佛羅倫薩小鎮在中國市場開啟領跑之路，憑什么成為行業領軍企業？

近日，首屆全國奧特萊斯時尚購物季在天津武清的京津佛羅倫薩小鎮拉開帷幕，全國22家奧特萊斯運營商旗下逾80個奧特萊斯項目參與本屆購物季，占全國優質奧特萊斯的90%以上，這也是我國奧特萊斯行業首次聯手舉辦的全國性大型營銷活動。中國商業聯合會奧特萊斯分會會長商秀麗表示，京津佛羅倫薩小鎮是全國奧萊行業品牌聚集、銷售產出的佼佼者，這也是首屆奧特萊斯時尚購物季選擇在京津佛羅倫薩小鎮開幕的原因。

“作為外資奧特萊斯代表，很榮幸佛羅倫薩小鎮能夠參與到首屆全國奧特萊斯時尚購物季的活動中。這不僅印證了小鎮在中國市場的出色表現，也體現了政府及行業一直以來對于外資企業的重視、支持與肯定。”佛羅倫薩小鎮及RDM Asia董事總經理那亞璞表示，RDM集團對中國市場一直保持強大的信心，未來還將繼續加碼中國市場，不斷擴張其在中國市場的版圖。

領跑市場

入華十年業績一路上揚

佛羅倫薩小鎮隸屬于意大利商業地產集團RDM。2011年，RDM集團在中國的第一個項目京津佛羅倫薩小鎮開業，這也是我國首座純正意大利風格的名品奧特萊斯。從此，以意大利風情為特色的佛羅倫薩小鎮憑著大牌云集的資源優勢及先進的運營管理水平在中國市場開啟了領跑之路。

經典的意大利建筑、隨處可見的意大利文化風情、地道的意大利和國際風味美食、超過300家歐美國際品牌以及亞洲知名品牌提供全年低至2折起的名品折扣——京津佛羅倫薩小鎮開業后，迅速吸引了周邊乃至華北地區的消費者，業績一路上揚。

京津佛羅倫薩小鎮取得的成功為RDM集團在中國市場積累了豐富的實操經驗。2015年，上海和廣州佛山的佛羅倫薩小鎮先后開業，并成為當地的地標性商業項目。數據顯示，2016年，京津、上海、廣州佛山佛羅倫薩小鎮總共取得了55億元的營業額，客流量超過1100萬人次。2017年，佛羅倫薩小鎮進一步加快在華拓展速度，接連在中國香港、湖北鄂州、四川成都新開了三個項目。

除了線下發力外，佛羅倫薩小鎮還不斷探索電商渠道。2018年，佛羅倫薩小鎮官方線上商城正式上線，線上線下業務齊頭并進。“佛羅倫薩小鎮線上商城囊括了多家知名品牌，為全國范圍內的消費者提供了獨家折扣與禮遇，讓消費者可以足不出戶購遍全球精品好物。”那亞璞在接受中國商報記者采訪時表示，目前，佛羅倫薩小鎮線上商城已與微信小程序和線上會員忠誠計劃等數字平臺進一步打通，將為消費者帶來更加新潮、便捷和個性化的線上消費體驗。

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情令全國各地的佛羅倫薩小鎮的經營受到沖擊。但隨著疫情防控形勢的好轉，佛羅倫薩小鎮迅速恢復。“重新開放運營短短一個月內，我們就恢復到了疫前銷售水平。”那亞璞表示。同時，令他高興的是，在小鎮關閉期間，很多消費者通過電商渠道購物，使得佛羅倫薩小鎮電商平臺的銷售額增長了500%。

據介紹，2020年，盡管受到疫情沖擊，但佛羅倫薩小鎮的銷售額依然實現了正增長，銷售額超100億元，客流量近2000萬人次。

進入2021年，佛羅倫薩小鎮加速前行。年初，重慶項目開業，佛羅倫薩小鎮在西南地區再次落下重子。9月，全新的上海佛羅倫薩小鎮二期和成都佛羅倫薩小鎮二期也相繼開業。

入華十年來，佛羅倫薩小鎮在大中華地區已覆蓋七家名品奧特萊斯、線上商城以及會員忠誠計劃等平臺。“我們對中國市場一直保持強大的信心。”那亞璞表示，未來，RDM集團還將繼續加碼中國市場，以總計2億美元的投資幫助佛羅倫薩小鎮明年在中國新增兩座名品奧萊，不斷擴張其在中國市場的版圖。

優勢突出

重品牌陣容及優質服務

作為一家低調的外資奧特萊斯品牌，佛羅倫薩小鎮憑借什么成功地吸引了消費者，并成為行業領軍企業?

“RDM集團于2009年進入中國，當時中國中產階層消費者的購買力正不斷增強，對國際品牌有了更深入的了解，對高端生活方式也有了更高的需求。顯然，中國的奢侈品零售行業有著巨大的潛力，我們看見并抓住了這一機會。”那亞璞對中國商報記者表示。

“我們選擇‘佛羅倫薩小鎮’作為品牌名稱，既是致敬源于意大利的文化底蘊，也彰顯了我們要打造一站式意式購物休閑生活方式的決心。在佛羅倫薩小鎮，中國消費者可以體驗到純正的意大利歷史建筑與文化、美食美酒和時尚潮流。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮有自身獨特優勢，讓其在中國市場脫穎而出。

首先，佛羅倫薩小鎮擁有超300家精心挑選的國內外知名品牌，全年提供誘人的折扣。眾多品牌將其在地區乃至國內的首家奧特萊斯門店設在了京津佛羅倫薩小鎮，包括寶格麗、巴黎世家等;而上海佛羅倫薩小鎮則囊括了圣羅蘭、芬迪等在內的品牌獨家奧特萊斯門店。“佛羅倫薩小鎮來自意大利，與眾多品牌有著深厚的合作關系。”那亞璞表示，這種連結十分重要，這也是佛羅倫薩小鎮為何總能給消費者帶來優質的產品及市場上極佳的品牌折扣。

“其次，佛羅倫薩小鎮所帶來的體驗遠遠不止購物。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮創造了一個空間，人們可以來探索和享受。如舉辦各類型展覽活動、美食節、音樂節等，包括佛羅倫薩小鎮的“奇幻叢林”家庭游樂中心，都是為了能給消費者帶來更多樣的購物體驗。

那亞璞告訴中國商報記者，當其他零售品牌努力整合線下到線上的體驗時，佛羅倫薩小鎮是中國第一個實現全渠道新零售戰略的名品奧特萊斯品牌。他表示，佛羅倫薩小鎮未來也會進一步探索線上線下領域的融合發展。

“從始至終，我們致力于通過最佳的品牌陣容、便捷的地理位置、誘人的折扣以及最優質的服務為中國消費者打造獨特的一站式意式購物體驗。將佛羅倫薩小鎮打造為中國領先的國際名品奧特萊斯品牌。” 那亞璞表示。

行業啟示

做大做強核心競爭力

作為中國經濟發展的直接受益者，佛羅倫薩小鎮也把先進的理念和管理經驗以及國際化的奧特萊斯標準帶進中國，為促進中國奧特萊斯行業的發展作出了積極貢獻。

“佛羅倫薩小鎮對行業最重要的貢獻是把國際先進的奧特萊斯理念和標準帶了進來。”商秀麗告訴中國商報記者，2011年首家佛羅倫薩小鎮開業時，正是中國奧特萊斯市場大規模啟動的一年，大多數奧特萊斯運營商在那一年進場。她表示，當時很多奧特萊斯運營商在運營管理經驗和品牌資源方面有所欠缺。

“當時國內的奧特萊斯運營企業多是地產思維，以出租店鋪收租金為主，是固化的物業管理模式，對品牌怎么賣得更好、怎么提升業績等還沒有明確的思路。”商秀麗表示，但佛羅倫薩小鎮不一樣，其所屬的RDM集團深諳國際化標準的奧特萊斯運營，很尊重品牌，在項目開業后會對品牌的日常運營提供細致的管理，幫助企業和品牌把店鋪經營好，讓其實現盈利。這也成為佛羅倫薩小鎮的核心競爭力。

此外，RDM集團重視市場研究，在拓展商業版圖前往往會做大量深入而科學的調研，在此基礎上確定市場發展的目標和方向，這使得佛羅倫薩小鎮能持續穩定地保持發展優勢。“在開設新的小鎮之前，我們會進行廣泛的市場研究和調查，以幫助我們做決定。”那亞璞說。

“我們的戰略就是能夠發展現有的奧特萊斯集團，使它們成為市場上最好的。不重數量重質量，目標是為消費者帶來全新的、輕松的、純正的意式購物體驗。”那亞璞表示，RDM集團一方面不斷做大既有的項目，例如，上海和成都佛羅倫薩小鎮二期項目先后于今年9月開業，武漢和重慶佛羅倫薩小鎮二期項目、成都佛羅倫薩小鎮三期項目等也將在未來陸續亮相;另一方面，也會選擇經濟發達、人均可支配收入高但缺少奧特萊斯的一線或非一線城市拓展新版圖，例如，明年預計會在廈門以及深圳再新開兩個項目。

面向未來，那亞璞表示，奢侈品零售行業在中國顯示出巨大的潛力。“中產階層消費者不斷增強的消費能力，以及對國際品牌更深的理解和追求，正是我們對中國市場保持樂觀態度的原因”。

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