《中國保險代理人洞察報告》出爐：科技賦能下，保險代理人未來可期

12月28日，由中國人民大學國家發展與戰略研究院、i云保共同撰寫的《中國保險代理人洞察報告》（以下簡稱報告）正式發布。報告詳細闡述了當前我國保險代理人的發展現狀，面臨的機遇和挑戰思考，并在此基礎上重點梳理了科技賦能和市場驅動下保險代理人的轉型路徑，為保險代理人實現轉型升級提供科學的理論指引和借鑒。

保險保費增速放緩，保險代理人發展瓶頸待突破

報告指出，保險代理人作為行業推廣者，在我國保險市場的長途發展過程中中扮演著重要的角色。2019年，個人保險代理人的數量達到912.3萬人，個人代理渠道保費收入達2萬億元。2016年后，個人保險代理渠道保費增速逐年放緩，2019年，人身險保費增長率從2016年的32.99%降低至11.5%，財產險增長率降低至16.03%。

個人代理渠道保費增速放緩與保險個人代理人的發展密切相關。報告提到，個人保險代理人正在面臨如下發展瓶頸。一是保險代理人準入門檻低、專業素養不足；二是傳統”金字塔型“管理結構導致收入不均；三是傭金提取機制可能誘發保險代理人”短視“傾向。

科技賦能價值凸顯，保險代理人高度認可

報告顯示，科技賦能下的保險代理人這一群體，與傳統保險營銷員相比，男性占比60%，年齡主要集中在25-35歲，本科及以上學歷占比50.6%，從業背景更加多樣化，平均從業年限為3.35年，人才留存率顯更高。

除了在人群特征方面，科技賦能下的保險代理人在銷售行為和薪酬待遇方面也有明顯區別和提升，例如，科技賦能下，保險代理人的客戶來源渠道更加廣泛，陌生客源占比增加了約20%，日平均工作時長為3.67小時，其中88.4%的保險代理人認為互聯網保險代理的產品更豐富，98.2%的代理人認為互聯網+及科技賦能保險營銷，有助于業績提升。

可見，推動科技賦能保險代理人，未來將會促進保險代理市場的生態更均衡化、精英化、年輕化、多元化、人才留存率、陌生客源、工作效率、代理產品多元化以及收入水平全方位的提升。

市場驅動，保險代理人轉型升級呈現三大趨勢

當前，我國保險代理人基數龐大，長期以來依靠“人海戰術”取勝，但供過于求、人均產能低的弊端逐漸顯露。同時在需求端，消費者的保險需求在逐步培育和升級，市場呼喚更專業、更個性化的產品的服務。因此，在市場的變革和驅動下，保險代理人亟待轉型。

報告指出，市場驅動下，保險代理人應從提標、提效和提質三個方面實現轉型升級：一是提高保險代理人的專業素養、夯實專業能力；二是通過創新保險代理人的管理模式助力降本增效；三是通過為客戶提供差異化服務、立足消費者個性化需求，提高服務質量。

同時，報告認為相較于傳統非獨立個人保險代理人，個人保險代理人擁有平均專業水平更高、收入水平更高以及展業模式更簡單便捷的優勢。通過完善獨立個人保險代理人制度，將有助于提升行業從業人員綜合素質、代理人隊伍留存率、保險服務質量、穩定性以及行業社會形象。

此外，報告提到，i云保是專注于賦能保險從業者的保險科技服務平臺。以“用科技成就保險普惠“為使命， 在對保險從業者賦能方面，實現售前、售中、售后各環節全方位科技賦能，提升作業效率，讓更多優秀代理人脫穎而出，重構保險代理人行業生態。i云保累計服務了超2500萬張保單，平臺代理人人均產值提升300%。

隨著《中國保險代理人洞察報告》的發布，整個行業對保險代理人的關注度進一步提高，同時，i云保作為領先的保險科技服務企業，也將持續科技創新能力輸出為保險從業者提供更完善的科技+服務解決方案，推動行業加速實現高質量發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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