家居行業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)新格局 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成未來發(fā)展的必然趨勢

包括家居行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)、實(shí)體商業(yè)，盡管遭受了新冠肺炎疫情帶來的沖擊，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)依然實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，其中有何原因?

“在新時(shí)代下，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。”在日前舉行的2021中國企業(yè)家博鰲論壇·中國財(cái)富峰會(huì)上，月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏堅(jiān)定地表示。作為家居流通行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，月星集團(tuán)已連續(xù)23年入選“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”。

對(duì)于數(shù)字化升級(jí)給企業(yè)帶來的益處，丁佐宏有著獨(dú)到的見解，在他看來，以月星集團(tuán)的成功實(shí)踐，讓旗下多個(gè)業(yè)態(tài)從原料供給、物流運(yùn)輸、生產(chǎn)制造到消費(fèi)終端全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅打破了因疫情導(dǎo)致線下市場萎縮給企業(yè)發(fā)展造成的“瓶頸”，更提供了更多個(gè)性化的定制服務(wù)，而其首創(chuàng)了“微展+直播秀”的形式，將世界一流新品帶入中國市場。

月星集團(tuán)的成功實(shí)踐，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一前沿領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)再度引起了廣泛關(guān)注。

會(huì)“思考”的工廠

在人們的記憶當(dāng)中，傳統(tǒng)家具的個(gè)性化定制，是個(gè)勞動(dòng)密集型的工種，需要熟練的木匠揮汗如雨地手工刨材、鋸木、砂紙打磨，歷經(jīng)數(shù)日才能完成，而傳統(tǒng)的工業(yè)化生產(chǎn)，則是千篇一律的形狀，難以滿足個(gè)性化需求。然而，一旦進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就能既滿足個(gè)性化定制需求，又能進(jìn)行大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)。記者在采訪中了解到這樣一家企業(yè)，通過數(shù)字化生產(chǎn)，不僅打造了家居個(gè)性化大規(guī)模定制的模式，還建造起會(huì)“思考”的智能工廠，帶動(dòng)行業(yè)上下游進(jìn)行數(shù)字化變革。

走進(jìn)佛山維尚家具制造公司的生產(chǎn)車間，記者看到，一塊塊形狀大小各不相同的板件，在生產(chǎn)線上快速走過，通過識(shí)別二維碼，機(jī)械臂就能完成對(duì)不同板件的分揀。其實(shí)，從接到訂單的那一刻起，維尚家具就把所有訂單分解成不同的數(shù)據(jù)，并對(duì)同樣需要某一類板件的訂單進(jìn)行核單，接著進(jìn)行開料、封邊、鉆孔、分揀等，一天下來，該車間能夠生產(chǎn)出30多萬個(gè)不一樣的家具部件，破解了家具難以規(guī)模化生產(chǎn)的難題，將材料利用率提高到93%。

該公司總經(jīng)理黎干對(duì)記者表示，如果用傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，須根據(jù)板件形狀大小部件對(duì)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試，工作量相當(dāng)大。而一旦把板件數(shù)字化，設(shè)備能夠自動(dòng)識(shí)別代表各個(gè)不同板件的數(shù)字。這樣一來，只需少量的人工，就能把不同的對(duì)個(gè)性化要求很高的產(chǎn)品加工出來。他專門介紹了一個(gè)云數(shù)據(jù)平臺(tái)，最多時(shí)，一天有21萬份成熟的設(shè)計(jì)方案從全國各地上傳到系統(tǒng)，依托這樣一個(gè)海量的方案庫，只要設(shè)計(jì)師填入用戶的數(shù)據(jù)信息、房型以及具體需求，系統(tǒng)的智能AI就會(huì)自動(dòng)匹配，推送最契合的方案，供設(shè)計(jì)師參考和使用，更好地滿足用戶的家居個(gè)性化需求。

“下一步，維尚家具將通過佛山工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)，打通場內(nèi)和場外系統(tǒng)，服務(wù)平臺(tái)之前數(shù)據(jù)互通，提升對(duì)供應(yīng)鏈變更和對(duì)市場反饋響應(yīng)的敏捷度，并聯(lián)動(dòng)更多的泛家居企業(yè)，帶動(dòng)行業(yè)上下游數(shù)字化變革。”黎干表示。

維尚家具進(jìn)行數(shù)字化改造的成功實(shí)踐表明，家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段大致涵蓋：第一階段：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化走出企業(yè)邊界，直接連接消費(fèi)者，進(jìn)行數(shù)字營銷、自動(dòng)化訂單履約交付處理。第二階段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化直接連接了消費(fèi)者、消費(fèi)者產(chǎn)生了訂單，為了保證訂單履約交付，企業(yè)需要連接上下游鏈條，組織資源，做研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、原材料采購、半成品深加工、倉儲(chǔ)物流。其中，智能無人車間、智能機(jī)床、智能流水線、無人倉、無人車、無人機(jī)，都是承載實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。第三階段：社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化通過業(yè)務(wù)合作、資本合作，達(dá)到異業(yè)連接，做到社會(huì)化資源的整合與調(diào)度。

“三個(gè)階段，須以智能物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈為技術(shù)基礎(chǔ)，如此企業(yè)才能真正達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”黎干表示。

個(gè)性化改造

記者采訪了解到，家居行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，其實(shí)并無固定模式，而是根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化改造。

廣東三維家創(chuàng)始人蔡志森把數(shù)字化視為家居企業(yè)提高增速的唯一機(jī)會(huì)，為此，對(duì)零售端進(jìn)行了兩方面數(shù)字化改造：一是營銷數(shù)字化，將家具行業(yè)的營銷內(nèi)容、展廳內(nèi)容數(shù)字化，再上傳到營銷平臺(tái)，做成一個(gè)標(biāo)簽，與所有淘系品牌的標(biāo)簽搭配，門店使用這些營銷方案后，會(huì)根據(jù)最后的營銷結(jié)果付費(fèi)，只收5%的費(fèi)用，而零售端的營銷數(shù)字化，能將成本從15%降低到5%。

二是打通門店與工廠間的脈絡(luò)，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。明年三維家將繼續(xù)幫助中國家居品牌企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建模并整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化。舉例說，雙虎家居最大的優(yōu)勢是品牌、渠道和成品家具，如果要增長業(yè)績，就可以和三維家全國五千多個(gè)合作工廠進(jìn)行數(shù)字化改造，選定顏色，做好門板、線條的款式，訂出雙虎自己的版式，雙虎總部抽成5%-10%，經(jīng)銷商拿20%-30%，營銷基本沒什么投入，還完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四川生活家家居總裁阿甘認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心落腳點(diǎn)是產(chǎn)品研發(fā)，而數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)一定是基于用數(shù)字化的技術(shù)去做深刻的用戶洞察。從生活家家居的數(shù)據(jù)后臺(tái)也不難發(fā)現(xiàn)，年齡、風(fēng)格喜好、戶型面積、職業(yè)分布等都是其通過大數(shù)據(jù)觀察的用戶特征。在人工智能飛速發(fā)展、5G加速落地的今天，家居行業(yè)的數(shù)字化似乎也加快了步伐，人臉識(shí)別、語音控制、智能安防……一旦產(chǎn)品跟不上技術(shù)，就會(huì)被行業(yè)拋棄。

對(duì)于數(shù)字化企業(yè)的特征，阿甘認(rèn)為有兩大關(guān)鍵詞，一是感知，二是響應(yīng)。數(shù)字化企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征就是這兩個(gè)關(guān)鍵詞，擁有跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的感知和響應(yīng)能力。在用戶的喜好、生活習(xí)慣、居住環(huán)境等方面擁有不同感知，并且對(duì)更健康的生活、更加個(gè)性化的定制、更高的性價(jià)比、更加智慧的享受等領(lǐng)域會(huì)做出不同的響應(yīng)。

北京索菲亞副總裁張挺強(qiáng)調(diào)，定制家居行業(yè)也有數(shù)字化基因。他表示，在大家居戰(zhàn)略下，索菲亞依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型來保證批量定制的完成。為此，該公司還建立了信息與數(shù)字化中心。索菲亞主打全屋定制，是非標(biāo)準(zhǔn)化板件，每月近萬筆訂單意味著40多萬個(gè)板件，而每個(gè)板件又有花色、紋路、尺寸等10個(gè)數(shù)據(jù)，各個(gè)環(huán)節(jié)全是數(shù)據(jù)，也就是索菲亞信息與數(shù)字化中心每天要處理400多萬組數(shù)據(jù)。面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)處理需求，索菲亞很早就意識(shí)到數(shù)字化的重要性。目前，在索菲亞的工廠，自動(dòng)化機(jī)器人替代了大批量的生產(chǎn)工人。

數(shù)字化始于家里

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。近年來，隨著數(shù)字化工廠概念的提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為如今企業(yè)發(fā)展的主要方向。而家居行業(yè)作為一種勞動(dòng)密集型、資源密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從龍頭企業(yè)的成長路徑來看，家居行業(yè)正在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)，重塑產(chǎn)業(yè)新格局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是必然選擇。

業(yè)內(nèi)人士指出，家居企業(yè)若想提升競爭力，必須率先主動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這不只涉及服務(wù)終端，也對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系提出更高的要求，尤其是在5G全面發(fā)展的新時(shí)代，家居行業(yè)也必將迎來智能化、數(shù)字化的全面升級(jí)。實(shí)際上，在家居行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)掀起了數(shù)字化、定制化、智能化、生態(tài)化的新高度，涵蓋了營銷(用戶畫像、數(shù)字化廣告投放)、門店(家居模型數(shù)字化、情境體驗(yàn)數(shù)字化、設(shè)計(jì)過程數(shù)字化、訂單支付數(shù)字化)、業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)流數(shù)字化)、工廠(數(shù)字化智能柔性制造)四個(gè)體系。

“數(shù)字化時(shí)代下，5G將給家居行業(yè)帶來巨大的機(jī)遇!數(shù)字化意味著人類社會(huì)將聯(lián)接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而這一切是從家里開始。”居然之家董事長汪林朋則站在家居行業(yè)角度對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代進(jìn)行了這樣的解讀。(中華工商時(shí)報(bào)記者孫永劍)

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