京東汽車慶巖：京東養(yǎng)車將持續(xù)完善京東大汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)

中華網(wǎng)財經(jīng)訊 10月30日，京東汽車在北京召開“養(yǎng)護新趨勢產(chǎn)品再升級”京東養(yǎng)車媒體發(fā)布會，正式升級京東汽車養(yǎng)護平臺“京東養(yǎng)車”。發(fā)布會上，京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理慶巖，深度分析了當下中國養(yǎng)車行業(yè)的趨勢，解讀京東汽車架構(gòu)和服務模式，全面展示京東大汽車的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時，德國馬牌輪胎供應鏈與市場計劃部總監(jiān)包紅梅、統(tǒng)一潤滑油首席運營官夏冰、馬勒售后市場總經(jīng)理陳紅梅等三家汽車養(yǎng)護品牌的領導，作為嘉賓也亮相發(fā)布會，并基于京東養(yǎng)車平臺的品牌運營和產(chǎn)品推廣等行業(yè)關注的熱點，進行了分享。

養(yǎng)車行業(yè)呈現(xiàn)三大趨勢京東養(yǎng)車品牌升級帶來全新消費體驗

據(jù)公安部最新數(shù)據(jù)，截至2020年9月，國內(nèi)汽車2.75億輛，已成為全球最大乘用車市場之一。與此同時，國內(nèi)平均車齡約4.9年并在持續(xù)增長。對照國際市場用車經(jīng)驗，車齡超過5年后將迎來汽車養(yǎng)護高峰期，一個萬億級的汽車后市場正在形成。

京東零售生活服務事業(yè)群、京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理慶巖

對此，京東零售生活服務事業(yè)群、京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理慶巖表示，國內(nèi)養(yǎng)車市場潛力雖大，但整車銷售與后市場服務之間“脫節(jié)”日趨嚴重。國內(nèi)養(yǎng)車行業(yè)呈現(xiàn)出三種趨勢：首先是已經(jīng)進入“存量時代”，需求端的改變將推動行業(yè)從粗放轉(zhuǎn)向精耕；二是傳統(tǒng)線下維保模式天然存在信任陷阱，非4S店的傳統(tǒng)線下門店面臨多種問題；三是“在線直銷定制模式”成為整車銷售及服務的新潮流，并由此產(chǎn)生了更大的汽車后市場維保需求。

以上趨勢為以京東汽車為代表的標準化、可視化、透明化的養(yǎng)車服務創(chuàng)造了機會。21·京東BD研究院發(fā)布《2020年京東大汽車行業(yè)報告》顯示，京東汽車所提供的“線上消費+線下服務“養(yǎng)車模式，能夠為車主帶來更便宜、更安全、更滿意的用車養(yǎng)車體驗。

京東零售生活服務事業(yè)群京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理慶巖對此表示，京東持續(xù)加碼汽車行業(yè)，通過線上運營、線下門店、技術實力、供應鏈等優(yōu)勢資源，以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，整合線上線下用戶，通過京東APP、微信小程序、云配平臺，多方位滿足用戶需求。

京東養(yǎng)車攜手三大品牌，打造汽車后市場共贏生態(tài)

作為國內(nèi)目前最大的零售企業(yè)之一，京東在汽車養(yǎng)護行業(yè)持續(xù)發(fā)力。2018年，京東汽車推出線上線下融合的汽修門店京東京車會2020年，京東京車會門店快速發(fā)展，已覆蓋全國29個省份，163個城市，簽約超1000家門店。同時，京東深耕線上線下一盤貨運營，通過全國京東倉庫、云倉等多渠道，將貨品以成本最低、時效最快的方式履約配送到京車會體系及其它合作門店，助力品牌高增速發(fā)展。

全渠道業(yè)務方面的優(yōu)勢，也成為眾多汽車養(yǎng)護品牌選擇與京東合作的原因。發(fā)布會現(xiàn)場，德國馬牌輪胎、統(tǒng)一潤滑油和馬勒等三大汽車養(yǎng)護品牌的代表，就企業(yè)發(fā)展理念、旗下重點產(chǎn)品以及和京東戰(zhàn)略合作等進行了分享。

首先，德國馬牌輪胎供應鏈與市場計劃部總監(jiān)包紅梅談到，作為一家始建于1871年、世界第三大輪胎制造企業(yè)，雖然進入中國市場時間較短，但德國馬牌希望持續(xù)輸出領先科技實力，為中國消費者帶來ContiSilent靜音輪胎和ContiSeal自修補輪胎等產(chǎn)品，并與京東養(yǎng)車全方位合作，為中國消費者提供更具安全性、可持續(xù)性的出行體驗。

作為全產(chǎn)業(yè)鏈潤滑養(yǎng)護解決方的統(tǒng)一潤滑油首席運營官夏冰重點分享了統(tǒng)一潤滑油和京東在汽車養(yǎng)護領域的一系列合作：2017年統(tǒng)一正式上線京東平臺；2018年4月與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；后續(xù)進行產(chǎn)品升級，新增京東&統(tǒng)一潤滑油京保養(yǎng)SP級別產(chǎn)品……夏冰表示，統(tǒng)一潤滑油希望在未來與京東養(yǎng)車開展更加立體化的合作，助力國內(nèi)汽車養(yǎng)護生態(tài)構(gòu)建。

馬勒作為全球領先的汽車行業(yè)開發(fā)伙伴和零部件供應商，在此次發(fā)布會上全面展示了旗下全合成機油濾清器、油性空氣濾清器、防護型空調(diào)濾清器等3款全新產(chǎn)品。馬勒售后市場總經(jīng)理陳紅梅表示，未來馬勒的產(chǎn)品線將持續(xù)入駐京東養(yǎng)車平臺，為京東車主的清新出行保駕護航。

發(fā)布會最后，上述企業(yè)代表在“如何抓住汽車后市場發(fā)展機遇”的圓桌論壇上，就把握萬億級市場機遇、品牌合作及產(chǎn)品推廣等方面進行了經(jīng)驗分享與熱烈討論。京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理慶巖在論壇上表示，電子商務已從推動中國經(jīng)濟增長和新舊動能轉(zhuǎn)換的“新動力”逐步成長為“關鍵動力”。

面對未來，京東將啟動用戶權(quán)益從線上到線下以及不同門店之間的打通共享，保證京東車主在消費者權(quán)益體系中的一致性。這些舉措將進一步增強用戶的信任感與粘性，完善京東大汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)，促進后汽車市場持續(xù)良性發(fā)展。

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