房租一年漲兩三成，自如被訴隨意漲價、缺乏信用

對于許多打工人來說，想要在大城市找到一個安心舒適的棲身之處并不容易。長租公寓品牌——自如則憑借拎包入住、服務較好等優勢，成為了很多人的選擇。但住進自如之后，煩惱同樣不會少。

近日，武先生對記者表示，自己畢業后選擇了在自如租房，但當租期快結束想要續約時，自如卻大幅漲價，從原來每個月1960元漲到2400-2500元，幅度在22.4%-27.5%。這讓他無法接受，最終只能搬去其他地方。記者在知乎、黑貓投訴等平臺上看到，有大量網友也遇到了相似的問題。

北京云嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領對記者表示，從民事以及合同的角度來講，自如的漲價不違反法律的規定，“主要看自如漲價的做法，是否違反了二手房包括租房方面的政策或者法律的規定，算不算是一種操縱價格的行為。”

中國企業資本聯盟副理事長、IPG中國區首席經濟學家柏文喜指出，自如大幅漲價有可能是利用自身的優勢以及租客的困境，如找房子不易、搬家不易，來哄抬租金謀取暴利。

景暉智庫首席經濟學家胡景暉則認為，政府應該建立租賃市場的指導價，讓租賃價格體系透明。由于當前租賃價格體系不透明，很難確定自如是否涉嫌哄抬租金。

用戶指責自如隨意漲價，被指缺乏商業信用、或涉嫌壟斷

隨著我國城市化進程的深入推進，國內住房租賃市場持續快速發展。根據《2020中國青年租住生活藍皮書》，在需求側，預計到2022年中國住房租賃市場租賃人口將達到2.4億，整體租賃市場將達5萬億的容量。

柏文喜曾對記者表示，作為解決國民住房保障需求，尤其是流動人口住房需求的一種補充形式，長租公寓扮演著很重要的角色，尤其是在一二線城市。

這其中，憑借拎包入住、服務較好等優勢，自如成為了很多人的選擇。2019年6月，武先生正式大學畢業，并順利在北京找到了工作。為了找到棲身之處，武先生選擇了在自如租房。

談到選擇自如的原因，武先生表示，“因為當時畢業自如可以按月租、且免押金，起步價便宜，并且平臺比較靠譜。”

武先生與自如簽訂了一年的合同，“作為承租人，我對自如的服務水平挺滿意。不滿意的是每年漲房租，漲得厲害。”

2020年6月，武先生與自如簽訂的合同將要到期。當武先生表達想要續租的意愿后，自如管家對武先生表示，房子要漲價。武先生對記者說表示，房子原來的租金是每個月1960元，但如果續租的話會漲價到2400-2500元，漲價幅度約兩三成。

這讓武先生無法接受，認為自如的漲價很不合理。他表示，當時正是疫情期間，房租不降就不錯了，而自如竟然還漲價。

由于就續租的價格始終無法談妥，武先生無奈之下最后只得搬到其他地方。實際上，與武先生有相同遭遇的并非個例，在知乎、黑貓投訴平臺上有大量相似的案例。

一位網友在黑貓投訴平臺上稱，房子續約時自如管家表示房租將從3890元直接漲到4590元，而自己因為疫情不方便換租，且無法出京。在該網友看來，自如漲價原因不合理，隨意漲價，缺少基本的商業信用。

另外一位網友則表示，從2016年開始在自如租房已經5年了，從最早的2790元漲到去年的3090元，今年更是直接漲到3949元，還不算每個月10%的服務費，

這位網友選擇了向自如投訴，但管家經理表示，不管哪個渠道投訴都沒用。“所以漲價，降價，再漲價，都是自如說了算。國家不是反壟斷么？這不算壟斷？臨近春節，北京疫情，找準時間漲價。”這位網友說。

業內專家：租賃價格體系透明，方能判斷企業是否哄抬租金

對于續約期間大幅漲價的問題，記者在投訴平臺上看到，自如方面大多回應稱，合同基于雙方認可的基礎上進行簽約，而房源價格會根據房源位置、市場價格走向、產品配置等多方因素進行參考，價格會適當進行調整。

自如還表示，客戶可根據實際情況選擇續約，或尋找其他心儀房源，租期內自如不會私自調整價格。如用戶對于續約價格有疑問，可溝通房源所屬管家協助咨詢相關部門，確定最終價格。

簡而言之，自如認為在續租時定價合理，用戶若不能接受，可選擇搬走。

對于自如漲價幅度較大的原因，胡景暉認為有以下幾方面因素。“多年來，自如每年都會漲一部分，自如在去年疫情期間又有損失，肯定要想辦法彌補回來。再加上自如近期充實資本金，也不排除自如還有上市的計劃，財報還要做得好看一點。”

他表示，實際上，在長租公寓暴雷爆倉之后，行業集中度很有可能提升了；而且自如還在做輕托管輕資產業務，所以自如實際控盤的量很有可能不降反升。

胡景暉還認為，近段時間一部分人要換房、搬家，面臨各種各樣的麻煩，許多人只能選擇忍受，這也是自如漲價的一個因素。

柏文喜則對記者表示，自如為搶占市場份額，前期可能以“高收低租”的形式招攬租客，在續租時再把價格漲回來。或者是在多家長租公寓企業暴雷的情況下，“高收低租”模式不能再進行了，所以才恢復了市場價格。

趙占領則從法律角度對記者表示，從民事以及合同的角度來講，自如漲價不違反法律的規定。“因為雙方合同到期之后，如果想續租的話，雙方需要重新協商合同的條件，包括租金的標準、租賃的期限等等。然后，租客對于自如的漲價可以不接受，可以不去續簽，所以從合同以及民事的角度來講，自如的做法沒有問題。”

不過在柏文喜看來，“當然也有一種可能，就是自如利用自身的優勢，以及租客的困境，如找房子不易、搬家不易，來哄抬租金謀取暴利。”

趙占領表示，這主要是看自如漲價的做法，是否違反了二手房包括租房方面的政策或者法律的規定，算不算是一種操縱價格的行為。他同時表示，自如的漲價到底是操縱價格的行為，還是說是正常的市場行為，要看自如調價之后和周圍的市場價是否是基本一致。

此外，胡景暉還提出了自己的建議，政府應該建立租賃市場的指導價，讓租賃價格體系透明，“價格體系不透明，一是租客難以比照，另外業主也不知道這個價格是怎么樣。”

胡景暉還認為，由于價格體系不透明，很難確定自如是否涉嫌哄抬租金。一旦有了透明的價格體系之后，很容易確定企業是否存在哄抬租金的可能。

此外，胡景暉還表示，行業反壟斷的問題應當引起重視。他說，政府應當嚴密關注城市核心區域在租房源，以及比較大的長途運營商的空盤率，避免產生壟斷。

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