中國移動辦公應用市場，用友友空間是最低調的領跑者嗎？

隨著中國數字經濟規模逐漸擴大，以及移動互聯網、人工智能、大數據等技術的不斷滲透，大中小型企業的移動辦公需求急劇上升。尤其是經歷疫情的洗禮，驅動企業以前所未有的速度和規模擁抱新的變革。

數字經濟呼吁一種更為高效和靈活的工作方式，而移動辦公平臺無疑是企業數字化轉型最基礎、最核心的工具。疫情期間，企業經營運作從線下搬到線上，互聯網巨頭做起了B端的流量生意，推動協同辦公類軟件量質齊升，而企業服務老牌廠商當仁不讓，加速向移動端、云端深入布局，打造數字工作“統一入口”。

2015年，用友整合內部IM、辦公服務、社交化分享等團隊，一步躍上企業移動辦公的賽道，一年摸索后，“友空間”被正式推出。與釘釘、企業微信、飛書等自帶流量的互聯網屬性不同，用友友空間低調耕耘，從典型的企業管理軟件孵化，不斷進化，以差異化的競爭優勢和專業化的產品服務站穩第一梯隊。

從傳統OA、溝通工具到協同辦公、流程審批，再到ERP、CRM、財務等跨業務系統的打通，企業服務市場也跟隨時代的步伐發生“蝶變”，行業理解與服務深度層層遞進，屬于移動辦公的全新時代已經來臨。

低調的先行者，引領企服市場變革

近幾年來，移動辦公市場群雄逐鹿，北有致遠，南有藍凌，東有泛微，再加上用友友空間、金蝶云之家、阿里釘釘、企業微信等，競爭格局激烈。但行業尚未誕生真正的龍頭，想要勝出，必然要緊跟時代步伐。

傳統企業服務軟件是基于線下辦公場景和PC端用戶建設的，已經難以適應移動互聯網改造后的新時代。移動互聯網流量從2017年開始出現幾何式增長，移動端成為互聯網應用的主要場景。因此，協同辦公廠商必須重視用戶使用習慣和需求的改變，將重心從PC端擴展至移動辦公時代的多端多場景。

疫情使得企業大規模實現遠程辦公，為協同辦公廠商帶來了巨大的流量紅利，不僅是釘釘和企業微信兩個“老對手”持續交鋒，其他巨頭也紛紛自帶流量入局，字節跳動的飛書、百度的如流、華為的Welink都開始嶄露頭角。而泛微、用友、金蝶等傳統OA系統里的代表，也在這場混戰中奮起直追，防備對手崛起。

從行業發展的視角看，移動辦公1.0 時代，主要是滿足無紙化辦公、流程審批和文檔管理為主的OA辦公時代。移動辦公2.0時代，隨著大中小型企業對協同辦公需求加大，以項目協作、任務管理為核心的移動辦公平臺應運而生。而現在，更是進入到統一入口的移動辦公3.0時代，平臺要全面滿足企業的各種需求

今年，在用友商業創新平臺YonBIP的大戰略背景下，友空間產品策略全面升級，賦予“移動工作就選友空間”的更高戰略定位，力求實現與企業微信和釘釘“三分天下”。瞄準移動辦公市場，友空間深入挖掘應用場景，深耕平臺生態建設，并確定“三橫九縱”的業務架構，以打造企業服務入口新理念引領行業變革。

具體來說，友空間發力“統一入口”，深耕業務深度協同，搭建開放連接、可擴展性的平臺，聚合了用友YonBIP全系產品與海量的生態服務，實現企業移動辦公場景需求全覆蓋，讓企業與企業之間、產業鏈上下游合作伙伴之間的協同。同時，還提供標準開放平臺，讓使用者按需自助接入模塊，零代碼快速構建移動應用，穿透數據決策，暢享企業數智化云服務。

一個統一入口，滿足企業不同需求

用友友空間利用移動互聯網、大數據、云計算、AI等技術，構建一個鏈接企業內外部資源、高效協作和運營的數字化工作平臺，通過一個數字化工作入口，集成各類數字化業務工具。這樣不僅提高工作透明度、提高協同效率、提升員工體驗，提升團隊生產力，也能讓企業在數字化進程中更好、更快、更高效運轉。

經歷六年多的深耕與沉淀，友空間從企業應用到企業服務，圍繞著企業級服務的每一個場景做延伸，以企業真實的業務訴求為出發點，一步一步確立了“入口即生態”的發展路徑。比如：整合企業財務、人力、生產、供應鏈、采購、郵件等所有系統，為企業全員提供統一工作入口，員工及管理者可以通過數字化工作臺查看消息、通知和待辦，并且點擊一鍵跳轉處理所有業務；通過社交化的學習平臺獲得完成工作所需的知識；通過自助服務了解公司制度，查詢個人收益、解答常見問題；支持企業多門戶社群運營、客戶運營等等。

圖：友空間最佳數智實踐系列——雙良集團案例宣傳圖

除了用友系產品和生態伙伴服務，友空間還通過融合第三方平臺服務，幫助企業實現內外部應用資源快速鏈接。比如：B端服務工程項目、GIS等；C端服務滴滴、攜程、天貓等；公共服務：銀行、稅務等。也可支持企業自建應用：班車查詢、員工自助、一卡通、員工福利等，驅動企業經營進入數智化發展新階段。

隨著企業對線上辦公協作效率要求越來越高，在線協作已經變成了企業辦公數智化的關鍵。友空間生態開放的技術特性也得以體現，與WPS深度融合，封裝在線文檔協作能力，并結合IM、文庫等業務場景，搭建最適合企業級用戶的在線文檔協作，不僅支持文檔實時在線編輯，同時滿足文件權限精細管控，高度格式兼容。客戶在友空間自助接入功能模塊后，就可以直接編輯，不用安裝客戶端或插件，更不用擔心文件過期，方便又高效。

濟源鋼鐵集團是一家傳統大型企業，其與用友友空間的合作，成就了邁向移動辦公統一入口、數智化轉型的第一步。2019年開始合作，至今兩年多時間，友空間不僅幫助濟鋼集團在行政、業務協同和審批效率上得到質的提升，也通過與同根同源的ERP、財務系統無縫對接，讓數據多跑路，無需重新開發接口，更便捷地助力企業生產經營和管理。

第三方平臺也能夠在友空間上達成互惠互利的戰略目標，例如，能鏈作為用友的戰略伙伴，圍繞著B2B和B2B2C的服務場景，將自身優秀的服務直接鏈接在友空間上，雙方共同運營同一服務，憑借用友龐大的企業客戶群資源，推廣企業用戶訪問“團油加油”，實現了一個能源平臺和一個企業云服務平臺之間的跨界對接。

開放共贏心態，共拓移動辦公市場

據艾媒咨詢報告數據顯示，自2017年以來，我國智能移動辦公市場規模呈穩步上升趨勢。2020年中國數字經濟總體規模超40萬億元，智能移動辦公市場規模也達到375億元，預計2021年中國智能移動辦公市場規模將達469億元。多家機構也預測，未來10年一定是企業數字化轉型和數字化創新風起云涌的10年，中國企業服務市場將達到萬億規模。to B市場是慢熱的，將是一場持久戰，各路玩家需要做出自己的對策。

移動辦公是一個巨大的藍海市場，還有許多用戶、客戶和場景待挖掘，還需要大量創新，而這些創新不是任何一家可以獨占，市場空間足夠大，只有不同企業間合作，走“聯合”模式才能有更多創新。用友深耕企服市場二十多年，已經是幫助企業數字化轉型方面的行家，友空間傳承了優秀的基因，值得企業主托付。

用友友空間在品牌戰略升級時也曾表示，并不把釘釘、企業微信等企業辦公應用視作競爭對手，而是保持開放的心態，抱著為企業用戶提供更好服務的思路，共建合作伙伴生態圈，優勢互補，最好地滿足企業需求，共同開拓市場空間。

從協同辦公到協同業務到協同運營，不僅是從工具到平臺的模式進化，更重要是幫助企業實現數字化組織建設上的認知躍遷。提到產品能力和戰略布局上，無論是友空間“三橫九縱”，或是釘釘的“云釘一體”，其實都是在滿足企業服務的集成化需求，二者同處在行業領導者的象限。從整個行業趨勢來看，未來也是朝著精耕細作的縱深化方向發展。

身處以生態實現共贏的新時代，企業也必須以更加靈活的數字化組織的姿態，去適應瞬息萬變的外部環境。從企業管理者的角度而言，選擇移動辦公平臺同樣是個技術活，功能、價格和服務都是綜合考量的重點。選型中沒有統一的評判標準，需要企業管理者貨比三家，選擇一款契合企業自身需求的平臺，能夠充分發揮出組織的能動性、積極性，才是王道。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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