聚焦高品質服務，北京星河灣物業成功舉辦第二屆員工技能大賽

最近，北京星河灣物業成功舉辦了2021年第二屆員工技能大賽，大賽由秩序崗位技能比賽、客服技能大賽、工程技能大賽、環境技能大賽等多個環節組成。北京星河灣物業在本次技能大賽中，向公司和業主展示了過硬的專業技術本領，并展現出全體工作人員朝氣蓬勃的精神面貌與工作熱情。

北京星河灣物業2021年第二屆員工技能大賽首先進行的是秩序技能比賽，秩序維護部全體人員分批次進行了軍事隊列訓練、車輛指揮手勢、換崗交接班動作、消防水帶鋪設等專業技能展示。

接著是客服技能比賽，客服技能比賽分為形象展示和知識搶答兩個環節，形象展示包括員工儀容儀表，站、坐、走、引領等標準禮儀動作;知識搶答環節中，隨機從題庫中抽取試題，并從參賽選手中任意選定人員分別作答，物業服務中心分2小隊參加了比賽。本次技能大賽，展現出客服團隊積極陽光的精神面貌，以坐、站、走、引領等標準姿勢展示，展示團隊的專業素養，促進團隊人員相互學習，發現不足，及時改進工作方法和技能，形成“你追我趕”的學習氛圍，最終將為廣大星河灣業主提供更優質的服務，提升業主滿意度。

2021年第二屆員工技能大賽的工程技能比賽項目分為實操和知識搶答兩個環節，實操包括儀容儀表展示、弱電工水晶頭壓接、焊工管材焊接、木工展示木材切割技術及操作規范;知識搶答環節中，隨機從題庫中抽取試題，并從參賽選手中任意選定人員分別作答，工程技術部分班組分別參加比賽。環境篇技能大賽由保潔、綠化分別比賽。保潔比賽的內容包括團隊展示、塵推、不銹鋼擦拭、玻璃擦拭等;綠化比賽的內容為團隊展示、喬木修剪、灌木修剪、綠籬、花叢、草坪地被修剪等。

星河灣物業秉承“敢改革攻堅，拓創新發展”的精神，依托星河灣集團，多年來勇于擔當社會責任，甘于奉獻，努力為業主打造宜居社區。星河灣物業始終不忘初心、牢記使命，全面提升物業服務品質，并致力于提高業主幸福指數，為業主構筑品質人居。

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