希爾頓歡朋開啟酒店業中西合璧新篇章

七年前,希爾頓選擇與鉑濤集團(現隸屬于錦江酒店(中國區))正式進行合作,拓展中國市場。根據雙方的合作協議,由錦江負責希爾頓歡朋在中國市場的開發與運營,而這一合作的發布也開啟了中西合作經營“混血”品牌之先河。疫情之下,酒店業的發展波詭云譎,而希爾頓歡朋卻穿越市場周期和疫情陰霾,一路奔跑,于2021年10月30日迎來了入華七周年的重要時刻,成為引領中國中高端酒店發展的一道不可忽視的風景。

希爾頓和錦江兩大酒店集團的資源優勢對希爾頓歡朋的在華發展強勢賦能,無論是希爾頓集團多年的品牌積淀和良好口碑,還是錦江酒店(中國區)深耕中國多年的市場拓展實力和品牌運營能力,這些都成為希爾頓歡朋進入中國市場的優良基因,也為其成功的發展奠定了獨一無二的基礎。

兩套基因的文化融合、價值認知和市場認知一致才是長久合作的基礎。除了合作模式上的優勢互補,合作團隊的契合至關重要。錦江酒店(中國區)執行副總裁、希爾頓歡朋(中國)總裁王偉表示,“兩大集團的文化基因契合,選對合適的人真的很重要”。

進入中國市場后,除了延續全球一致的多項特色服務及設施,希爾頓歡朋還創新性地融入了中國的本地化特色,打造了獨樹一幟的商務酒店風格,在彰顯希爾頓品牌百年來沉淀的品質與水準之時,也滿足了中國市場差異化的消費需求。

在酒店業數字化轉型的浪潮之下,希爾頓歡朋絲毫沒有懈怠。目前已實現行業領先的“3+1”數字化運營體系,包含了數字中臺、會員直銷平臺、籌建管理平臺、以及信息共享與任務管理的Sofun平臺,提升酒店日常運營效率。

不僅如此,卓越的運營實力和成熟可復制的酒店運營管理模式也為希爾頓歡朋的發展強勁賦能。通過“區域+業務線”的雙線管控機制,希爾頓歡朋總部為各酒店的業績表現和服務口碑高效賦能,全品牌的平均顧客評分為4.86分,服務表揚率達到98%,在中高端酒店市場保持領先地位。

良好的運營給了雙方長期合作的信心。2020年12月,錦江國際集團與希爾頓集團續簽希爾頓歡朋運營許可協議,將合作延長至2034年,并計劃在華開業逾600家希爾頓歡朋酒店。

在兩大集團的密切合作下,希爾頓歡朋將持續通過高品質的產品和優質的服務,繼續打造中高端酒店市場的標桿品牌,穩步實現開業超過600家酒店的目標。未來可期,讓我們拭目以待!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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