攜程旅行盲盒覆蓋全國多個城市 產品不約可退

4月19日，攜程“城市隨心選盲盒”活動正式上線。截至4月20日，根據訂單情況來看，成都、三亞、廣州、上海、珠海等城市熱度攀升，成為熱門目的地。

據了解，此次活動包含酒店類盲盒和機票類盲盒。其中，酒店類盲盒價格分別為699元、999元兩類。每款盲盒包含1晚酒店。酒店預訂成功后贈送機票紅包，最高可獲得100元立減紅包。該活動覆蓋五一前后時段，用戶購買后，可選擇全國多個城市中任意一城市開啟盲盒。

另外，攜程99元的“隱藏款”機票類盲盒也將于4月22日上線。該盲盒覆蓋全國12個熱門出發地，更有百余條熱門航線可供選擇。用戶如果開盒后不兌換機票，也可退全款。

攜程盲盒覆蓋全國多個城市 產品不約可退

攜程旅行盲盒怎么玩?具體而言，從2021年4月19日至2021年5月12日，用戶打開攜程旅行APP，進入“城市隨心選盲盒”營銷活動頁面后，即可下單購買盲盒產品。

據了解，此次盲盒產品覆蓋包括成都、西安、長沙、杭州、廣州、珠海、三亞、重慶、上海、麗江等在內的全國多個城市。如果盲盒開出的酒店不符合預期，攜程會提供同一城市不同酒店供選擇。“如果用戶最終沒選到適合的酒店，且產品未預訂使用，可以申請退款。”攜程相關負責人說。

攜程的盲盒產品是如何設計的?在活動籌備期，攜程首先篩選出近兩年來長假間最受用戶歡迎的熱門旅游城市，以此確定目的地范圍;其次，再根據攜程酒店的歷史評價、點評分、星級標準等維度，鎖定一批區域內的優質酒店。攜程用戶開啟城市盲盒后，還能在相關的五一大促頁面繼續選購其它旅行產品，為自己定制一場更完整的品質出行。目前，攜程五一大促活動涵蓋了賞花、國風、音樂節、美食等主題。

據攜程相關負責人介紹，數據顯示，近期，攜程平臺“盲盒”搜索量較前段時間暴增40倍。為回應用戶的熱情，攜程順勢應時推出了盲盒活動。自2020年10月提出“深耕國內心懷全球”新戰略后，攜程就開啟了“尋找靈感、優惠”平臺的迭代之旅。此次上線盲盒系列產品將為平臺轉型帶來更多可能。

“隨著五一小長假的臨近，我們也希望通過此次活動，為游客假期出行提供更多選擇。帶給用戶一次高品質、高性價比的靈感之旅。”該負責人說。

攜程盲盒拒絕“賭性” 品質+服務兜底

近年來，隨著盲盒火熱“出圈”，各類盲盒搶占市場高地，收割了一大波年輕消費者的心。來自艾媒咨詢數據顯示：全球潮流玩具市場規模自2017年的749.7億元，增長至2019年的1247.4億元，并預期將于2023年達到2494.8億元。旅行類盲盒，正是盲盒經濟中一個獨特的品類。

事實上，這并非攜程首次推出該類型產品。早在2011年，攜程就開展了“神秘酒店”活動。推出大批高性價比品牌酒店，以不公開酒店名稱的方式、超低折扣價，接受預訂，活動廣受用戶喜愛。而此次攜程旅行盲盒的推出，是在以往基礎上汲取了預售類產品服務保障的經驗，進行了全新的玩法升級。與“賭性明顯”的潮玩盲盒不同，攜程旅行盲盒重在啟發旅行靈感，同時又在產品上有足夠的品質兜底。

攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧分析，從旅游消費人群的需求來看，除了新奇有趣的玩法外，用戶會更加關注高質量的產品和服務，這與傳統的潮玩盲盒用戶不盡相同。“有趣的營銷玩法只是一場旅行的開始，用戶更期待旅行過程中的高品質體驗，而這離不開相關平臺在供應鏈與服務體系上的積累。攜程旅行盲盒將給用戶帶來足夠穩定和美好的體驗。”

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