保利威謝曉昉受邀出席數字化人才培養論壇，分享探討數字化人才培養的挑戰與機遇

10月22日，由新華報業傳媒集團《培訓雜志》主辦的“2021中國企業培訓服務會展暨數字化人才培養論壇”在廣州舉行，近800余位組織學習、人才發展以及培訓從業者參會，保利威CEO謝曉昉受邀出席論壇并發表演講《直播時代下，數字化人才培養的挑戰與機遇》。

▲ 保利威謝曉昉進行主題演講

自2011年起，“中國企業培訓服務會展”已成功舉辦九屆，本屆廣州論壇通過主題演講、高端對話、圓桌對話等多種形式，共同探討培訓業的現狀與未來，為企業人才發展建言獻策。

01.直播在企業中的作用日漸凸顯

謝曉昉在演講中指出，消費互聯網的發展主要得益于人口紅利的驅動，直播作為消費互聯網的產物，在這十年間得到了非常迅猛的發展。

但隨著人口紅利逐漸消失，未來20年互聯網會進入產業互聯網高速發展的階段。

直播在消費側已經證明了其價值，甚至被“過度”挖掘；但在供給側（產業），真正有價值的直播應用仍相對匱乏，產業當中仍有很大的需求沒有能夠得到滿足。

回顧過去一年半的時間，直播在疫情背景下得到快速發展，甚至成為社會和企業正常運轉的中堅力量之一。但隨著疫情得到控制，直播是否只是企業在疫情下的臨時之舉？

謝曉昉給出了回答，“我的答案是否定的！”

他認為，中國正處于百年未有之大變局中，各行各業都面臨著市場和政策快速變化所帶來的挑戰，任何企業都需要去適應快速的變化。

而直播，恰好能給企業帶來這種應對能力。

02.三大案例印證直播成為企業核心能力之一

隨后，謝曉昉通過三個案例深入淺出地向大家剖析為何直播已經成為現代企業的核心能力之一。

01

賦能員工培訓：90天 → 3天

某大型保險機構在接入保利威直播系統后，其培訓形式和培訓效率得到了極大的提升，原本需要耗時90天的逐層業務培訓在3天內便能完成。

他介紹道，由于每一款新的保險產品都有其固定和有限的目標用戶人群，如果能夠通過快速培訓讓業務人員形成銷售力，就意味著能接觸到更多的用戶。因此，對業務人員的培訓效率在一定程度上決定了新產品的市場占有率。 

該保險機構通過直播重構了傳統的“鏈式”培訓形式（總公司-分公司-營業部），讓培訓效率得到倍增。

02

全員信息同步，形成合力

國外知名互聯網企業奈飛（Netflix）會周期性地向員工同步公司的經營信息，讓他們能夠及時了解公司的現狀。

在奈飛看來，信息同步機制能夠打消員工疑慮，減少猜疑，形成企業的凝聚力和戰斗力。

謝曉昉認為，直播在效率和成本環節能夠很好地賦能企業信息同步，這對于大規模企業，尤其是創新型企業而言至關重要。

03

組織優化，激活干部活力

華為是數字化和人力資源管理的標桿企業，近幾年其內部開展的“考軍長”是一種重要的干部考核機制。“考軍長”的實質就是通過現場問答和直播問答的形式完成工作匯報的過程。

在直播中，主管干部需要在高壓的氣氛下接受員工和評委們的提問，給出相應的解決方案和答復，這需要干部們精通業務，并且十分熟悉工作規劃。

華為通過這樣的方式去除了團隊中的平庸，為激活華為干部團隊起到了非常積極的正向作用。

謝曉昉指出，保利威通過萃取華為“考軍長”模式經驗，并形成了產品，不僅僅能實現“考軍長”的各項功能，而且能讓整個流程可追溯和可量化。

03.數字化學習四個階段元宇宙或是終極形態

提到可追溯和可量化，就離不開數字化。

謝曉昉認為，直播最大的貢獻是將現實世界一切可以看到的、聽到的都數字化。基于這個能力，直播能夠把很多場景、行為、經驗用視頻形式記錄下來，再通過AI技術將整個過程結構化。

從直播技術的維度來看，數字化學習可分為4個階段：在線、互動、AI以及元宇宙階段。

目前，保利威已經開放了【AI互動課堂】，通過AI自習+真人培訓課堂的形式提升課堂體驗和學習效率。

他介紹道，AI系統會根據學員個人情況推送課程，解答學員標準化的學習問題。在AI互動課中，學習過程會被AI系統記錄下來，并形成數據報告提交在課后提交給老師。老師可以根據這份報告有針對性地對學員進行輔導，大幅提升教學體驗和學習效率。

他認為AI技術的應用并不是數字化的終結而是數字化的開始。

在謝曉昉看來，元宇宙才是數字化的終極形態。虛擬世界與現實連接、甚至融合才能讓數字化能更好地為企業服務。

不過，目前真正的元宇宙應用還非常少，無論是Facebook提出的虛擬空間，還是騰訊的全真互聯網概念，都屬于元宇宙的初級階段。

業界在元宇宙方向上的目標還只是求真，英文就是“Make It Real”。

在這個方向上，保利威也邁出了第一步。

謝曉昉透露，保利威將在11月上線MR空間，讓外部用戶能夠通過保利威直播實現百萬級虛擬舞臺和虛擬空間的效果，給觀眾營造沉浸式體驗。

為了讓現場嘉賓更好地感知MR空間，謝曉昉用視頻形式向大家展示了保利威在6月利用這項技術舉辦新產品發布會的效果。

保利威通過線上+線下的OMO形式，將廣州主講嘉賓用超高清無延遲直播投屏至北京線下會場，與嘉賓進行交流互動，現場媒體和企業用戶反響熱烈。

保利威無延遲直播發布會現場大屏效果

與此同時，保利威還開發出真互動產品，用直播來還原線下交互體驗。

謝曉昉認為，隨著技術不斷演進，通往元宇宙的大門已經打開。“在我看來，無論是什么技術，最終目的都是為了增強企業應對未來變化和挑戰的能力。”

Make It Real ! 

 

關鍵詞：