叮當快藥——不僅“快”而且“專”

當代打工人大部分都是獨居狀態，生病時也沒有出門的力氣，去醫院看病更是非常不便，此時，醫療線上化解決了足不出戶就能買到對癥藥物的問題。在萬億規模的醫藥市場中，叮當快藥在醫藥電商市場政策的支持下，打造了“問診+買藥”的商業模式，做到了不僅“快”而且“專業”，在醫藥領域中走的越來越好，即使在競爭激烈的醫藥電商賽道上依然占據一席之地。

近些年來，醫藥市場愈發向線上靠攏。數據顯示，醫藥電商市場滲透率在逐年遞增。政策方面，我國醫藥電商從開始的禁止銷售處方藥和非處方藥，到目前逐漸放開各類藥物銷售權限，醫藥電商市場因政策的支持進入了良性發展。隨著政策的開放，資本的助推，用戶習慣的改變，醫藥銷售模式的更新已是勢在必行。

在流量當前的時代，叮當快藥堅持做好服務。得益于自營模式，叮當快藥對交易的各個環節可以有較強的把控，對出現的問題能夠迅速做出調整，避免出現短板影響用戶的消費體驗。通過線上數據的積累，實現門店位置的精準覆蓋，配合自營化高度協調的配送效率，叮當快藥喊出了“28分鐘送藥上門”的口號，并將這一口號切實落實到行動中去，打造出屬于自己特色的招牌。

買藥的前提是生病，而生病后的正確流程是，先問診后拿藥，醫院附近存在有很多藥店，病人在醫院問診之后得知自己需要什么藥物才進行購買，而不是直接去藥店購買。看病和買藥是兩碼事，如果因為診錯了癥狀而買錯了藥，不僅不會有治病的效果，還可能會起到相反作用。

買藥業務不是銷售其他產品，買藥是為了治病，需要有專業醫師提供購買意見。使用線上買藥服務的用戶需求是治病，更好的解決用戶的這一需求的商業模式，才是買藥業務的發展正途。在之前其他類型的藥物銷量低的原因，不是因為藥物質量不過關，而是用戶不確定該吃哪一種藥，或者是不敢吃。

使用線上買藥服務的用戶需求是治病，針對用戶的這一消費痛點，叮當成立了專業醫師團隊免費在線問診，并且與知名醫院的主任醫師合作推出的收費項目“專家醫生”問診。

叮當快藥通過“問診+買藥”的商業模式，完成了自身的商業閉環，做到了不僅“快”而且“對”，從而打造屬于自己的互聯網醫藥品牌。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：