人工學習監(jiān)督服務類產品走俏 專業(yè)性缺失、持續(xù)性不強

“強力監(jiān)督!”“拒絕拖延!”近日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，人工學習監(jiān)督服務類產品正在淘寶和閑魚等平臺上走俏，不少淘寶店都達到了幾百單的月銷量。從價格來看，這類服務售價較為低廉，平均每日服務單價不超過10元，按月收費也只有幾十元或百元不等。部分商品發(fā)布者和商家還在簡介中寫到，除了可以監(jiān)督學習外，還可以提供一對一的專業(yè)定制和答疑服務。有學習陪伴師也告訴北京商報記者，自己做陪伴監(jiān)督并不主要為錢，一方面是利用自己的空閑時間，另一方面也是自己在準備考試，在監(jiān)督別人的同時達到自律效果。

考研黨最愛月銷上千

無心學習怎么辦，淘寶和閑魚最新走俏的“學習監(jiān)督師”成了新名詞。截至11月8日，北京商報記者在淘寶等多個平臺發(fā)現(xiàn)，關于學習陪伴、學習監(jiān)督的虛擬服務產品廣受歡迎。多家店鋪月銷量都在幾百左右，總體月銷量則過千。

點擊商品詳情，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，這類學習陪伴監(jiān)督類產品通常按照時間、專業(yè)和強度來定價。最普通的每日監(jiān)督，價格基本不超過10元，較為低廉;而帶有專業(yè)輔導或強度加大的學習監(jiān)督會稍微貴一些。以某家淘寶店鋪為例，該店鋪的學習監(jiān)督產品多達十幾種，包括雅思四六級、考研、留學生定制、考公考編等多類，甚至還包括減肥監(jiān)督和問題少年監(jiān)督。

針對學習陪伴監(jiān)督類服務的面向人群，學習監(jiān)督員小李在接受采訪時表示，自己遇到的客戶大部分都在備考研究生考試，其次就是在校大學生。“工作黨也有需要監(jiān)督的，但遇到的會比較少。”

而為體驗真正的學習監(jiān)督效果，記者也從閑魚上購買了兩天的“陪伴”服務，在開始之前，學習監(jiān)督員和記者溝通了每日的學習計劃和作息。人工叫醒、定時提醒、檢驗成果、不定期督促學習，這些都是學習監(jiān)督員的服務內容。“如果有不同的需要，客戶可以提前溝通，盡量都滿足，陪聊天、加油打氣之類的都是很常見的要求。”該名學習監(jiān)督員告訴記者。

分兩種類型多為兼職

“其實我做學習監(jiān)督這件事，也沒想要賺多少錢。目前是覺得在家太無聊了。督促別人學習的同時，我自己也會有一個比較固定的生物鐘。”小李在介紹情況時表示，她今年剛剛大學畢業(yè)，申請了國外的研究生，今年12月月底出國，目前屬于賦閑在家的狀態(tài)。

“在自己開始做學習監(jiān)督員之前，我也買過一些學習監(jiān)督服務。”小李表示，自己此前在備考，學習狀態(tài)不集中，就找了一些網上的學習監(jiān)督。“其實我做學習監(jiān)督的時間不長，但能感覺到，做這方面的人很多，很多淘寶店鋪的銷量都很高。”據小李透露，在她入行之初曾加入一家專做學習監(jiān)督陪伴的淘寶店鋪。“店鋪會采集我們這些監(jiān)督員的信息，包括專業(yè)、年齡、學校等等，然后分別給我們指派一些任務。”

小李表示，也有客戶對學習監(jiān)督的要求更嚴格專業(yè)，不止于提醒學習和檢驗成果。“我加了一個學習監(jiān)督的派單群，里面經常點名要求要某某大學或者某某專業(yè)的學生，這樣的學習監(jiān)督往往還會提供制定計劃、課業(yè)輔導等更深層次的服務，收費也會更貴一些。”

而小李目前也提供普通和強力兩種類型的學習監(jiān)督，“強力監(jiān)督的話，我會幫助客戶制定每天的計劃”。

專業(yè)性缺失恐難持續(xù)

為何考研黨和在校大學生最愛學習監(jiān)督服務?這或與他們的階段特征有關。相關成人培訓機構負責人曾在此前表示，這類人群具備自主學習能力，但需要陪伴感和輔助，這樣的需求恰好給學習監(jiān)督這類服務提供了市場。

但在調查中北京商報記者也發(fā)現(xiàn)，大部分學習監(jiān)督服務都存在很強的相似性，基本都是建立在言語上的督促和鼓勵，陪伴感拉滿的同時，專業(yè)性存在一定程度的缺失。而正是出于這一原因，備考研究生考試的王利在短暫體驗后，放棄了線上的學習監(jiān)督。“這種頻次和內容，和我讓朋友來監(jiān)督我沒什么區(qū)別，不如去找更專業(yè)的培訓機構。”王利告訴記者。

而據艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國職業(yè)培訓行業(yè)研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示，我國報考各類職業(yè)資格考試的人數正逐年走高。據艾瑞咨詢統(tǒng)計，2015年報考各類職業(yè)資格考試的人數為1808萬(僅統(tǒng)計部分主流考試)，到2020年這一數字已接近翻倍，達3672萬。報考人次分布上，金融財會、建筑工程和教師資格類考試報考人次最多。此外，職業(yè)資格考試培訓的市場規(guī)模也在2020年達到422億，增長8%，線上業(yè)務增速超30%。

值得一提的是，在各類職業(yè)資格考試的考場上，在校大學生絕對是不容忽視的群體。千萬人群的考試考證需求，正是學習陪伴監(jiān)督類服務的發(fā)展基礎。

但在業(yè)內人士看來，目前五花八門的學習監(jiān)督、學習陪伴只能稱為“散兵”，“這樣形式的服務往往只是年輕人的副業(yè)或者短期過渡的選擇，并未成氣候。一來收費太低，二來都是小作坊或者個人從事，業(yè)務規(guī)模都很小”。中國教育科學研究院研究員儲朝暉也坦言，學習監(jiān)督服務可能會在一定范圍內有市場，但不會有可持續(xù)性。“不管是在設計功能還是使用效果上，這類服務表現(xiàn)都不會很好。”

此外，儲朝暉也建議有這類需求的考生和同學要提高自己的意志能力，通過內在的驅動力和約束力去學習。“外部的強制性是不可持續(xù)的，甚至可能是一種影響專注的干擾。”

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