聯(lián)通啟動(dòng)5G消息試商用 有望成為用戶的主要場(chǎng)景服務(wù)入口

近日，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)啟動(dòng)5G消息試商用，并開展“5G消息體驗(yàn)招募活動(dòng)”，面向企業(yè)客戶和個(gè)人用戶提供免費(fèi)的5G消息體驗(yàn)包，友好體驗(yàn)用戶將享受更豐富、便捷、智能、安全的5G消息新體驗(yàn)。

據(jù)了解，在2020年4月，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通攜手11家合作伙伴共同發(fā)布《5G消息白皮書》，宣布共同啟動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)，5G消息一度被認(rèn)為是5G“殺手級(jí)”應(yīng)用，被寄予了干掉APP、挑戰(zhàn)微信、助力運(yùn)營(yíng)商奪回主動(dòng)權(quán)的厚望。然而“只聞樓梯響，不見人下來”，5G消息遲遲不見試商用。

時(shí)隔一年多，中國(guó)聯(lián)通宣布在全國(guó)啟動(dòng)5G消息試商用，此舉備受矚目，再度燃起了業(yè)界對(duì)5G消息發(fā)展的信心。

什么是5G消息呢？

1992年，世界上第一條手機(jī)短信在英國(guó)誕生。隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)從2G發(fā)展到4G，短信業(yè)務(wù)也一直隨著技術(shù)進(jìn)步而不斷演進(jìn)迭代，如彩信、飛信等。5G通信技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了短信業(yè)務(wù)的再次進(jìn)化，5G消息應(yīng)運(yùn)而生。5G消息是5G時(shí)代基于GSMA統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，是短信業(yè)務(wù)的升級(jí)方案。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，5G消息可分為P2P(Person to Person)消息及MaaP(Message as a Platform)消息。

P2P消息是傳統(tǒng)個(gè)人短信業(yè)務(wù)的升級(jí)，解決了傳統(tǒng)短信只能發(fā)送140字節(jié)文本的問題，為運(yùn)營(yíng)商抗衡OTT社交軟件對(duì)個(gè)人消息業(yè)務(wù)的分流提供了解決方案。

MaaP消息是在P2P消息的基礎(chǔ)上增加了商戶與用戶之間的交流。通過商戶提供的智能化chatbot，用戶可在消息窗口內(nèi)完成搜索、交互和支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

作為一種全新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，5G消息打破了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻和應(yīng)用的限制，讓短信成為各類富媒體和應(yīng)用代碼的載體，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的直接觸達(dá)。相對(duì)于目前的社交產(chǎn)品，5G消息具有免注冊(cè)登錄、免安裝應(yīng)用、已實(shí)名認(rèn)證等顯著特征，為其與不同行業(yè)融合提供了先天條件。

多領(lǐng)域開展試點(diǎn)應(yīng)用，市場(chǎng)前景廣闊

我國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成規(guī)模，基站數(shù)過百萬，有了5G基站的堅(jiān)實(shí)底座，5G消息平臺(tái)方面快馬加鞭。目前，5G消息的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)完成，進(jìn)入現(xiàn)網(wǎng)部署階段，已經(jīng)在政務(wù)、金融、銀行、電商等多個(gè)領(lǐng)域開展試點(diǎn)應(yīng)用，前景廣闊。

同時(shí)，有關(guān)部門也正在積極推進(jìn)5G消息相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地。近期，工業(yè)和信息化部科技司發(fā)布了通信行業(yè)17項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修改單報(bào)批公示，其中包括《5G消息總體技術(shù)要求》。文件規(guī)定了支持5G消息業(yè)務(wù)的終端以及系統(tǒng)各網(wǎng)元的安全技術(shù)要求，包括5GMC、MaaP平臺(tái)等在內(nèi)容安全、業(yè)務(wù)安全、數(shù)據(jù)安全、終端安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全等方面的總體安全技術(shù)要求。

此前，工業(yè)和信息化部科技司還公示了《5G消息終端測(cè)試方法》《5G消息終端技術(shù)要求》等5G消息標(biāo)準(zhǔn)。一系列標(biāo)準(zhǔn)的落地，為5G消息的發(fā)展指明了方向。

此外，華為、中興、小米、OPPO、vivo等手機(jī)廠商正在積極推動(dòng)5G消息商用，市場(chǎng)上已有數(shù)十款手機(jī)終端支持5G消息，這為5G消息的發(fā)展提供了硬件支持。

5G消息大規(guī)模商用面臨眾多挑戰(zhàn)

作為短信的升級(jí)，5G消息有利于打通信息傳導(dǎo)梗阻，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但其大規(guī)模商用仍面臨眾多挑戰(zhàn)。

一是以往社交類軟件用戶固化。微信成為人手必備的國(guó)民級(jí)社交軟件，QQ依然有可觀的用戶存量，始終占據(jù)自己的陣地，且基于這些軟件的社交關(guān)系鏈已經(jīng)非常成熟，能否舍棄以往社交軟件，開啟5G消息之旅，仍有極大的不確定性。

二是推進(jìn)5G應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從試點(diǎn)示范到規(guī)模推廣再到大規(guī)模應(yīng)用，需要“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”多方攜手，共同努力，5G消息也不例外。

三是商業(yè)模式有待確定，5G消息雖然支持除文本消息外的圖片、語(yǔ)音等富媒體消息，但傳統(tǒng)的個(gè)人短信收費(fèi)模式已經(jīng)不再適用。是免費(fèi)試使用、按條收費(fèi)、還是按流量收費(fèi)，都會(huì)在一定程度上影響用戶體驗(yàn)，因此在確定采取何種收費(fèi)模式之前，需要平衡收益和風(fēng)險(xiǎn)。

四是5G消息是終端強(qiáng)依賴的業(yè)務(wù)，終端是否支持 5G消息是該業(yè)務(wù)推廣的最大障礙，為了進(jìn)一步提升用戶粘性，適應(yīng)更多場(chǎng)景，需要滿足支持跨終端適配的需求。

最后，垃圾短信有待進(jìn)一步治理。因?yàn)?G消息無需添加好友就可發(fā)送信息，為垃圾短信提供可趁之機(jī)，影響用戶體驗(yàn)。

盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是業(yè)界對(duì)于5G消息的發(fā)展仍然充滿信心。隨著5G商用加快推進(jìn)、5G消息終端日益普及、數(shù)字技術(shù)等快速發(fā)展，5G消息將有望成為用戶的主要場(chǎng)景服務(wù)入口和載體，迎來爆發(fā)期。

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