無紙化辦公給傳統(tǒng)文具業(yè)帶來沖擊 如何合理激發(fā)文具消費潛力

近日，一則關(guān)于東莞虎門南柵國際文具制造有限公司結(jié)業(yè)的消息在網(wǎng)上流傳。據(jù)消息稱，由于全球疫情等原因，該公司資金鏈斷裂，供應(yīng)商停供，不得不宣告結(jié)業(yè)。4月7日，筆者通過天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，東莞虎門南柵國際文具廠經(jīng)營狀態(tài)為已注銷。

毫無疑問，全球疫情增加了制造業(yè)出口的各項成本，近年來逐漸推行的無紙化辦公給傳統(tǒng)文具業(yè)帶來很大沖擊。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國文具進口額為29.57億元，出口額達到350.8億元，同比下降14.34%。外貿(mào)出口量的下降導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓，直接沖擊了文具企業(yè)的資金鏈。疫情期間網(wǎng)課的增加也直接導(dǎo)致國內(nèi)文具需求一定程度的下降。但從人均文具消費額上看，我國文具產(chǎn)業(yè)仍有較大發(fā)展空間。《中國文具行業(yè)競爭態(tài)勢分析》顯示，目前我國文具市場規(guī)模超過1500億元。我國人均文具消費額約為105元/年，而全球平均人均消費水平約為240元/年。

文具產(chǎn)業(yè)如何合理激發(fā)文具消費潛力，突破疫情與無紙化辦公的“合圍”是每個從業(yè)者必須思考的問題。筆者認為，掌握關(guān)鍵技術(shù)，推動產(chǎn)品高端化、定制化、個性化發(fā)展是文具產(chǎn)業(yè)破局的有力抓手。

從長遠看，掌握關(guān)鍵技術(shù)，是文具產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。文具產(chǎn)品雖然體積小且結(jié)構(gòu)較為簡單，但部分配件涉及精密制造，研發(fā)難度較高，且這類部件往往能較大提升消費者使用體驗與產(chǎn)品質(zhì)量。此前，一支國產(chǎn)中性圓珠筆可能筆頭是瑞士的，墨水是日本的，外觀專利是德國的，與其說國產(chǎn)，不如說是代工裝配。筆者了解到，在我國具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的中性筆墨水面世后，日本墨水的價格從每噸17.5萬元下降到每噸5.5萬元，顯著降低了生產(chǎn)成本，提供了更多利潤，為企業(yè)進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

同時，國產(chǎn)文具品牌也應(yīng)打造定制化、個性化產(chǎn)品，發(fā)揮聯(lián)名優(yōu)勢，以流行文化、經(jīng)典IP打造爆款產(chǎn)品，激發(fā)潛在消費者的購買意愿。隨著消費者對文具附加值的需求連年增長，文具已經(jīng)成為創(chuàng)意、個性及流行文化傳達的重要載體。在某知名文具品牌官網(wǎng)可以看到，該品牌提供激光雕刻等定制化服務(wù)，曾與故宮、大英博物館、海賊王等數(shù)十個知名IP推出聯(lián)名產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅故宮聯(lián)名筆在單一線上平臺的月銷量已超7000支。

此外，塑造更強的品牌力也不失為一股“巧勁”。在知乎上的“有哪些堪稱神器的文具推薦”討論中，部分日本品牌的身影頻頻出現(xiàn)。不難看出，相比國產(chǎn)品牌，日本品牌更加注重品牌力的塑造，也因此對消費者有更大的吸引力。新興品牌通過合理的產(chǎn)品定位與營銷推廣，提升品牌認知度，塑造品牌力。老牌龍頭企業(yè)優(yōu)化市場細分，鞏固已建立的品牌優(yōu)勢，給品牌發(fā)展錦上添花。

當(dāng)然，定制化發(fā)展或塑造品牌力都只是一種“突圍”手段，不能將此作為王牌。定制化、個性化發(fā)展的最終目的是提高產(chǎn)品使用體驗，更好地滿足消費者需求，這一切都建立在“絕對硬核”的產(chǎn)品質(zhì)量上。?

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