“貼牌”商品質量問題頻現 消費者信任不應該被辜負

近年來，品牌授權成為一種常見的企業經營模式，市場上有大量的品牌授權商品。因被授權方資質參差不齊，品牌方缺乏監管，“貼牌”商品質量問題頻現。有專家認為，若品牌方在授權資質鑒定、質量監督等環節存在漏洞，導致產品出現質量問題，應當承擔相應責任。

“雙11”期間，不少消費者不斷地往購物車里塞東西。然而，北京消費者劉女士日前在網上購買某品牌保暖內衣時發現，在京東等平臺有多個旗艦店、專賣店在賣該品牌的衣服，且都說是正品。后來，她了解到，原來該品牌的很多商品是“貼牌”產品。商家一年花幾千元錢，就可獲得知名品牌商標的使用權，并在自己生產的產品上使用這些品牌。

業內人士指出，“貼牌”或“品牌授權”產品，是指授權者將自己所擁有或代理的商標或品牌等以合同的形式授予被授權者使用，被授權者按合同規定從事經營活動，并向授權者支付相應的費用。品牌授權店在電商平臺上數量眾多。這些店鋪往往以“xx旗艦店”“xx專賣店”為名，在詳情頁給商品打上“正品”標簽，強調質量有保障。然而，當商標所有權人不再實際控制生產和銷售過程，貼有該品牌的產品質量是否過關?《工人日報》記者對此展開了調查。

品牌授權成常見經營模式

“有兩個吊牌的，您看一下袋子里面應該還有一個。”近日，有消費者在電商平臺上購買了某南極人授權店的服飾，收貨后卻發現吊牌是其他品牌的，在聯系客服時得到的回復是，本應有兩個吊牌，南極人的吊牌可能是忘記放了。

近年來，品牌授權成為一種常見的市場經營模式。今年4月，由中國玩具和嬰童用品協會品牌授權專業委員會發布的《2021年中國品牌授權行業發展報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2020年中國年度授權商品零售額為1106億元，被授權產品日益豐富和多樣化，包括玩具游藝、服裝飾品、食品飲料、禮品紀念品等類別，覆蓋到人們生活的方方面面。有業內人士分析，品牌授權已經成為實體經濟發展的新動力，未來前景廣闊。

品牌授權也是部分知名品牌轉型、布局電商領域的新方向。以南極人為例，公司已經砍掉生產和銷售的重資產環節，轉型“南極電商”，以授權獲得盈利。在電商平臺上搜索“南極人”，授權店在售的商品不僅有南極人起家依托的衣物，還有床上用品，甚至有暖貼、水杯、洗衣機、熱水器、足浴桶等日用品，品類繁多。

知名品牌授權產品質量存隱憂

當商標所有權人不再實際控制生產和銷售過程，“貼牌”商品質量如何?消費者是否能出于對品牌的合理信任放心消費?《報告》指出，在中國玩協摸底調查的被授權玩具和嬰童用品產品中，玩具警示和說明缺失或有誤問題嚴重，被授權童車產品質量問題依然突出，童鞋、童裝等也因重金屬含量超標、耐久性標簽縫制位置不合格等原因質量堪憂。

在電商平臺上，被授權店鋪往往以“xx專營店”“xx專賣店”為名，在詳情頁給商品打上“官方正品”的標簽，強調質量有保障。然而，與商家聲稱的“保證質量”不同的是，在黑貓投訴平臺上，一些消費者投訴，獲得了品牌方授權的商店所售商品雖帶有品牌商標，但質量不佳，或和品牌直營店存在差距，或相比原來的老字號品牌質量下降。

此前，據媒體報道，僅2018年一年時間里，南極人品牌產品便14次被監管部門及地方消費者協會列入不合格產品名單。去年，采取品牌授權模式生產的回力拖鞋也曾被深圳市消委會指出存在產品質量問題。

除南極人外，同樣采取授權模式經營的品牌還有浪莎、花花公子等，而這些知名品牌在市場監管部門的抽樣檢查中，均曾被查出質量不合格。

消費者信任不應被辜負

消費者買到的名牌產品由什么樣的被授權企業經營?企業如何獲得品牌授權?對此，記者找到了一家經營北極絨、啄木鳥等品牌授權的中介公司，咨詢了公司授權顧問小祝。小祝說，由需求方提供法人基本身份信息和公司營業執照，中介公司據此擬定品牌授權合同，簽完合同后需求方付款，品牌方在看到合同和收款后會開具授權材料，授權即辦理好。在費用方面，小祝介紹，不同品牌費用不等，一般授權費用為幾千元，吊牌千套起拿，單價有1.5元、3元、5元等價位。

在品牌授權模式下，產品質量的實際控制者從品牌方下移到被授權方。授權貼上本品牌的吊牌，品牌方是否對被授權方資質有要求?是否會對“貼牌”商品的質量進行把控?小祝表示，只要是有營業執照的公司，經營品類和品牌方一致，支付授權費用后就可以獲得授權。且品牌方既不會事先“驗廠”，實地查看生產資質，又不會抽檢，對產品質量進行監督。

北京星竹律師事務所合伙人、律師郝旭東認為，“貼牌”模式在市場上很常見，雖然不違法，但導致了一些市場亂象，須引起重視。對品牌方而言，應綜合考察被授權方的資金實力、技術水平、經營理念、運營團隊，慎重選擇。在授權合同中，應盡可能地對產品種類、質量標準、抽檢機制進行明確約定。同時，還應加強品控，從源頭防控產品質量問題，維護品牌形象。

“消費者是基于對品牌方的認可，才會選擇購買商品。如果出現產品質量問題導致消費者利益受損，且品牌方在授權資質鑒定、質量監督等環節存在漏洞，也應當承擔相應責任。”郝旭東說。

關鍵詞： 貼牌商品 品牌授權 消費者信任 商品質量