追求用戶價(jià)值，i云保以科技助力保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展風(fēng)生水起，消費(fèi)者保障意識(shí)增強(qiáng)、需求更加多元化，倒逼保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)擁抱融入數(shù)字化，向以客戶為中心轉(zhuǎn)型。行業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)期，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)從業(yè)者如何才能實(shí)現(xiàn)涅槃，贏得高質(zhì)量發(fā)展？

10月28日至30日，由分子實(shí)驗(yàn)室主辦的一年一度的保險(xiǎn)科技圈盛會(huì)——2021分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)在烏鎮(zhèn)盛大召開(kāi)，此次大會(huì)以“治愈之光”為主題，匯聚數(shù)千業(yè)內(nèi)外菁英，圍繞保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化升級(jí)展開(kāi)熱議，共話保險(xiǎn)美好未來(lái)。

作為專(zhuān)注于賦能保險(xiǎn)從業(yè)者的保險(xiǎn)科技服務(wù)平臺(tái)，i云保創(chuàng)始人、CEO李哲，CFO田塍，首席科學(xué)家朱建偉受邀出席會(huì)議并發(fā)表主題演講，分別從數(shù)字化平臺(tái)打造、保險(xiǎn)科技賦能、科技應(yīng)用三個(gè)維度解讀了i云保在助力中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的領(lǐng)先探索與創(chuàng)新實(shí)踐。

深耕用戶價(jià)值，助力解決行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要矛盾也轉(zhuǎn)化為不充分不平衡的保險(xiǎn)供給與消費(fèi)者不斷升級(jí)的保險(xiǎn)需求之間的矛盾。隨著數(shù)字化變革成為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，如何借助創(chuàng)新科技解決行業(yè)矛盾成為整個(gè)行業(yè)共同面臨的課題。就該課題，i云保創(chuàng)始人、CEO李哲做了以《科技賦能實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值》為主題的分享。

i云保創(chuàng)始人、CEO李哲

李哲表示，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的需求不斷升級(jí)，而供給側(cè)未能有效匹配，在此現(xiàn)狀下，只有聚焦用戶價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)供需平衡。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初心是追求用戶價(jià)值，保險(xiǎn)業(yè)要解決供需難題，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要以用戶需求為上，以扁平化為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)，以產(chǎn)品為引擎，實(shí)現(xiàn)一收一放，降低渠道成本的同時(shí)，放大用戶價(jià)值。”

據(jù)李哲介紹，為了解決行業(yè)供需矛盾，層層擊破行業(yè)痛點(diǎn)，i云保自成立以來(lái)不斷完善在組織、技術(shù)和產(chǎn)品等多方面的創(chuàng)新。他表示，i 云保以扁平化模式為核心，不僅運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的保險(xiǎn)科技手段，打造科技賦能工具矩陣、建設(shè)智能風(fēng)控系統(tǒng)等助力行業(yè)降本增效，同時(shí)還強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)首推國(guó)民IP“熊保保”系列，以精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者差異化需求，帶給消費(fèi)者更高用戶價(jià)值的產(chǎn)品。

憑借在保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新探索，i云保用科技重塑保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)，在市場(chǎng)增速放緩的局面下仍然保持著強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，i云保收入達(dá)到15億，GMV破80億。截至目前，i云保已累積服務(wù)超1500萬(wàn)用戶、長(zhǎng)險(xiǎn)續(xù)保率高達(dá)90%，代理人產(chǎn)能增長(zhǎng)8倍。

除了賦能保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)從業(yè)者，用科技推動(dòng)行業(yè)整體風(fēng)控管理水平的提升也是i云保一直在探索的話題。會(huì)上，李哲積極倡導(dǎo)行業(yè)攜手合作打破數(shù)據(jù)孤島，共同深耕數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)應(yīng)用。“i云保期待攜手更多行業(yè)伙伴，共建數(shù)據(jù)合規(guī)共享生態(tài)，共謀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”李哲表示。

科技賦能，推動(dòng)代理人數(shù)字化進(jìn)化

今年以來(lái)，整個(gè)壽險(xiǎn)市場(chǎng)增速放緩，保險(xiǎn)行業(yè)不僅面臨增員難、質(zhì)量差的問(wèn)題，保險(xiǎn)代理人人均產(chǎn)能低、效率低都成為制約行業(yè)發(fā)展的阻力，亟需借助保險(xiǎn)科技的力量轉(zhuǎn)型升級(jí)。

i云保CFO田塍

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，i云保CFO田塍以GoHealth、SelectQuote和Wefox三大行業(yè)領(lǐng)先的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新保險(xiǎn)分銷(xiāo)平臺(tái)以及保險(xiǎn)科技公司為例，分享了這些先進(jìn)企業(yè)在創(chuàng)新代理人管理模式、應(yīng)用科技賦能渠道，以及通過(guò)數(shù)字化線上管理賦能代理人展業(yè)的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合i云保的科技賦能方向?yàn)樾袠I(yè)提供解決方案。

據(jù)田塍介紹，i云保積極借鑒海外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際現(xiàn)狀需求，從扁平化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化三個(gè)方面創(chuàng)新布局，在扁平化方面，通過(guò)創(chuàng)新扁平化組織模式，進(jìn)一步降低銷(xiāo)售成本，將銷(xiāo)售利益返還于保險(xiǎn)代理人；在專(zhuān)業(yè)化方面，i云保通過(guò)提供多樣化的產(chǎn)品供給來(lái)滿足客戶的定制化需求；在數(shù)字化方面，以消費(fèi)者為中心，持續(xù)提供潛在消費(fèi)者、提供專(zhuān)業(yè)的賦能工具幫助代理人拓展業(yè)務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

“i云保重構(gòu)銷(xiāo)售渠道，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新讓銷(xiāo)售過(guò)程變得工具化、線上化。通過(guò)為保險(xiǎn)代理人提供豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品、更多潛在消費(fèi)者、專(zhuān)業(yè)的賦能工具以及更直接的激勵(lì)模式，助力保險(xiǎn)代理人高效展業(yè)。” 田塍表示。

創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)釋放數(shù)字化紅利

近幾年，傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在線上化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，普遍面臨著獲客和風(fēng)控兩大挑戰(zhàn)。一方面，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)代理人普遍缺乏多元化獲客與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力，另一方面，缺乏專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)風(fēng)控體系。

i云保首席科學(xué)家朱建偉

i云保首席科學(xué)家朱建偉在會(huì)上以i云保在風(fēng)控和獲客兩個(gè)方面的成功實(shí)踐為案例進(jìn)行了分享。在風(fēng)控方面，i云保創(chuàng)新打造智鏡風(fēng)控系統(tǒng)，能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供保前、保中、保后，消費(fèi)者、保險(xiǎn)從業(yè)者端的全流程風(fēng)控，最大化地幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降低成本，降低風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)；在獲客方面，i云保基于數(shù)據(jù)科技推出“活水計(jì)劃”，通過(guò)從用戶平臺(tái)接入流量，有針對(duì)性地向用戶個(gè)案需求，推薦合適的代理人進(jìn)行觸達(dá)和服務(wù)，在社交端完成成交轉(zhuǎn)化，大幅提升了代理人的獲客效率及收入。

未來(lái)，i云保將秉承 “用科技成就保險(xiǎn)普惠”的理念，持續(xù)挖掘用戶保障需求，并圍繞用戶需求不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，致力于為用戶帶來(lái)更高價(jià)值的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，i云保將不斷深耕保險(xiǎn)行業(yè)，挖掘保險(xiǎn)科技的巨大潛力，創(chuàng)新助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)代理人轉(zhuǎn)型升級(jí)，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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