天天快遞將聚焦最后一公里 為消費者提供同城配

2月23日，北京商報記者從部分加盟商中獲悉，天天快遞總部公司于2月22日向加盟商發出一封名為《迎難而上，創新應變——致天天快遞事業合伙人》的通告。據內容顯示，未來，天天快遞將聚焦最后一公里，為B端商戶提供中高品質服務，為C端消費者提供同城配的優質體驗。對于通告提及天天快遞戰略調整一事的真實性，蘇寧物流相關負責人向北京商報記者回應確有此事。

北京商報記者從該通告了解到，具體而言，其從“倉配一體”“送裝一體”“店配一體”“共享一體”四個方面闡述了天天快遞融入蘇寧零售生態的計劃。其中，在“倉配一體”，蘇寧大件、蘇寧云倉等能力和設施對天天合伙人全面開放;在“送裝一體”，蘇寧物流旗下業務蘇寧幫客，未來將進一步圍繞社區、清洗、家政、維修大力發展，和天天快遞末端網點有較大的融合度，幫助合伙人獲取服務價值鏈延伸;在“店配一體”上，天天快遞可以進一步接入蘇寧零售云、蘇寧拼購等場景零售資源，形成商品、物流、配送、自提等店配一體化的服務能力;“共享一體”方面，天天快遞合伙人可以加入包括物流與售后等業務在內的蘇寧本地化服務平臺，既可以服務蘇寧的零售生態，也可以開放服務社會合作伙伴，幫助合伙人從蘇寧平臺到開放服務平臺，獲取更大的規模，實現合作伙伴的共享。

該通告還提及，希望通過注入蘇寧的規范、制度、流程、標準等經營管理能力，優化天天快遞在攬件、末端等方面的運營能力。鼓勵合伙人在蘇寧物流平臺上積極拓展業務，并在業務接入前三個月予以管理的駐點支持，共同推進其轉型升級。

除此之外，據介紹，蘇寧易購場景資源注入，蘇寧產業生態資源也將對天天快遞合伙人開放，為合伙人提供低息貸款、IT支撐、服務培訓支持等。比如，對于加盟蘇寧零售云的天天快遞合伙人，蘇寧承諾前兩年加盟費減半，同時提供貨速融的資金支持。

而事實上，北京商報記者從蘇寧物流了解到，“天天快遞+零售云”、“天天快遞+幫客”的復合業務從2019年就已經起步。以山東的長島天天快遞網點為例，據負責人王寶嶼介紹，除了快遞業務，網點還接入蘇寧幫客縣鎮服務中心，提供了網購支持、家電送裝、維修保養等附加服務。

公開資料顯示，1月29日晚間，蘇寧在2020年業績預告中提及，將進一步明確物流的發展戰略，聚焦為供應商和商戶提供倉配一體化業務，對于天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業務單量計劃進行快速調整。雙壹咨詢創始人龔福照對此分析認為，蘇寧物流專注倉配一體主要是為提升同城服務，天天快遞調整后會更趨向于做落地配的角色。(記者 趙述評 何倩)

關鍵詞： 天天快遞 同城配 最后一公里