業(yè)界聚焦銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：跨越壁壘實(shí)現(xiàn)進(jìn)階發(fā)展

人民網(wǎng)北京10月25日電（記者李彤）“數(shù)字技術(shù)成為了銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的‘硬支撐’?！薄耙P(guān)注銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)特點(diǎn)?！痹诮张e行的“2021全球財(cái)富管理論壇”上，參會(huì)嘉賓表示，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正逐漸進(jìn)入深水區(qū)，要將數(shù)字化嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在邏輯，沉淀屬于銀行與用戶共生的數(shù)字資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)的進(jìn)階發(fā)展。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)原專職副會(huì)長(zhǎng)楊再平表示，數(shù)字化浪潮的到來(lái)，對(duì)銀行業(yè)發(fā)展提出了新要求，要積極適應(yīng)新環(huán)境，迎接新挑戰(zhàn)，把握新機(jī)遇。他具體說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)設(shè)施要從電子化向數(shù)字化迭代，系統(tǒng)要從封閉式向開(kāi)放式過(guò)渡，營(yíng)業(yè)渠道從物理網(wǎng)點(diǎn)向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)變。此外，對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)的人員數(shù)量與質(zhì)量、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、品牌文化都要圍繞數(shù)字化發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化和改革。

“銀行數(shù)字化呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)多維的特征，在這一背景下‘大象也要學(xué)會(huì)跳舞’，‘彎道超車’的機(jī)會(huì)一直都存在?！敝袊?guó)人民大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任程華說(shuō)，銀行數(shù)字化需要平臺(tái)生態(tài)思維，這意味著在業(yè)務(wù)上有著不同的分工體系和競(jìng)合關(guān)系。傳統(tǒng)的銀行有不同的分行，有不同的業(yè)務(wù)部，有對(duì)公對(duì)私的窗口，到數(shù)字化階段更多強(qiáng)調(diào)的是前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)。傳統(tǒng)的銀行提到同業(yè)更多是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，但在平臺(tái)思維下強(qiáng)調(diào)的是合作。例如，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合作、數(shù)據(jù)的共享、投資者教育等。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任楊濤表示，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要聚焦自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，突出技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)向，這構(gòu)成了銀行機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具；客戶需求驅(qū)動(dòng)路徑，這倒逼銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決客戶的需求痛點(diǎn)；對(duì)監(jiān)管的政策把握，要更好順應(yīng)政策的發(fā)展方向。他認(rèn)為，銀行變革最重要的是人的問(wèn)題，還要關(guān)注與人才相匹配的軟硬資源的布局，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，降低改革成本。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用，其實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)組織變革與管理創(chuàng)新，能否成功的關(guān)鍵不僅是金融科技本身，更在于能否將其融入企業(yè)文化基因。在體制機(jī)制、工作流程、服務(wù)模式等方面打造一個(gè)與金融科技深度融合、適應(yīng)金融科技發(fā)展要求的敏捷組織?！焙阖S銀行數(shù)字銀行研究院執(zhí)行院長(zhǎng)侯本旗介紹說(shuō)，恒豐銀行明確了推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間表與路線圖，聚焦從發(fā)展目標(biāo)、體制機(jī)制到產(chǎn)品創(chuàng)新、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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