官宣進(jìn)入“一體化整家”賽道，顧家家居整家競(jìng)爭(zhēng)力幾何？

轉(zhuǎn)載自未來(lái)家居研究公眾號(hào)

近日，顧家全屋定制首次發(fā)布“一體化整家”全新戰(zhàn)略模式。

軟體起家，又在全屋定制領(lǐng)域深耕8年，顧家此次提出的“一體化整家”，似乎有整家標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)版的意味，

“一體化整家”到底有何先進(jìn)性？顧家對(duì)此又做了怎樣的準(zhǔn)備？

01

顧家為什么要做“一體化整家”？

整家的底層邏輯是消費(fèi)者“一站式購(gòu)齊”的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，踐行整家思路，一方面滿足了消費(fèi)者需求，另一方面可以在客單值上做極限延伸，是一舉兩得的好買(mǎi)賣(mài)。

但是整家概念誕生以來(lái)，曾被被業(yè)界激烈的討論，議題的中心是：整家是否適合所有的定制、成品企業(yè)。

“整家”確實(shí)是一場(chǎng)大企業(yè)才玩兒的動(dòng)的“游戲”，要踐行“整家”需要把企業(yè)所有能力再提升一個(gè)臺(tái)階：在拓展多品類的基礎(chǔ)上，還要在研發(fā)、生產(chǎn)、店面、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈拓展等方面下功夫，甚至要面臨品類管理的組織結(jié)構(gòu)改革。

所以“整家”二字表面看起來(lái)是在零售端把所有產(chǎn)品湊齊了就好，但事實(shí)上是牽一發(fā)動(dòng)全身，需要企業(yè)消耗巨大的能量，以及成本。

由于挑戰(zhàn)巨大，很多定制企業(yè)都選擇了“折中”的方案，選擇和軟體、成品企業(yè)合作，在相互的產(chǎn)品中選出可以搭配的組合，湊成一套產(chǎn)品。當(dāng)這些產(chǎn)品出自不同的企業(yè)或者經(jīng)銷(xiāo)商之手，在銷(xiāo)售過(guò)程中就容易出現(xiàn)很多不匹配的現(xiàn)象。

比如各個(gè)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間不一致，生產(chǎn)周期不匹配，銷(xiāo)售人員對(duì)其他品牌產(chǎn)品不了解，產(chǎn)品品質(zhì)不可控等諸多因素。

這些都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)“整家”的體驗(yàn)。

此時(shí)，顧家提出“一體化整家”，似乎要在“整家”的難度上再度升級(jí)，那么到底什么叫“一體化整家”？和目前諸多企業(yè)踐行的“整家”有什么區(qū)別？

02

“一體化整家”

整家能力的再升級(jí)

顧家“一體化整家”的不同之處，核心就在于是否做到了“一體化”。

顧家此次發(fā)布的“一體化整家”戰(zhàn)略模式是，以“設(shè)計(jì)、制造、研發(fā)、展示、體驗(yàn)、交付、服務(wù)”七位一體為核心，圍繞“櫥衣門(mén)墻軟配”產(chǎn)品一體化研發(fā)設(shè)計(jì)。做到從研發(fā)到生產(chǎn)到交付，全部“顧家造”。

顧家家居定制家居事業(yè)部總經(jīng)理劉才亮表示，給消費(fèi)者創(chuàng)造一體化的舒適體驗(yàn)，是顧家“一體化整家”的核心目標(biāo)。

顧家推出9 大核心品類：衣柜、櫥柜、沙發(fā)、軟床、床墊、餐桌椅、木門(mén)、護(hù)墻，解決 9+1 空間居住痛點(diǎn)。所有品類全部實(shí)現(xiàn)自研自產(chǎn)自銷(xiāo)，能夠全部覆蓋用戶的基本需求。

全品類統(tǒng)籌能力是“一體化”的重要基石。

顧家提出“七個(gè)一體化”：研發(fā)一體化、設(shè)計(jì)一體化，展示一體化、體驗(yàn)一體化、制造一體化、交付一體化、服務(wù)一體化。

設(shè)計(jì)一體化，指為用戶提供從客廳、餐廳、臥室到廚房整體空間的一體化設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上下市全生命周期管理；

制造一體化，指櫥柜、定制柜、護(hù)墻、門(mén)、軟體家具(沙發(fā)床床墊)、配套 (餐桌椅茶幾床頭柜等)都是顧家統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的;

交付一體化，指以上產(chǎn)品均為顧家家居自家品牌生產(chǎn)交付，非多品牌、拼湊式產(chǎn)品，質(zhì)量有保證；

展示一體化，指硬裝、軟裝、品宣、產(chǎn)品等全場(chǎng)景式店態(tài)呈現(xiàn)，1:1 深度還原客廳、餐廚、臥室等全屋空間場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得；

服務(wù)一體化，指全屋方案從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品下單，從產(chǎn)品生產(chǎn)到上門(mén)安裝等全流 程均為顧家一家服務(wù)。

在推出升級(jí)戰(zhàn)略同時(shí)，顧家推出了首個(gè)“一體化整家”39800元套餐，套餐包括20㎡全屋定制+5㎡背景墻+真皮沙發(fā)、巖板、茶幾+巖板餐桌、餐椅+真皮軟床、深睡床墊，免費(fèi)送臥室真皮軟床和床墊，以及價(jià)值9999元的櫥柜。

03

做到品類無(wú)邊界聯(lián)動(dòng)

全品類能力積累充分

那么顧家的“一體化整家”和其他企業(yè)的“整家”有哪些關(guān)鍵區(qū)別呢?

首先，做到了品類無(wú)邊界聯(lián)動(dòng)。

目前踐行整家的企業(yè)中，有相當(dāng)一部分是定制企業(yè)。定制企業(yè)的成長(zhǎng)路徑是分別從櫥柜和衣柜發(fā)展起來(lái)的，在組織結(jié)構(gòu)上都屬于不同的部門(mén)，而且都是分別招商，前端門(mén)店也是割裂的。尤其越大的企業(yè)，這種部門(mén)之間的區(qū)隔就越大。在整家套餐里，櫥柜和衣柜是最核心的兩個(gè)品類，如果這兩個(gè)品類配合不夠密切，造成的影響最大。

而顧家具備組織結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)，可以將櫥柜、衣柜、軟體等所有品類統(tǒng)一管理，從研發(fā)設(shè)計(jì)到店面，從生產(chǎn)到安裝，都有足夠的協(xié)同性。

其次，在進(jìn)入整家的企業(yè)中，顧家在品類的總體沉淀時(shí)間是較久的。

作為世界上少有的家居軟體巨頭，顧家此次之所以能夠提出“一體化整家”戰(zhàn)略，得益其早年的提前布局。顧家在整個(gè)公司規(guī)模迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，于2016年提前布局了定制品類，并不斷升級(jí)，2020年，顧家投資10億建設(shè)全屋定制新基地，此外22萬(wàn)㎡的臨江基地也正式投入生產(chǎn)。

相比其他“整家”主力軍——定制企業(yè)，這幾年也在不斷擴(kuò)展品類，但是對(duì)于品類中的難點(diǎn)——軟體，卻是這一兩年才開(kāi)始涉獵，目前仍處在摸索階段，而顧家的定制體系已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了8年，在經(jīng)驗(yàn)累積上足夠長(zhǎng)。

而且顧家全屋定制生產(chǎn)線起步較高，采用全德系智能制造生產(chǎn)線，全方位全流程實(shí)現(xiàn)板材自動(dòng)化加工和數(shù)字化智控管理，實(shí)現(xiàn)從沙發(fā)、床、床墊、茶幾、餐桌椅到定制柜體全自制生產(chǎn)，逐步向工業(yè)4.0邁進(jìn)。

（顧家的智能工廠）

劉才亮表示，顧家多年來(lái)不斷布局制造工廠，各個(gè)品類都有自己的制造的基地。顧家的全品類制造能力，可以給用戶同樣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多品類供給，充足的產(chǎn)能保障，也解決了交付期的協(xié)調(diào)性。

在這些能力的累積下，顧家的“一體化整家”具備了很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在一段時(shí)間內(nèi)，這種一體化能力將持續(xù)是行業(yè)的稀缺資源。

04

再一次創(chuàng)新戰(zhàn)略

再造新的增長(zhǎng)極

顧家家居定制家居事業(yè)部總經(jīng)理劉才亮

劉才亮認(rèn)為，每一次商業(yè)模式的更新迭代和升級(jí)，都讓顧家有機(jī)會(huì)站在新的起跑線上。

2021年，顧家的營(yíng)收達(dá)到183億元。向數(shù)百億進(jìn)軍的路上，原本處在不同競(jìng)爭(zhēng)空間的對(duì)手會(huì)最終相遇。對(duì)于智者來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義，其實(shí)是激發(fā)能量和創(chuàng)意的源泉。奔向規(guī)模最大化的道路上，家居巨頭的功課是：如何通過(guò)掌控多維競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造出更大的營(yíng)收空間。

“一體化整家”就是這種高階競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。

在銷(xiāo)售上，軟體起家的顧家避開(kāi)了與其他定制家居企業(yè)的正面硬剛，有自己的營(yíng)銷(xiāo)邏輯，解決了消費(fèi)者對(duì)軟體+定制家具風(fēng)格一致，且預(yù)算可控的痛點(diǎn)。

劉才亮表示，如果今天想去對(duì)抗行業(yè)內(nèi)卷，唯一的辦法就是進(jìn)化，做的好一點(diǎn)、再好一點(diǎn)，這就是專業(yè)性。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可避免的越來(lái)越激烈，所以顧家對(duì)“基本功”的要求也越來(lái)越高：顧家一直在著力打造產(chǎn)品體系、展示系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、培訓(xùn)體系、招商體系、推廣系統(tǒng)等被行業(yè)人士謂之的“7大擴(kuò)張力基礎(chǔ)體系”。

對(duì)于前面四十年的成功，顧家內(nèi)部定義為戰(zhàn)略制勝，同時(shí)具有執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，還能夠不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略。

顧家的“一體化整家”就是顧家的再一次創(chuàng)新戰(zhàn)略。從長(zhǎng)期來(lái)看，有望再造新的增長(zhǎng)極。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：