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太平人壽福州中心支公司: 及時賠付96萬 暖心服務(wù)獲錦旗

近日,太平人壽福州中心支公司收到理賠客戶謝女士贈送的“太平服務(wù)暖人心,理賠及時解憂難”的錦旗,以此感謝太平人壽溫馨高效的理賠服務(wù)。

謝女士自2016年起陸續(xù)在我司投保多份健康險保單,累計保額95萬,其中包含2020年4月加保的附加福祿特定疾病30萬,同時業(yè)務(wù)員還為客戶規(guī)劃搭配醫(yī)無憂。2021年4月不幸診斷為宮頸癌,機(jī)構(gòu)理賠人員通過業(yè)務(wù)員得知客戶病情后,主動與客戶取得聯(lián)系,慰問客戶病情,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料,待出院后,理賠人員第一時間提交理賠申請,僅用時2天時間,客戶就收到了95萬的重疾理賠款及10028.94元的醫(yī)療險理賠金,及時的理賠款為謝女士后續(xù)治療送去了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持。

謝女士對本次的理賠結(jié)果十分感激,不斷對業(yè)務(wù)員,對公司表達(dá)謝意。感謝我司簡化的理賠程序,高效專業(yè)的理賠速度,讓她改變了“理賠難”的舊觀念。同時她還回憶到業(yè)務(wù)員林經(jīng)理當(dāng)初如何感化了自己,讓自己從抗保份子一步步接受保險,認(rèn)可保險,是業(yè)務(wù)員持之以恒的態(tài)度讓她信任保險。也感謝我司業(yè)務(wù)員專業(yè)的保單管理,95萬的重疾理賠款解決了未來生活的經(jīng)濟(jì)支撐,醫(yī)無憂更是保障自己后續(xù)病情的積極治療,增強(qiáng)了自己的戰(zhàn)勝病魔的勇氣。

這面錦旗不僅詮釋了保險的責(zé)任,更是對太平人壽福州中心支公司服務(wù)的認(rèn)可和信賴。錦旗是榮譽(yù),更是鞭策,相信未來,太平人壽福州中心支公司將帶著業(yè)務(wù)員及客戶的肯定和鼓勵,繼續(xù)秉承客戶至上的服務(wù)理念,高效理賠,貼心服務(wù),提高客戶理賠服務(wù)滿意度,為更多家庭送去關(guān)愛和保障,傳遞保險大愛。(福州中支 莊莉)

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