滴滴正考慮車內全程錄音 頭像可改為僅自己可見

滴滴公司昨天公布順風車階段整改措施，稱順風車業(yè)務的相關整改措施將于5月31日前全部完成。

女生紛紛改頭像

在宣布全國順風車停業(yè)整改的第5天，也就是5月16日午間，滴滴發(fā)布了階段性整改措施。而最近在微博上引發(fā)討論熱潮的順風車用戶標簽和車主評論功能被列在了整改的第一條，滴滴宣布將兩個功能全部下線。

“空姐搭順風車遇害案”引發(fā)大量關注，不少網友在討論網約車監(jiān)管問題的同時，將關注的重點放在了上述兩個功能上。根據(jù)公開信息，滴滴順風車車主的平均年齡為32歲，男女性別比為6：1，順風車乘客性別比則為1：1。

對于此次滴滴關閉順風車社交功能，不少人還是表示支持，但“改滴滴頭像”的風頭卻越刮越烈。考慮到自身安全，很多女生修改了滴滴賬戶的頭像，自拍照變成了硬漢、丑男等形象。

或考慮車內全程錄音

剛剛上線順風車業(yè)務的高德地圖，于周三發(fā)布了“GAIA”計劃，該方案將實現(xiàn)對車輛實時位置及歷史軌跡的查詢及管理。一位不便透露姓名的網約車平臺從業(yè)人士表示，這種車輛軌跡監(jiān)控的系統(tǒng)，只能在繞路與否等問題上得到證據(jù)。但是，目前網約車比較集中的投訴則是性騷擾、司機與乘客口角、司機接單后要求乘客取消等問題。但是這些大多是發(fā)生在汽車里面的情況，監(jiān)控軌跡是無法有具體證據(jù)呈現(xiàn)的。

記者注意到，此次滴滴在整改聲明中提到了是否應對行程進行錄音。滴滴表示，將向有關部門、專家學者咨詢以下措施的可行性。

如是否可以考慮在車內對每個行程全程錄音(將明確告知用戶，并經過用戶授權方可使用軟件)，在提升服務質量的同時，方便在發(fā)生車內糾紛或治安刑事案件(例如性騷擾)時取證判責，為保護司乘隱私，錄音資料不保存于個人手機，將直接加密上傳服務器，保留72小時后自動刪除。

交通部稱將規(guī)范網約車行業(yè)

根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至去年，中國僅網約專車和快車用戶規(guī)模已超2億，整體增速迅猛。其中，網約車用戶(不含網約出租車)規(guī)模增長了40.6%。快速增長的背后，由網約車造成的悲劇也在遞增。

交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結接受央視采訪時表示，網約車行業(yè)不是法外之地，保障乘客安全也是網約車規(guī)范發(fā)展的底線。蔡團結表示，目前一些平臺公司推出的順風車業(yè)務增加了過多的社交功能，偏離了提供出行服務的本意，甚至有的平臺公司以順風車名義行非法營運之實，存在巨大安全隱患。文/記者 張鑫 王伶玲

順風車整改措施

順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能

合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認的虛擬頭像

車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性

順風車暫停接受22點-次日6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示

以上整改措施將在順風車業(yè)務重新上線前全部完成

滴滴全平臺的整改措施

專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符

修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下后上傳現(xiàn)場實時錄音，由客服監(jiān)聽并回撥用戶電話，同時自動發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人)的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼

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