人力資源服務業成為經濟發達地區比拼搶占的“新藍海”

招聘、培訓、派遣、獵頭、咨詢……作為現代服務業和生產性服務業的重要門類和新興產業，人力資源服務業在構建市場經濟體系、引領高質量發展、優化配置人才資源等方面起到了關鍵性作用，已經成為各地尤其是經濟發達地區比拼搶占的“新藍海”。

市場發展步入快車道

“就業是最大的民生。如今，全國七成以上就業通過人力資源市場解決，這個行業的重要性不言而喻。”省人力資源和社會保障廳人力資源開發處有關負責人介紹，人力資源服務業是以市場化手段配置人力資源的重要產業和有效載體，具有獨特的基礎性、引領性和溢出性，是一個充滿勃勃生機的朝陽產業，在推動經濟社會高質量發展中的地位和作用日益凸顯。

近年來，我省人力資源市場呈快速發展態勢，行業規模不斷擴大，已基本形成統一規范、多層次、多元化的服務體系。截至2020年底，全省共設立各類人力資源服務機構2868家，設立固定服務場所1837個，建立人力資源服務網站880個。2020年，全省全行業營業總收入458.88億元。

“過去，人力資源是一個邊緣化的小行業，在企業內部是成本部門，不是效益部門。但現在，企業對人力資源空前重視。轉變的背后是勞動力越來越值錢，人才越來越重要。”智聯招聘福州分公司城市總經理鄭斌說，“隨著‘人口紅利’逐步向‘人才紅利’轉變，人才爭奪激發企業對更專業的人力資源服務需求不斷上升。”

線上招聘、校園招聘、獵頭服務、人才測評……作為國內知名人力資源服務機構，智聯招聘目前擁有2.3億個職場用戶，累計合作企業616萬家，覆蓋200多座城市，成為“線上+線下+無線”聯動的招聘平臺。“福建的人力資源服務行業潛力很大。”鄭斌說，自2007年成立以來，智聯招聘福州分公司服務的求職者數量平均每年以兩位數的增速增長。

從2016年營業收入23億元，到2020年達到65億元，作為一家本土企業，福建省人力資源服務有限公司近年來發展態勢迅猛，成為全省人力資源服務業的一個縮影。“‘十四五’期間，我們公司力爭實現營業收入100億元。”福建省人力資源服務有限公司董事長鄭巖龍表示，目前，公司為全省3000余家企事業單位、14萬名外派員工提供服務，在福州連江縣、閩侯縣，平潭綜合實驗區，寧德福鼎市，泉州安溪縣相繼建立產業園。

緩解“招工難”“就業難”

人力資源服務業在促就業方面發揮哪些作用?省人社廳有關負責人表示，人力資源服務機構為用人單位和求職者提供更多選擇和交流機會，提高了勞動者與崗位匹配的效率，有效解決勞動者與用人單位之間信息不對稱的問題，緩解企業“招工難”和勞動者“就業難”。

隨著行業迅速發展，人力資源服務業已從傳統的人事代理、職業介紹等業務，拓展到招聘、培訓、獵頭、外包、管理咨詢等領域，形成公共服務與經營性服務并重、有形市場和無形市場并行的發展格局。

舉個例子，一名大學畢業生要找工作，網絡招聘和現場招聘都是人力資源服務業的業態。通過努力，他找到了一個合適的公司，干了幾年，感到現有知識和技能難以滿足工作需要，就可以通過人力資源培訓機構提高自己的能力素質，這些市場化的培訓也是人力資源服務的內容。隨著能力素質的提高，視野越來越開闊，需要更大的平臺施展才華，就可以通過獵頭服務，在更大范圍里選擇職業發展舞臺，這也是人力資源服務的重要業態。可以說，個人職業發展的每一步都離不開人力資源服務。

“歡迎新進直播間的小伙伴，今天我們推薦的崗位是福州濱海新城開發區總規劃師、九牧集團商用區域總部總經理……”近日，麥斯特人力資源有限公司率先在抖音號上嘗試招聘新模式——“直播帶崗”，獵頭顧問變身主播，不僅詳解崗位需求，分析崗位條件，而且還對福州、廈門新出爐的人才落戶政策等進行重點介紹。

直播招聘、視頻面試、AI面試……在今年7月28日召開的首屆全國人力資源服務業發展大會上，記者看到，新技術為就業服務轉型升級注入新活力。如，四川省涼山彝族自治州通過智聯招聘直播招募支教教師，單場直播就收到300余人的求職意向。很多企業還展示了一種全新的面試形式——AI面試。在視頻面試過程中，除了面試官，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況，并給出測評建議。

助力高質量就業

“數字化、視頻化、專業化將成為人力資源行業的未來趨勢。”智聯招聘CEO郭盛認為，數字化讓供需雙方更容易了解彼此的需求，視頻化以更活潑的方式讓面試更省時省力，專業化則促使從業人員提升專業水準，這些都有助于促進人崗精準匹配，幫助企業和求職者實現快速對接。

“合適就是人才。我們致力于幫助人才在合適的崗位創造價值，助力更加充分更高質量就業。”麥斯特創始人李妍菲說，近年來，隨著靈活就業不斷興起，占總就業人數的比重越來越大，政府越來越重視靈活就業勞動者的權益保護，人力資源服務機構在保障靈活就業者權益方面應發揮更積極的作用，助力靈活就業市場更加規范化。

“福建正在進入更高質量的發展階段，實現更充分更高質量的就業，需要高質量的人才。只有奮力搶占科技等人才高地，才能將人力資本的潛力轉換成經濟增長的動力。”在今年省兩會上，作為一名省政協委員，李妍菲建議，政府應加大職業教育和培訓投入，發揮國有和民營龍頭企業的帶頭作用，根據產業升級和企業需要開展新職業培訓，更快更好地培養高素質有實戰能力的技能人才。

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