一心堂公告稱所有門店已啟動自查

近日，一心堂被媒體曝出涉嫌違規刷醫保卡。報道稱，海南省三亞市“一心堂”連鎖藥店出現醫保卡被當做消費卡使用，可用于購買床單被罩、衛生紙等生活用品，且售價均高于超市，并開具藥品發票，涉嫌套取醫保資金。

一心堂發布公告稱，對管理漏洞表示歉意，并第一時間開展旗下所有藥店自查，核心地區經營規范。涉事13家門店17年黑龍江及哈爾濱定點醫保含稅銷售額1052萬元，占13家門店銷售的11.68%，占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。

以下為公告全文：2018年3月27日晚，相關媒體報道了云南鴻翔一心堂藥業(集團)股份有限公司(以下簡稱“公司”)全資子公司海南鴻翔一心堂醫藥連鎖有限公司(以下簡稱“海南一心堂”)涉嫌違規刷醫保卡的事宜。公司獲悉后，高度重視，立即于當晚成立調查組對此事進行調查。

初步調查結果如下：1. 公司所屬海南一心堂門店存在違規讓顧客使用醫保卡，支付個人醫保允許支付范圍以外的商品價款的現象，公司所屬海南一心堂醫保支付管理上存在一定管理漏洞。2. 海南省本地自2013年后已取消個人醫保定點藥店，個人所交醫保費用返還到個人賬戶，為銀聯卡，可直接取出現金使用，故不涉及本地醫保違規刷卡問題。3. 海南一心堂非醫保品類產品銷售2，096萬元，占海南一心堂總銷售的5.56%。4. 涉嫌違規刷卡的門店醫保資質為黑龍江醫保及哈爾濱醫保個人賬戶，這兩項醫保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫保使用而設立。海南一心堂開通黑龍江醫保有10個刷卡端口、哈爾濱醫保有13個刷卡端口。該部分門店2017年總銷售9，034萬元，上述門店黑龍江省醫保及哈爾濱市醫保刷卡消費的總金額為1，052萬元，占上述門店總銷售的11.68%，占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。該部分門店非醫保品類產品銷售549.67萬元，占該部分門店總銷售的6.58%，毛利額136.57萬元。對于具體涉嫌違規門店數量及違規刷卡金額，公司后續會進一步深入調查。5. 公司一直以來，都對醫保刷卡范圍進行嚴格管理。海南一心堂出現的違規刷卡問題，說明公司對海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。為此，公司將對下屬所有醫保藥店進行全面自查，以杜絕類似事件的發生。6. 公司每個門店均有工商局核定的經營范圍，公司嚴格要求所有門店都在核定經營范圍內開展經營活動。7. 公司自2018年3月28日起，全面暫停海南一心堂黑龍江醫保與哈爾濱醫保的刷卡業務，進行徹底整改，堅決避免再次發生同類事件。8. 公司將對管理的各項制度、流程與執行進行系統梳理，找到管理盲點，提高管理精度，強化執行力，做到合法合規經營。

對于海南一心堂發生違規刷醫保卡銷售事件，讓我們深刻認識到在經營管理工作中的不足，我們深表歉意。我們一定肩負起我們的責任和使命，努力解決好一心堂藥店在全國多區域快速發展中遇到的問題。我們將在以后的經營管理中嚴格管理各經營節點，依法依規經營。同時也對廣大媒體及顧客朋友的監督表示感謝，這充分暴露了我們管理上還存在一定問題。

懇請廣大的媒體及顧客朋友以后給予我們更多的關注，對一心堂門店在經營過程中不規范、不完善、需要優化或改進的地方提出批評意見，我們誠懇接受大家的批評指正，未來我們將不斷完善公司經營過程中的管理盲點，在全國多個區域為大家提供更優質的服務。對于本次出現的問題，公司將全面配合相關監管部門的檢查，堅決服從相關監管部門的處理意見，并立即對所有問題進行改正。特此報告。

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