整理師從社交圈到互聯(lián)網(wǎng)圈，駛向廣闊的藍(lán)海市場

整理師，逐漸從小眾變得更大眾。他們梳理著人與空間的關(guān)系與秩序，還梳理著人與人內(nèi)心深處的情感糾葛。不同于家政保潔，整理師要對建筑規(guī)劃、美學(xué)設(shè)計(jì)乃至幼兒教育、藝術(shù)品收藏等方面有所涉獵，這樣才能算得上是成功的整理師。有“空間設(shè)計(jì)師”之稱的整理師，正在成為很多“00后”們的職業(yè)新取向，這是一個(gè)讓工作和生活離得更近、給周圍人都能帶來美好的職業(yè)。

訂單“破圈”“人手不夠了”

入行十幾年，談檀將整理師從社交圈帶到了互聯(lián)網(wǎng)圈，讓無數(shù)人認(rèn)識(shí)了整理師，直到成為生活中的一部分。

現(xiàn)如今，談檀已經(jīng)是安安整理的創(chuàng)始人，有了一家屬于自己的公司。不過，初做整理師算是機(jī)緣巧合。12年前的一天，當(dāng)談檀收納好客戶書房內(nèi)的文玩字畫之后，對方說“你們可以幫忙把衣柜、客廳也整理一下嗎?”，有類似訴求的用戶不在少數(shù)。提起入行經(jīng)歷，談檀認(rèn)為，自己是從用戶需求中找到了商機(jī)，找到了一片廣闊的藍(lán)海市場。

2015年談檀成立了整理工作室，2017年注冊公司，正式進(jìn)入收納整理行業(yè)。彼時(shí)，安安整理只有兩三名員工，工作量并不飽和。直到2019年，公司迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。這一年，談檀在淘寶上開了網(wǎng)店，打破依靠社交的熟人圈獲取訂單的被動(dòng)局面。

“之前，收納整理業(yè)務(wù)范圍就像一個(gè)圈子，熟人重復(fù)下單、熟客介紹，現(xiàn)在更多的新流量流入，讓我的團(tuán)隊(duì)人數(shù)越來越多。”2019年，談檀在線上開店，線上接單、線下服務(wù)，迄今累計(jì)服務(wù)1000多名消費(fèi)者。她的團(tuán)隊(duì)，從最初的3個(gè)員工增長到一百多人，還在持續(xù)招聘中，因?yàn)樯夂玫?ldquo;人手有點(diǎn)不夠了”。

最近一兩年，談檀發(fā)現(xiàn)越來越多的年輕人愿意加入到這個(gè)行業(yè)中。而她更愿意接收有著設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)、幼師經(jīng)歷、環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的新人接受培訓(xùn)，并留在行業(yè)里。《2020中國整理行業(yè)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)中提到，目前我國接受過職業(yè)收納師培訓(xùn)的有7000多人，以從事人數(shù)來看，整理師仍是一個(gè)小眾職業(yè)，然而2019年到2020年我國新增職業(yè)整理師2000多人，整理師這個(gè)職業(yè)在近兩年迎來了發(fā)展高峰。

區(qū)隔空間 讓生活更有條理

整理師像家政服務(wù)的延伸，但又有別于傳統(tǒng)的家政保潔。整理師更追求利用空間美學(xué)與設(shè)計(jì)，進(jìn)行空間管理，在家庭空間內(nèi)協(xié)調(diào)人與物之間的關(guān)系。

當(dāng)下的年輕人家庭，已經(jīng)有別于傳統(tǒng)家庭對空間的管理，他們希望在有限的空間內(nèi)有屬于自己獨(dú)立的區(qū)域，還要保持有序整潔。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展以及人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，整理師這個(gè)小群體正面臨著越來越大的市場機(jī)遇。

一家三代同居一室，老人喜歡積攢塑料袋、快遞盒子、雞蛋殼等，把塑料袋塞進(jìn)冰箱與墻壁的縫隙、暖氣片縫隙和置物架底層。子女則渴望有著能如同樣板間一樣的起居空間，看不慣房間里堆滿雜物。

兩年前轉(zhuǎn)行進(jìn)入整理行業(yè)的“00后”整理師魏婉晴進(jìn)入客戶家中，帶著理解的心情開始了工作。“老人過慣了苦日子，舍不得丟東西，總想著留著。可一同生活的年輕人看不慣房間里堆滿雜物，長期下來就會(huì)有家庭矛盾。”正如魏婉晴所預(yù)料的，但他們進(jìn)入房間，老人家選擇躲在屋內(nèi)避而不見。不過，當(dāng)房間逐漸整潔，老人對整理師們也逐漸“熱情”。“我們整理完之后，老人先是為我們倒了水，之后想讓我們吃點(diǎn)東西補(bǔ)充體力。老人家態(tài)度的變化，也讓我們感到受到了認(rèn)可。”

一些“95后、00后”的家里，原本已經(jīng)一塵不染，甚至所有勺子方向都要收納一致擺放整齊，但是依然需要收納整理服務(wù)。他們對生活中的空間歸納、生活秩序多少有點(diǎn)“潔癖”，實(shí)則也是年輕一代新的消費(fèi)和生活理念。

年輕一代的消費(fèi)觀念以及對高品質(zhì)生活的追求不斷推動(dòng)著家政服務(wù)業(yè)向精細(xì)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。如今，“00后、90后”的用戶量已經(jīng)顯露出占據(jù)“安安整理”半壁江山的趨勢。“年輕人對新事物的接納程度遠(yuǎn)超預(yù)期，他們愿意為好奇和更好的生活品質(zhì)買單。此外，宅家、動(dòng)手能力有限、缺少時(shí)間等也讓整理師走進(jìn)了‘90后和00后’的生活。”談檀很清楚用戶在哪以及用戶該是什么樣子的。

的確，新生的年輕一代讓整理師的外延也得以擴(kuò)展。“70后、60后”鐘愛收藏品，因此需要專業(yè)人士做整理。“80后”對奢侈品更為執(zhí)著和癡迷。現(xiàn)如今，“85后-90后”逐漸成為挑選家庭物品的主要人群，他們的生活習(xí)慣促使整理師做出改變。

整理不等于保潔 草莽行業(yè)升級中

魏婉晴經(jīng)歷了職業(yè)的轉(zhuǎn)變。她的衣櫥里，一年四季的衣服下來一共不超過50件，掛在順手的地方。洗衣液、洗衣珠等洗護(hù)用品，放在洗衣機(jī)旁一伸手就會(huì)夠到的柜子里。床頭柜特意設(shè)計(jì)了書架，根據(jù)習(xí)慣擺放了睡前所看的書……順手，是整理師重新規(guī)劃空間時(shí)遵循的重要原則。

原本是幼師的魏婉晴做起整理師，對整理兒童房遠(yuǎn)比其他人更得心應(yīng)手。

“整理師不是簡單的保潔打掃工作，有過設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、懂美學(xué)搭配，對職業(yè)更有幫助”，談檀認(rèn)為具備上述知識(shí)，才能算得上是合格的專業(yè)整理師。

談檀表示，“整理收納行業(yè)讓更多的女性有了就業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)入駐線上也讓不同地域的從業(yè)者轉(zhuǎn)向一線城市，行業(yè)規(guī)模也將實(shí)現(xiàn)成倍增長”。

在談檀看來，整理收納行業(yè)尚處于野蠻生長的階段。行業(yè)雖處于上升期，但沒有進(jìn)入“蓬勃”發(fā)展的過程中。行業(yè)想要升級并獲得更多關(guān)注，需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌化、行業(yè)規(guī)范化。在互聯(lián)網(wǎng)的催化下，很多非職業(yè)的人員借社交平臺(tái)分享自己日常收納活動(dòng)，但簡單的整理簡潔與職業(yè)的整理收納存在很大的區(qū)別。

談檀希望，未來整理收納內(nèi)容的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌化，可以助力整理師行業(yè)更好發(fā)展，讓整理收納服務(wù)更加常態(tài)化、親民化，不再是小眾人的選擇。隨著行業(yè)的從業(yè)者增加、行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分，收費(fèi)也將做出調(diào)整，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)的整體升級。

需求升級高薪職業(yè)改變求職觀

《白皮書》顯示，85%的中國人不懂空間規(guī)劃，他們當(dāng)中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服;83%的人衣柜衣物數(shù)超過500件;75%的人浪費(fèi)大量儲(chǔ)物空間。顯然，如此巨大的市場空缺為整理師提供了職業(yè)空間。

“一年至少疊30萬件衣服，幫200多個(gè)家庭做整理收納，歸置面積達(dá)2個(gè)足球場大小。”魏婉晴提到自己的戰(zhàn)績，有著驕傲，“兩年前選擇跳槽，我賭對了”。

人們越來越看重生活品質(zhì)，職業(yè)家庭整理師的出現(xiàn)和崛起成為必然。《白皮書》顯示，從業(yè)者基本實(shí)現(xiàn)月入過萬，超過四成的整理行業(yè)從業(yè)者，可以實(shí)現(xiàn)10萬元以上的年收入。國內(nèi)整理行業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者呈現(xiàn)年輕化趨勢。

整理收納作為消費(fèi)升級領(lǐng)域的新項(xiàng)目，專業(yè)整理師市場缺口較大。規(guī)模越大的整理公司，越容易得到消費(fèi)者的信賴，有更多回頭客;但同時(shí)，受益于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，小規(guī)模整理品牌和獨(dú)立整理師，因其個(gè)性化服務(wù)更強(qiáng)，也同樣可以獲得相應(yīng)的客戶黏性。

關(guān)鍵詞： 整理師 社交圈 互聯(lián)網(wǎng)圈 藍(lán)海市場