茅臺直銷渠道頻頻“出事” 監管部門何在？

原標題：消費者質疑：“銷售亂象頻發” 是茅臺缺少監管？

文/賣酒狼團隊

連日來，多位江西省內消費者表達了對貴州茅臺的不滿。他們不是針對產品價格，只是反復強調一個觀點，貴州茅臺作為白酒企業中的NO.1，卻并沒有表現出與超凡企業地位相稱的責任與擔當，間接導致眾多消費者無法買到平價飛天茅臺。

其中一位江西消費者表示，對于飛天茅臺價格貴，其沒有任何的不滿。但是，貴州茅臺作為品牌方，絕對有義務保障每一位消費者在購買飛天茅臺過程中的各項權利，而不是放任“線上線下”各大營銷渠道“套路式營銷”，耗費消費者的時間、精力與金錢。

打開“黑貓投訴平臺”網頁，以“茅臺”為關鍵詞進行搜索，共有相關結果13184條，投訴量131、已回復3、已完成2。

仔細梳理相關信息后發現，大部分信息都涉及“宣傳造假、營銷套路、不發貨、不退款”等內容。需要大家注意的是，部分投訴中提及的金額過萬，對于普通消費者而言并非小數目。如下圖所示：

此外，自從進入2021年以來，多個茅臺直銷渠道頻頻“出事”。一方面，活動不公開透明且不公平的問題一直遭遇“討伐”。

消費者根據自身經歷吐槽、質疑之聲有，被有關部門介入的“實錘”案列也有，如今年3月份，#永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨#一事引起廣泛關注。

隨后，永輝超市公開發聲表示“對由此給消費者帶來的困擾深表歉意。”

另一方面，則是假冒平臺如“雨后春筍”。如果說手里有貨的直銷渠道只是想實現利潤的最大化，那么，這些假冒平臺則是明擺著坑騙消費者。

據業內人士介紹，貴高速上線茅臺酒搶購活動，就有不少仿冒貴高速的微信公眾號出現，為此貴高速還曾發過警示公告。

2020年上半年，貴鹽集團也曾發布公告稱有人打著“貴鹽天下”、“貴鹽天下商城”的旗號發布不實廣告信息以及購物鏈接。

以上種種情況，都在說明一個問題，確實存在“高舉”茅臺、飛天茅臺旗號損害消費者利益的行為出現，這其中還包括知名度較高的平臺、企業。

關鍵詞： 茅臺 直銷 渠道 頻頻