付我交了63199元。”宋先生說,他貸了123400元,分36期還清,一年以后可以一次性還清。“年利率定的是6%。”
然而,宋先生把車開回家以后,盤算著貸款費用時才發現,要多花2萬元。“按照6%的利率算,還完貸款,我需要交14萬多,但是我現在每期要還4450元左右,這樣算下來,交完36期,我要還16萬多,多出2萬元。”
宋先生說,他需要優信二手車給出個詳盡的解釋,并且給他提供貸款合同和車檢報告。
優信二手車稱正跟客戶聯系
對于此事,信網通過宋先生提供的電話聯系到優信二手車售后的一名劉經理,不過在獲悉宋先生的事情以后,他表示自己沒權限對問題進行回應,需要專人回復。
8月28日,優信二手車工作人員聯系到信網,其表示對宋先生的情況不是很清楚,貸款合同可以通過優信二手車APP自行下載,車檢報告也曾在購車時給宋先生出示過。對于貸款金額的事宜,該工作人員表示還在了解。
8月29日,工作人員告訴信網,正在催促相關人員落實,“我們確實有做的不到位的地方,不過放心,現在正在跟宋先生聯系,會給他提供相關的合同和報告,并且查明貸款金額問題,給宋先生一個滿意的答復。”
應給客戶提供合同和車檢報告
信網從優信二手車的官網上看到,其宣稱進行了315項排查,那么,排查之后是否應該給顧客提供車檢報告?山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示,作為服務提供方,理應給顧客提供車檢報告,“給客戶看過報告和提供報告是兩個概念,服務方應該給客戶提供完整的車檢報告。”
王律師同樣認為,在貸款時,優信二手車應該給客戶提供貸款協議,“沒告知客戶APP上可以下載,也沒給客戶提供紙質合同,我認為不妥。”
就優信二手車就還款金額一事,王律師建議,若無過錯,應向宋先生做出詳盡的解釋,如果有過錯,應盡快改過。如果宋先生不滿意,可以選擇通過法律途徑解決。
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