互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)主力軍

近日，由中國(guó)傳媒大學(xué)人類命運(yùn)共同體研究院主辦、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)治理與國(guó)際合作工作委員會(huì)指導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)協(xié)同治理研討會(huì)”在京召開(kāi)，同時(shí)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)協(xié)同治理》報(bào)告(下稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》指出，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為打擊黑色產(chǎn)業(yè)的主力軍，一方面要加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí);一方面更要秉持開(kāi)放合作的態(tài)度，尤其要就黑產(chǎn)問(wèn)題建立有針對(duì)性的合作機(jī)制。與會(huì)人士建言，相關(guān)法律法規(guī)也需要進(jìn)一步完善，為打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)提供支撐和保障。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)主力軍

專家表示，治理網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)不能單單依靠刑法及監(jiān)管機(jī)構(gòu)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與也非常重要。

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理現(xiàn)狀，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)治理與國(guó)際合作工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、北京郵電大學(xué)副教授謝永江指出，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條對(duì)大眾信息進(jìn)行收集、販賣，為整個(gè)黑產(chǎn)行業(yè)提供了重要支撐。黑色產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)長(zhǎng)鏈條協(xié)作特點(diǎn)，使不同犯罪環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，導(dǎo)致犯罪認(rèn)定非常困難。

當(dāng)前，國(guó)家為打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪已采取各類措施。例如，犯罪預(yù)備和犯罪未遂階段都可被界定為犯罪的即遂狀態(tài)，這本質(zhì)上是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)犯罪特點(diǎn)采取有針對(duì)性的打擊措施。然而，謝永江進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈不能簡(jiǎn)單依靠刑法及公安力量，因?yàn)樾塘P標(biāo)準(zhǔn)高，同時(shí)公安警力有限。因此，全平臺(tái)都應(yīng)加入到打擊黑產(chǎn)的行動(dòng)中。

具體而言，謝永江指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用，為協(xié)同治理提供了重要支撐點(diǎn)?！秷?bào)告》中也列舉了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)踐行網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理的措施及案例。其中，抖音針對(duì)作弊、違規(guī)賬號(hào)及內(nèi)容實(shí)施持續(xù)打擊，其官方賬號(hào)披露：2020年10月1日至10月31日期間，抖音平臺(tái)累計(jì)清理逾13萬(wàn)條視頻、3.3萬(wàn)個(gè)音頻、1862個(gè)挑戰(zhàn)，并永久封禁近83.6萬(wàn)個(gè)賬號(hào)。

同時(shí)，為治理色情引流、分流現(xiàn)象，抖音還在2020年9月發(fā)起“打擊同城招嫖、色情引流”專項(xiàng)行動(dòng)，在9月期間累計(jì)永久封禁色情引流、招嫖賬號(hào)逾30萬(wàn)個(gè)，同期內(nèi)封禁詐騙賬號(hào)逾3.6萬(wàn)個(gè)。

此外，根據(jù)《報(bào)告》，為有效進(jìn)行黑產(chǎn)治理，當(dāng)前很多頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還與警方建立聯(lián)席打擊機(jī)制，例如，為打擊平臺(tái)上滋生的售假行為，抖音已配合多地警方從刑事層面懲治了多個(gè)利用抖音進(jìn)行黑產(chǎn)犯罪的團(tuán)伙，自2020年年初至2020年10月末配合警方抓獲犯罪嫌疑人100多名。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士也指出，在資源有限的情況下，保證黑產(chǎn)打擊效率應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步論證是否由各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分?jǐn)偛糠謭?zhí)法層面的責(zé)任。

“希望本次研討會(huì)的舉辦能夠引起社會(huì)各界對(duì)黑產(chǎn)治理的進(jìn)一步重視，未來(lái)能夠共同協(xié)作，聯(lián)手肅清黑產(chǎn)鏈條。”謝永江呼吁。

建立協(xié)同機(jī)制提升打擊效率

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加入打擊黑產(chǎn)行動(dòng)的同時(shí)，也需要整個(gè)行業(yè)貫徹協(xié)同和自律原則，建立和完善治理機(jī)制，提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的打擊效率。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院教授劉文杰認(rèn)為，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗空間，保護(hù)公眾合法權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)疑應(yīng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。但是，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可畢其功于一役，黑產(chǎn)治理也不應(yīng)由個(gè)別平臺(tái)獨(dú)立承擔(dān)，而是需要主管部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)組織以及公眾各司其職、共同參與。

劉文杰建議，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理應(yīng)遵循三條原則。

第一，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)采取過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)就其核查不力、審核不力、管理不力造成網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)泛濫的危害負(fù)責(zé)。劉文杰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已經(jīng)形成了成熟的商業(yè)運(yùn)作模式，有技術(shù)提供商架設(shè)服務(wù)器并開(kāi)放軟件，還有宣傳推廣服務(wù)商提供大量社交賬號(hào)。當(dāng)前，很多網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)寄生于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這些黑產(chǎn)制造方不僅損害平臺(tái)利益，還會(huì)將平臺(tái)用戶導(dǎo)流至其私域空間中。這種情況下，正規(guī)、合法的平臺(tái)是有足夠動(dòng)力來(lái)消除網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的。然而，非法內(nèi)容審核技術(shù)演進(jìn)的同時(shí)，違法犯罪分子的應(yīng)對(duì)技術(shù)也在升級(jí)。因此，社會(huì)及有關(guān)部門(mén)應(yīng)把打擊聚焦于專門(mén)以黑產(chǎn)為業(yè)的上、中、下游參與者，而對(duì)于正規(guī)、合法的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，應(yīng)就其開(kāi)發(fā)、完善打擊黑產(chǎn)技術(shù)模型予以鼓勵(lì)。

第二，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理一定要貫徹“協(xié)同”和“自律”原則。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的打擊措施。例如，淘票票的“評(píng)分反作弊系統(tǒng)”、今日頭條的“靈犬”內(nèi)容反低俗工具、抖音的“啄木鳥(niǎo)舉報(bào)平臺(tái)”等。劉文杰指出，黑產(chǎn)治理單憑一家之力往往治標(biāo)不治本。由于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已經(jīng)形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，傳播鏈條呈現(xiàn)跨平臺(tái)特征，因此不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的協(xié)同是必要的、必須的。

第三，在治理網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)過(guò)程中需要遵循平衡原則，即在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)施管控時(shí)，注意網(wǎng)絡(luò)空間秩序和用戶通訊利益之間的平衡，實(shí)施治理時(shí)盡量避免將合法訊息一并刪除。

“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的治理，在利用技術(shù)手段和其他的治理措施進(jìn)行綜合治理的大前提下，也要注意遵循一定的平衡和比例，唯有如此才能起到真正有效消除網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的效果。”劉文杰說(shuō)。

針對(duì)大量通過(guò)“養(yǎng)號(hào)”等手段買賣個(gè)人信息、參與黑產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的行為，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任許可副教授認(rèn)為，要加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，讓個(gè)人不僅僅成為黑產(chǎn)的被動(dòng)受害者，還要成為積極主動(dòng)參與的治理者，包括建立個(gè)人投訴和監(jiān)督機(jī)制等措施。

以美國(guó)知名社交平臺(tái)Facebook的數(shù)據(jù)泄露事件、斯諾登事件為例，許可指出，這些案件都是通過(guò)內(nèi)部人進(jìn)行舉報(bào)而最終曝光。因此，我國(guó)也可以嘗試建立“內(nèi)部吹哨人”制度，通過(guò)國(guó)家與行政層面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部人主動(dòng)揭開(kāi)行業(yè)內(nèi)幕，讓內(nèi)部人參與到對(duì)于違法犯罪的打擊中。他還指出，為有效進(jìn)行黑產(chǎn)治理，我國(guó)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全或者黑產(chǎn)防治行業(yè)協(xié)會(huì)、組織體，進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

在《報(bào)告》中，中國(guó)傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師王四新還指出，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)呈現(xiàn)跨平臺(tái)對(duì)接、團(tuán)隊(duì)化操作、專業(yè)化作案等特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在現(xiàn)有法律框架下形成有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)更要克服各自為戰(zhàn)的狀態(tài);互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在信息、黑名單及治理措施等方面建立協(xié)同機(jī)制，不斷提升全平臺(tái)共同參與、共同打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的效率，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和內(nèi)容生態(tài)向好創(chuàng)造條件。

法律法規(guī)尚待完善

與會(huì)人士建言，相關(guān)法律法規(guī)也需要進(jìn)一步完善，明確相關(guān)法律概念和執(zhí)法責(zé)任，為打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)提供支撐。

中國(guó)信息通信研究院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任方禹指出，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)治理的關(guān)鍵在于如何定性、如何歸責(zé)、如何治理。

首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)如何定性，方禹指出，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)有三類主體，第一類是公司，也就是從事網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)相關(guān)活動(dòng)的主體;第二類是平臺(tái);第三類是用戶、網(wǎng)民等其他主體。對(duì)于責(zé)任主體，方禹認(rèn)為，過(guò)往的思路是“政府管平臺(tái)，平臺(tái)管用戶”，但如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的作用、責(zé)任需被重新定義?！秷?bào)告》指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)是黑產(chǎn)治理的主力軍，要秉持開(kāi)放合作的態(tài)度，針對(duì)黑產(chǎn)治理問(wèn)題建立聯(lián)合防御、打擊機(jī)制。

其次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)問(wèn)題如何歸責(zé)，方禹認(rèn)為，黑色產(chǎn)業(yè)鏈上存在三類責(zé)任，一是法律責(zé)任，二是治理責(zé)任，三是平臺(tái)責(zé)任。針對(duì)平臺(tái)責(zé)任，方禹進(jìn)一步指出，隨著今天人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的成熟，平臺(tái)提供的服務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，其相對(duì)應(yīng)的責(zé)任也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

再次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)如何治理，方禹表示，從法律角度考量，黑產(chǎn)治理包含立法和執(zhí)法兩方面。立法方面，通過(guò)主體分類和歸責(zé)，可以利用現(xiàn)有法律體系對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)具體行為定性。執(zhí)法方面，需要考慮執(zhí)法成本、執(zhí)法資源、執(zhí)法效率。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授李昊表示，黑產(chǎn)治理還應(yīng)著重關(guān)注未成年人保護(hù)問(wèn)題。他指出，若網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)行為被界定在《電子商務(wù)法》管轄范圍內(nèi)，則依照《電子商務(wù)法》的推定規(guī)則，交易人參與電子商務(wù)交易時(shí)是被推定具備相應(yīng)的行為能力的;但是，如果青少年參與網(wǎng)絡(luò)上具有商業(yè)性質(zhì)，或者可能具有詐騙性質(zhì)的活動(dòng)，這樣的推定方式并不穩(wěn)妥。今年新冠肺炎疫情期間，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》，明確了當(dāng)青少年在未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意的情況下，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出款項(xiàng)時(shí)，人民法院應(yīng)支持監(jiān)護(hù)人對(duì)平臺(tái)方提出的退款需求。

為引導(dǎo)未成年人良性上網(wǎng)，國(guó)家網(wǎng)信辦于2019年組織抖音等短視頻平臺(tái)試點(diǎn)上線了“青少年”模式，在該模式下，用戶每日首次打開(kāi)APP時(shí)，都會(huì)接收到彈窗提示，以引導(dǎo)家長(zhǎng)及青少年選擇“青少年”模式。當(dāng)前，抖音等平臺(tái)中常設(shè)有“青少年”模式，在該模式下，未成年用戶無(wú)法使用直播、打賞、充值、提現(xiàn)等功能，此外對(duì)于經(jīng)核實(shí)的未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許未成年人打賞予以全額退款。

除青少年保護(hù)外，李昊指出，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)行為所造成的個(gè)人數(shù)據(jù)、個(gè)人信息泄露等嚴(yán)重后果，事后法律救濟(jì)問(wèn)題是關(guān)鍵所在。他表示，目前《民法典》里有專門(mén)針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)、自然人隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，尤其是在個(gè)人信息保護(hù)及處理方式上制定了原則，同時(shí)明確了相關(guān)的禁止行為。但是，個(gè)人信息被泄露，或被不當(dāng)轉(zhuǎn)賣時(shí)，侵權(quán)責(zé)任界定和救濟(jì)方式等仍存在一定爭(zhēng)議，因此相關(guān)法律法規(guī)仍需得到進(jìn)一步完善。

此外，對(duì)于數(shù)據(jù)泄露等事件暴露出的“破除反爬措施”中，何種程度上構(gòu)成侵權(quán)的問(wèn)題，許可表示，實(shí)踐中仍存在大量困惑，其中涉及數(shù)據(jù)爬蟲(chóng)、黑產(chǎn)等問(wèn)題，主要為源頭性犯罪，但是，如何去判斷罪與非罪，在刑法層面和在個(gè)人信息保護(hù)法層面，還需要進(jìn)一步研究和完善。

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