抖音副總裁支穎：嚴格審核、堅持高標準不放松，全力優化用戶體驗

10月15日，第三屆抖音創作者大會在南京舉辦。會上，抖音副總裁支穎分享了平臺的發展歷程和創作者故事，并回應了外界對平臺價值、未來工作重點和發展方向的關注與爭議。支穎表示，一直以來，抖音致力于把一些基礎工作做得更扎實，服務好更多用戶，滿足用戶的多樣化需求，讓好的、優質的內容被更多傳播，壞的、劣質的內容盡可能攔截下來。

據了解，自2016年上線短視頻至今，抖音不斷拓寬服務邊界，逐步拓展至中長視頻、直播、搜索、社交、電商、生活服務等多元應用場景，從一個小眾、潮流人群的產品，變成普通人記錄生活、表達自己的平臺。越來越多來自不同行業、不同身份的創作者不僅在抖音進行創作，也在抖音經營著自己的事業，覆蓋老師、運動員、藝術家、中小企業主等個人和企業、學校等機構，截止到今年7月，全國企業在抖音上開設的賬號超過800萬個。

在帶動創業就業、拉近年輕人與家鄉距離的同時，抖音多元化的內容形態也讓高等學府、反詐宣傳機構、區域好物和普通人的距離更近，讓用戶足不出戶即可聽到名校名師課程、獲取豐富多元有價值的內容，讓區域好物能夠走出大山，銷往全國各地。

在大會現場，支穎分享了幾個創作者的故事深入闡述：90后創作者“鄉村小喬”大學畢業后返回家鄉，通過抖音做三農創業，在記錄鄉村生活、美食、農村新鮮事的同時，幫助各地老鄉們銷售農產品，并幫助15個老鄉解決了就業問題;過去一年，北京大學在抖音做了199場直播，以直播北京大學老師的公開課或講座等基本內容，吸引了超過430萬粉絲的關注，而像北京大學這樣的高校直播公開課，過去一年在抖音上有超過12000場。

此外，通過直播形式宣傳出圈的還有“反詐警官老陳”。近段時間，他在抖音以直播連線的方式推廣國家反詐中心APP，帶動了很多平臺上的創作者、主播參與進來，動員其粉絲下載該應用，使得國家反詐中心APP長期位列多個應用商店下載榜TOP1。支穎認為，通過創作和分享，抖音連接人，連接內容，連接服務。

提到未來的工作重點和發展方向時，支穎表示，對抖音而言，其最基礎的工作是讓好的、優質的內容被更多傳播，壞的、劣質的內容盡可能攔截下來。因此，未來抖音會對那些具有較強社會價值的內容加大投入，如知識、文化等品類。支穎表示，“視頻直播天然是傳播知識很好的形式，讓知識內容得到更好的分發，會是我們未來工作的一個重點。我們希望讓更多用戶在抖音看到豐富多元有價值的內容。”

不過，短視頻和抖音的普及，在降低表達門檻、促進信息流動，讓更多人有了表達自己和被看見的機會的同時，越來越多人的加入也給抖音的平臺治理帶來了很大的挑戰和爭議，如抖音較為嚴格的審核機制，有用戶反饋，這種嚴格甚至帶來了一些創作的負向體驗。對此，支穎表示，抖音會全力優化負向體驗，但未來仍然會堅持高標準不放松，“因為我們相信善和美好的力量，相信向上的價值。”

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