信泰人壽：求穩中發展 客戶價值優先容

來源: 新浪金融研究院公眾號 原標題:《這次瞄準追趕者,復盤大家、中郵、信泰轉型后的三點感悟丨金融大時代》

近幾年,信泰人壽在市場上的存在感強了不少,其推出的超級瑪麗系列、達爾文系列重疾險、如意尊增額終身壽險都可謂“爆款產品”,經常被“自來水”,出現在各類保險產品的推文中。

產品是公司連接客戶最直接的渠道,產品設計、營銷、服務的背后,反映的或許是信泰人壽整個戰略轉型的思路。

泰人壽完成了數次增資,今年二季度,其獲批引入7家股東,股權關系終于得以理順。

穩定是發展的前提,但穩定是一個過程,要等完全穩定再來談發展難免容易錯過最佳轉型期。

信泰人壽選擇了求穩中發展,2018年,壽險行業陷入低迷,長期以來粗放經營模式不可持續的苗頭當時已現,是趁機轉型還是重走老路?信泰人壽選擇了前者。

2018年,信泰人壽引入新管理團隊,在綜合分析后,該團隊制定了一系列發展戰略,其中就包括產品和渠道策略。

在產品上,信泰人壽已構建以終身壽險、年金、重疾險為支柱,以其他人身險產品為補充的產品體系。可以發現,其推出的爆款產品大多性價比較高,保障較為全面,產品類型也很豐富,能夠滿足不同客戶的需求。

一般而言,產品的收益將同時由客戶、公司、渠道分割,如何平衡三者關系從而達到價值最大化,考驗險企智慧,而信泰人壽選擇的是,在遵循“客戶價值優先”原則下,平衡渠道和公司的利益。

渠道方面,信泰人壽差異化個險、銀保及經代渠道的定位,個險渠道主要走專業化和精英化路線;銀保渠道多點突破,向高價值轉型;經代渠道則走線上線下融合發展之路,互聯網渠道有望成為新增長點。

渠道策略與產品策略打配合,目前來看,至少打出了信泰人壽的知名度。轉型成效也已體現在業績上,2018年~2020年,信泰人壽原保費收入分別達73.9億元、209.6億元、454.5億元,3年時間保費規模增長超5倍,還連續3年實現盈利。

正是基于這一變化,信泰人壽將“客戶價值優先”作為公司2021年乃至今后一個階段的重要經營理念,致力于為客戶提供更優質的產品和更好的服務體驗,最終促使保險產品成為一個社會資源整合平臺,實現從為客戶提供財務解決方案到為客戶提供問題解決方案的轉變。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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