專訪汪曉波:醫路前行妙手仁心 精雕細琢為客人“把根留住”
汪曉波
瑞爾齒科牙體牙髓技術總監
中華口腔醫學會會員
畢業于華西醫科大學口腔醫學院
汪曉波總監曾就職于北京協和醫院口腔牙體牙髓科6年,師從于美國賓夕法尼亞大學牙體牙髓科,1999年至今就職于瑞爾齒科,臨床經驗25年。擅長鈣化根管,根管再治療,顯微根尖手術,根管修補,活髓切斷,牙髓再生等復雜的根管治療,固定修復,前牙美容修復,精致補牙。精通英語。汪總監秉承以人為本的理念,治療中把顧客當成朋友,從顧客的角度出發,選擇適宜的治療方案,盡量減少顧客的痛苦,從而贏得了顧客的好口碑。
有夢想就奔跑 耐住寂寞堅守初心
汪曉波總監說自己成為一名醫生既是一種必然也是一種偶然。必然是因為自己的父母都是北大生物系畢業研究微生物學的高級知識分子,從小在這種學術環境中耳濡目染,所以汪曉波總監很早就對醫學充滿了濃厚的興趣。偶然則是自己選擇了臨床醫學去接觸醫療實體,而沒有繼承父母的衣缽,選擇在實驗室搞研究。
選擇當一名牙醫說來也是有點命運的安排。汪總監說自己小時候住在魏公村北大口腔醫院附近,那時候人們不太注重口腔問題,她在醫院見過許多因患口腔疾病而痛苦的人們,而七八十年代國內口腔醫學也不是很發達,所以高中時期汪醫生就立志當一名牙醫。
有了目標就有了方向,她高考以優異的成績考入中國口腔醫學搖籃——華西醫科大學口腔醫學院。畢業后曾在北京協和醫院口腔牙體牙髓科工作6年,在那里跟專家學到了嚴謹治學的風尚。但是為了更好地實踐當年在華西所學的根管治療理念,1999年汪醫生毅然選擇離開協和成為第一批加入瑞爾的專科醫生。
現在在華貿診所提起汪曉波總監,總是被大家冠以“根管治療的教科書”、“根管達人”等稱呼。因為汪總監的根管成功治愈率超過95%,特別是在疑難彎曲根管治療和顯微根管治療方面積累了豐富的經驗。回首自己在臨床方面之所以會取得一些成績,汪總監說要感謝自己當年在成長期時耐得住寂寞,沉下心來鉆研相關技術。同時每次為客人治療過程中也要有恒心和耐心,絕不輕言放棄。
尊客重道,實力鑄就信任
采訪中汪總監笑說自己的同事們經常說她在診所有“兩幅面孔”。對待客人是“溫柔耐心的汪醫生”,對待團隊成員是“嚴苛認真的汪老師”。
汪總監說:對待客人,我們責無旁貸。人家選擇了瑞爾,作為醫生我們就要把客人當家人來看待,給他們提供最好的醫事服務和人文關懷。汪總監在工作中經常接診一些外院宣布“放棄治療”或“治療失敗”的客人。作為客人心中的希望,體恤客人盡最大的努力為客人減輕痛苦幫他們把“根”留住,盡可能的延長天然牙的使用壽命是作為口腔醫生的基本任務。
記得2010年,診所來了一位潔牙客人——孫先生。當時他的CT片呈現根尖病變。汪總監建議他要及時進行治療。但在問診過程中孫先生表示自己日常沒有感到不適,遂當天沒有接受治療就離開了。幾個月后,孫先生的問題牙發作,出現了牙痛腫脹等情況。據說他先后多次去三甲醫院進行治療,因為出現牙齒松動現象所以醫生建議他將問題牙拔除。孫先生不想拔牙,所以帶著最后的希望來到了汪總監這里。溝通了解了孫先生的主訴后汪總監結合孫先生自身情況為其制定了周期治療方案。經過一系列的根管及牙周治療,為孫先生控制好炎癥、穩固好牙齒。這場保牙護衛戰結束后,孫先生非常認可汪總監的醫療技術,多次介紹家人朋友來瑞爾看牙并成為我們的忠實客戶。
還有一位景阿姨,過年后來華貿診所主訴拔牙。經過醫生問診了解到阿姨被一顆牙折騰了半年多,在外院經過多次根管治療依然未緩解疼痛所以決定來瑞爾拔牙以絕后患。接診醫生邀請汪總監進行會診后,發現阿姨牙神經末梢分支地方存在問題,預判阿姨的牙在干預治療后,完全可以保留,沒必要拔除。開始阿姨對做根管治療已經沒有信心了,但是經過汪總監耐心地為阿姨做思想工作,十分細心地講解治療方案,最終順利配合完成根管治療。且后期隨訪時,阿姨的牙已經完全不疼了,阿姨非常感謝汪總監。
信任源自實力,實力源自態度。所以汪總監在工作中無論是對自己還是對團隊伙伴的要求都是非常嚴格的。還是以根管治療為例,它是在牙齒上進行的手術,根管治療對于手術操作者的要求很高,每一步都要非常準確,比如根管預備之前進行術前評估,術中無菌控制、根管沖洗標準、根管填充時的時機的把握,而在后期修復中,涂抹粘接劑、照射等等,每一個環節做得不好,效果就不好。為了保證治療效果,汪總監要求團隊從術前檢查開始一步步必須嚴格按照規范標準作業,哪怕是拍根尖片、CT等環節也要高標準嚴格操作。記得有一次,一位護士根尖片連續拍了5次才達到汪總監的要求。對自己嚴格才是對客人最大的尊重。汪醫生是最早一批推廣在手術過程應用顯微鏡技術進行根管治療的醫生。顯微鏡技術使得根管治療過程成為可視化的精細操作,每一步都看得清清楚楚,并且醫生無需磨除過多的牙體組織,即可獲得牙髓治療的入路,從而保留更多的牙體組織,使牙齒的抗力進一步得到增強,同時根管壁破壞等手術并發癥也能得到有效控制。這不僅大大提高了根管治療的成功率,同時也減少了對客人牙體的損傷。
匠心綻放 只為你變得更好
“醫之為道,非精不能明其理,非博不能致其得。”汪總監說來到瑞爾22年,在這里最大的收獲就是拓寬了自己的醫療視野,打開了醫療思維。因為瑞爾將每位醫生都定義為全科醫生。這就要打破之前的專業壁壘,不能僅僅局限在之前專業所學,多年來汪總監不斷利用個人時間去北醫進修,深入學習了牙周、修復、正畸等多項專業知識。目前汪總監在牙齒美學修復及牙周治療方面也頗有建樹。
王女士因牙體問題來找汪總監就診。初診檢查發現客人之前在外院做了很多連冠治療。了解到客人是因為牙齒松動,遂通過連冠方式起到對牙齒夾板固定的作用。但汪總監發現客人是因為重度牙周炎導致牙齒松動,所以之前單純依靠連冠治療并未從根本上解決牙齒松動的情況。找到問題后汪總監及時為王女士進行了牙周治療,治療后效果非常明顯,保住了2顆出現3級松動的牙齒。3年多來與王女士建立了很好的信任關系,現在客人依從性很好定期復查。
還有一位來自天津的曹女士,因為氟斑牙和瓜子牙來找汪總監咨詢美容修復項目。經過多次溝通,汪總監為其做了美白貼面修復,治療完成后曹女士覺得自己更愛笑了,也更敢于表達自己了,通過小小貼面大大提升了自己的自信心,她表示非常感謝汪總監。
因為熱愛,所以專注。沒有轟轟烈烈,只有默默努力。漫漫從醫路,汪曉波總監一直要求自己嚴謹、篤行,為每一位客戶傾盡全力,希望通過自己的雙手,讓每一位客戶可以笑得更燦爛。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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