左手中免右手王府井 眾信旅游滲透免稅圈

在簽約中免集團8個月后，眾信旅游又盯上了另一家免稅企業(yè)。10月15日，眾信旅游宣布與王府井免稅簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃在市內(nèi)免稅店領(lǐng)域及海南自由貿(mào)易港聯(lián)合開展“旅游+購物”業(yè)務(wù)。可見，對于當(dāng)前火熱的免稅領(lǐng)域，眾信旅游還想進一步分食紅利。在業(yè)內(nèi)人士看來，今年疫情讓旅行社出境游業(yè)務(wù)受阻，但國內(nèi)疫情防控形勢向好，在拉動內(nèi)需促進消費大背景下，眾信旅游等傳統(tǒng)旅行社紛紛將目光轉(zhuǎn)向免稅領(lǐng)域。不過，在此之前，凱撒旅業(yè)也早已和中國出國人員服務(wù)有限公司（以下簡稱“中出服”）宣布合作，并開始布局市內(nèi)免稅店，再加上近期各路資本涌入免稅市場，眾信旅游能分得多少羹還很難說。

傍上王府井

與王府井簽約戰(zhàn)略合作，可謂是眾信旅游在免稅領(lǐng)域的又一大動作。

具體來看，在合作內(nèi)容上，眾信旅游方面披露，將憑借自身流量、旅行社門店渠道優(yōu)勢，與王府井免稅共同探討離境、入境、離島、市內(nèi)免稅店等免稅零售業(yè)務(wù)合作的可能性；在免稅店運營方面，雙方擬在深入合作后進一步以股權(quán)合作方式共同開設(shè)免稅店，從銷售端、產(chǎn)品供應(yīng)端等方向入手，實現(xiàn)免稅店采購、運營及銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈合作；此外，雙方將通過疊加會員優(yōu)惠、共享會員渠道等形式實現(xiàn)會員資源共享，為免稅店運營提供數(shù)據(jù)支持，并計劃以大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)作為基礎(chǔ)，探討智能化免稅品供應(yīng)鏈管理。

公開資料顯示，王府井免稅是王府井集團于2020年6月獲得從事免稅品經(jīng)營資質(zhì)后，全資設(shè)立的從事免稅品經(jīng)營的專業(yè)公司。

據(jù)了解，今年9月25日，王府井免稅店經(jīng)營公司正式掛牌運營。同時，王府井集團還計劃在北京環(huán)球度假區(qū)打造免稅、奧萊、購物中心一體化的商業(yè)綜合體，并將拓展在國家已允許開設(shè)市內(nèi)免稅店的城市，如西安、成都等開設(shè)市內(nèi)免稅店。

在宣布和王府井牽手的同時，眾信旅游方面還表示，將繼續(xù)加快在“旅游+購物”及免稅領(lǐng)域的拓展步伐，把握海南自貿(mào)港建設(shè)、離島免稅新政以及市內(nèi)免稅店政策放寬帶來的發(fā)展機遇，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，并打造更加全面的旅游綜合服務(wù)平臺。

“眾信旅游與王府井簽約合作，更多的還是基于利用入境帶動免稅業(yè)務(wù)的發(fā)展，畢竟王府井方面也是剛剛獲得免稅牌照，并計劃在市內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)，”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌分析，“至于未來發(fā)展前景，還需要看入境游何時恢復(fù)以及市場的整體情況。”

“曲線救國”

事實上，對于免稅這塊蛋糕，眾信旅游覬覦已久。早在今年2月，眾信旅游就宣布與國內(nèi)最大的免稅運營商中免集團將通過聯(lián)合投資免稅店、旅游購物零售門店等方式深度合作。

而在今年3月，眾信旅游還與海南省旅文廳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，之后又陸續(xù)與海南各地各級政府、機構(gòu)、企業(yè)進行密集會談，試圖全方位參與海南自貿(mào)港建設(shè)步伐，其中包括嘗試“旅游+購物”在內(nèi)的新業(yè)態(tài)。

北京商報記者還了解到，就在“十一”前夕，眾信旅游還發(fā)布公告稱，將引阿里入股。值得一提的是，就在此公告之后，阿里就宣布投資全球最大的免稅零售商Dufry，兩家公司還將在中國組建合資公司發(fā)展免稅消費業(yè)務(wù)，一系列的操作不禁引發(fā)業(yè)界關(guān)注。由此外界認(rèn)為，眾信旅游正試圖將觸角伸向免稅領(lǐng)域各個角落。

對此，王興斌指出，今年以來，眾信旅游之所以大力布局免稅領(lǐng)域，很大一部分原因在于疫情讓旅行社出境游業(yè)務(wù)受阻。“從目前旅游行業(yè)恢復(fù)的業(yè)績來看，旅行社、景區(qū)、酒店這幾大板塊中，旅行社是恢復(fù)最慢的。”王興斌坦言。

眾信旅游最新發(fā)布的2020年前三季度業(yè)績預(yù)告也顯示，受新冠疫情影響，該公司前三季度預(yù)計虧損2.8億-3.3億元。另據(jù)文化和旅游部的通知及北京市文化和旅游局的統(tǒng)一部署，公司國內(nèi)旅游團組于1月24日起停止發(fā)團，出境旅游團組于1月27日起停止發(fā)團。這也意味著，眾信旅游暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品有數(shù)月之久。直到今年7月，國內(nèi)旅行社團隊游才逐漸開放，不過截至目前，出境游業(yè)務(wù)依然未恢復(fù)。

“一直以來，眾信旅游優(yōu)勢領(lǐng)域在于歐洲旅游批發(fā)業(yè)務(wù)，而今年的疫情讓出境跟團游業(yè)務(wù)一時間難以恢復(fù)，反觀國內(nèi)，疫情防控形勢向好，在拉動內(nèi)需促進消費大背景下，免稅業(yè)務(wù)也讓不少旅行社紛紛看到新的商機，因此一些傳統(tǒng)旅行社不得不將目光轉(zhuǎn)向免稅領(lǐng)域謀變。”王興斌認(rèn)為。

遠水如何解近渴

當(dāng)然，誘人的蛋糕是眾信旅游接連布子的重要原因。今年7月，在海南離島免稅新政實施后，每年每人免稅購物額度從3萬元提升至10萬元，國慶中秋假期，海南離島免稅購物金額達到10億元。由此更是讓業(yè)界資本看到了免稅給旅游企業(yè)帶來的利好。

除此之外，與眾信旅游一樣，盯上這塊大蛋糕的還有諸多旅游企業(yè)。北京商報記者了解到，歐洲旅游批發(fā)商出身的凱撒旅業(yè)也早已和中出服展開合作，布局北京市內(nèi)免稅店以及天津國際郵輪母港進境免稅店。

而早在去年11月，凱撒旅業(yè)還擬以自有資金設(shè)立海南同盛世嘉免稅集團有限公司，注冊資本2億元，試圖分羹海南免稅“蛋糕”，并在今年4月宣布，將公司總部遷至三亞，由此也可以窺見，凱撒旅業(yè)對于免稅領(lǐng)域的圖謀。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，已經(jīng)有多個企業(yè)選擇通過收購或與有免稅牌照的企業(yè)合作，“曲線救國”進入免稅市場。除了凱撒旅業(yè)，格力地產(chǎn)也擬籌劃購買珠免100%股權(quán)以進入免稅賽道。

雖然在免稅領(lǐng)域不斷“攻城拔寨”，不過依托“旅游+購物”的布局，究竟能給眾信旅游經(jīng)營狀況帶來多大的改變，也成為業(yè)界關(guān)心的話題。王興斌就認(rèn)為，“短期內(nèi)免稅很難在業(yè)績上給眾信旅游帶來巨大提振作用，畢竟遠水難解近渴，該公司經(jīng)營層面依然面臨不小的壓力”。

北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽還指出，旅游企業(yè)和免稅企業(yè)合作，更多的還是利用客流為免稅店帶來銷量，不過在合作的過程中，也要考慮到免稅商品是否具有價格優(yōu)勢以及商品優(yōu)勢，對于眾信旅游未來能否和王府井產(chǎn)生良好的化學(xué)作用，還需要看雙方具體的合作以及落地情況。

北京商報記者關(guān)子辰

關(guān)鍵詞： 眾信旅游