?電商巨頭C2M暗戰(zhàn) 阿里花式爭奪工廠廠長

12月15日下午，義烏市公路港，占地6500平方米的香羅華東金華義烏倉內(nèi)，一包粉色塑料卷發(fā)筒正被工作人員放進包裝盒，自動封裝、貼單、投入傳輸帶，往門口的貨車奔去。

它的下一站，是隔壁的百世華東分揀中心，經(jīng)過傳輸、掃碼、分揀等步驟，被運送至對應(yīng)的收貨區(qū)域。

“日均穩(wěn)定發(fā)單量12萬單，‘雙十一’當(dāng)天單量到達頂峰150萬單。”同日，義烏香羅供應(yīng)鏈負責(zé)人袁初剛對時代周報記者介紹稱，倉配一體的運作方式極大提升了運轉(zhuǎn)效率。

香羅華東金華義烏倉附近，制造工廠密布，但這些工廠只負責(zé)生產(chǎn)，后續(xù)的物流倉儲、市場營銷、店鋪管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，都交由阿里“全托管式”的數(shù)字化解決方案完成。

在此之前，由于遠離市場，部分中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶工廠，面對層層流通環(huán)節(jié)難有議價能力，一直處于產(chǎn)業(yè)鏈底層。

“中國有670萬家工廠，但真正實現(xiàn)數(shù)字化的還不到20%。”12月15日，阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海告訴時代周報記者，他走訪工廠發(fā)現(xiàn)，雖然大環(huán)境正在轉(zhuǎn)向數(shù)字化，但是不少工廠老板思想沒有轉(zhuǎn)變，更多時候在接訂單，卻并沒有琢磨消費者和市場到底需要什么。

近幾年，C2M模式（Customer to Manufacturer用戶直連制造）逐漸風(fēng)行，通過精簡產(chǎn)業(yè)鏈條，使得制造商可以跳過多個中間環(huán)節(jié)直接觸達消費者，按需生產(chǎn)、以量定產(chǎn)。

隨著阿里、京東、拼多多等企業(yè)更加重視下沉市場，巨頭之間的C2M大戰(zhàn)一觸即發(fā)，對于阿里來說，手握1688、淘工廠直營店、淘寶特價版三張王牌，如何排兵布陣成為外界關(guān)注焦點。

白牌直達消費者

在過往的生意鏈條中，制造企業(yè)普遍離市場較遠，處于生產(chǎn)制造的底端，對用戶需求的感知需要借助品牌商和貿(mào)易商。

時代周報記者采訪了解到，大批工廠的廠長已經(jīng)交班給廠二代，這批80、90后跟父輩不同，愿意接納電商，甚至做出自己的電商品牌。

在爭取廠長的過程中，阿里和拼多多選擇了完全不同的路徑

此前，拼多多副總裁韓東原在接受時代周報記者采訪時表示：“通過消費端的變革，帶動供給端和物流端的變革，從而為全產(chǎn)業(yè)鏈增加新的價值。”拼多多更多聚焦于挖掘下沉用戶的購買潛力，從而與中小工廠完成供需匹配。

阿里的邏輯則是，深度介入工廠的運營管理，降低成本使得白牌廠貨更具性價比，并搭建平臺幫助其找到合適的消費者。

無論何種方式，巨頭對下沉市場布局方興未艾，白牌也就有了生長土壤，有了直面消費者的機會。

以浙江一帆日用有限公司為例，18年前就已入駐1688，不過，其渠道以世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、家樂福這樣的線下大商超為主，并供應(yīng)300多家線下經(jīng)銷商，為名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏這樣的品牌貼牌加工，鮮少接觸C端消費者。

12月15日，該公司總經(jīng)理舒凱向時代周報記者介紹，去年的線下銷售占比達90%，使得公司業(yè)務(wù)在疫情爆發(fā)后全面受阻。慶幸的是，阿里對其非常重視，阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海還曾到訪工廠。

阿里為工廠提供了組合式解決方案：首先通過1688平臺去做批發(fā)和定制化生意；有“觸網(wǎng)”基礎(chǔ)后，如果愿意往零售市場發(fā)展，可以通過直營店從單品開始嘗試，再拓展到多個產(chǎn)品線；高階玩家則可以進入淘寶特價版，將自己的產(chǎn)品做成一個面向消費者的新品牌。

在這個過程中，工廠可以根據(jù)淘寶積累的大數(shù)據(jù)，將消費者需求歸納生成商品的功能、款式、SKU的設(shè)計、組合、定價等信息，形成消費趨勢洞察。針對工廠發(fā)貨難、發(fā)貨貴問題，阿里還聯(lián)合菜鳥，在全國的7個產(chǎn)業(yè)帶建立了16個產(chǎn)業(yè)帶倉。

“之前很多老板不愿意把商品入倉，”汪海透露，直到“雙十一”期間，規(guī)模銷量讓自建倉儲和物流配送體系的工廠店感到壓力，不能支撐48小時之內(nèi)發(fā)貨、72小時送達的消費履約，廠長們才轉(zhuǎn)變想法。

C2M未來之戰(zhàn)

“消費者越來越走向‘只買對的不買貴的’，注重商品的功能性和實用性，而不是品牌的效應(yīng)。”12月15日，汪海對時代周報記者表示。

汪海介紹，今年9月份1688跟淘寶特價版打通，從數(shù)字化定制，到數(shù)字化批發(fā)，再到數(shù)字化零售，C2M連接阿里體系的B端、C端，形成了一個閉環(huán)。在他看來，C2M是從新零售走向新制造的必經(jīng)之路，也是未來核心的商業(yè)模式。

而將C2M模式落地的工廠店，已經(jīng)有很多類似的對標(biāo)企業(yè)，如Costco、名創(chuàng)優(yōu)品等。據(jù)介紹，Costco積累9200萬會員耗時44年，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展3000萬會員也用了7年。

“淘工廠直營店年度活躍購買用戶超1億，僅僅用了9個月。”汪海稱，這家店從今年4月1日正式上線至11月份，已吸引近7000家產(chǎn)業(yè)帶工廠入駐。

12月15日，廣州采詞化妝品有限公司電商經(jīng)理何朝給時代周報記者算了一筆賬，淘工廠直營店的零售價比傳統(tǒng)的經(jīng)銷批發(fā)價提高將近30%，綜合下來每支護手霜的利潤多出20%；不算郵費，消費者購買一支護手霜的價格可以降低50%左右。

無錫市優(yōu)能塑業(yè)有限公司此前為其他品牌代工，一個訂單從原輔料采購到回款，基本上要3—4個月，長的甚至半年。如今，菜鳥倉每周預(yù)測一次銷量，工廠只需要備好半個月的庫存，訂單發(fā)貨后客戶簽收，就可以收到貨款。

“數(shù)字經(jīng)濟的下個十年，C2M將助力現(xiàn)有成熟的平臺型企業(yè)再上一層，同時也可能會孵化出新的一批原生于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺型企業(yè)。”近日，中金公司發(fā)布研報提到。

阿里將目光轉(zhuǎn)向C2M的同時，京東也提出聚焦1000個產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的100萬家優(yōu)質(zhì)工廠型及農(nóng)場型商家，賦能10萬個工廠型商家具備C2M能力；拼多多則推出“新品牌計劃”2.0版，提出5年扶持100個產(chǎn)業(yè)帶，帶動1萬億元銷售額。

12月18日，數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧對時代周報記者分析稱，電商平臺經(jīng)過多年快速增長已經(jīng)進入存量時代，如何挖掘新的增長點，還要從解決消費痛點下手。

“平臺紛紛將目光投向兩個領(lǐng)域，一個是收入水平相對低、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不完善，但邊際消費傾向高、需求潛力大的下沉市場；另一個就是為解決供給側(cè)對市場需求的快速反應(yīng)，電商需要打通商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，對傳統(tǒng)制造業(yè)進行數(shù)字化改造，重構(gòu)商業(yè)生態(tài)。”胡麒牧表示。

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