多月綜合單房收益超400元,柏曼酒店全年收益成投資人關(guān)注焦點(diǎn)
在市場(chǎng)多變的酒店行業(yè),柏曼酒店廣州塔中大地鐵站琶洲會(huì)展店開(kāi)業(yè)5年至今,憑借其敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的管理能力,實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的高收益。該酒店在近幾年的運(yùn)營(yíng)中,綜合單房收益穩(wěn)步增長(zhǎng),綜合ADR和綜合出租率均保持較高水平。在2020年-22年疫情期間依舊保持盈利。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2023年全年綜合單房收益可達(dá)355元以上,單月最高綜合單房收益近450元,全年綜合出租率超80%。這些業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)充分證明了柏曼酒店廣州塔中大地鐵站琶洲會(huì)展店在收益能力方面的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
深入在地文化提升客戶體驗(yàn),服務(wù)細(xì)節(jié)提升復(fù)購(gòu)率
該酒店注重提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,充分利用自身地理位置優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。例如,考慮到地處于美食之都,酒店與百果園水果店、廣州知名連鎖餐飲品牌蝦餃妹等品牌進(jìn)行緊密合作,為住客提供具有品質(zhì)保障的果盤(pán)和優(yōu)惠餐券,把廣府的美食文化端到住客餐桌上。這種合作模式不僅豐富了酒店的服務(wù)內(nèi)容,更提高了住客的體驗(yàn)感,從味蕾開(kāi)始為旅程增添了一點(diǎn)美好。
在增值服務(wù)的輔助下,老客戶占比可達(dá)30%,復(fù)購(gòu)率持續(xù)提升。酒店通過(guò)對(duì)品牌形象的管理和維護(hù),在日常的對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)出品牌對(duì)品質(zhì)的要求和服務(wù)精神。開(kāi)門問(wèn)候、進(jìn)門奉茶、住店咨詢等等,全方位的服務(wù)包圍住客“五感”,讓柏曼酒店成功吸引了大量回頭客和忠實(shí)粉絲,滿意度和忠誠(chéng)度都有所提升。不僅如此,酒店通過(guò)與周邊商家達(dá)成合作,簽訂協(xié)議近百份,激活率可達(dá)75%,夯實(shí)酒店收益水平。
柏曼酒店成功經(jīng)驗(yàn)為其他投資人提供參考,憑借東呈集團(tuán)平臺(tái)的強(qiáng)大支持,柏曼酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。柏曼3.0迭代后,各店業(yè)績(jī)依然出色,如柏曼酒店濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)政府高鐵站店開(kāi)業(yè)首日滿房,柏曼酒店潮州人民廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)后滿房近3周等等,這些業(yè)績(jī)都充分證明了柏曼酒店在不同市場(chǎng)和地域的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和收益能力。通過(guò)提升客戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量及品牌形象等措施,實(shí)現(xiàn)了收益能力的可持續(xù)化。
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