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十年“善居”長情守護 百余社區歷久彌新 龍湖集團“善居計劃”又雙叒叕來了!

中華網財經5月17日訊:今日(5月17日),龍湖集團一年一度的“善居計劃”在全國范圍內正式啟動,23個城市的200余個社區以經典融合創新的服務方式,為百萬龍民持續提升居住體驗,打造龍民參與社區共建新生態。 

這場自下而上發起,并堅持不懈推進的“善居計劃”,在龍湖社區不斷生根、發芽,使得空間歷久彌新,并不斷煥發新生。作為龍湖集團面向廣大龍民家庭提供的專屬增值服務,“善居計劃”主要囊括“社區凍齡”、“愛家煥顏”兩大經典專項行動。其中,“社區凍齡”致力于持續優化園區生態環境,打造常住常新的戶外交互空間;“愛家煥顏”則旨在優化龍民居住感觀,提升戶內居住品質。

今年,龍湖集團的“善居計劃”以“開工吧!社區顏究所”為主題,在延續“社區凍齡”、“愛家煥顏”以往經典服務之外,還新增了居家收納、寵物關懷等創新項目,致力于通過更加豐富多元的煥新服務,吸引龍民參與家園共建,推動老舊社區升級改造,持續增強龍民居住的體驗感與幸福感。

經典服務傳承 幸?;蜓永m

本次的“社區凍齡”行動將陸續在全國十余個城市的上百個項目展開。作為提升社區大環境的統一行動,“社區凍齡”圍繞環境美化、運動康體、便民福利、兒童關懷、園區空間五大維度,對老社區養護翻新,使得交付多年的老社區實現“逆生長”,讓龍民定格最初入住時的美好。

(工作人員幫龍民打理私家花園)

例如,重慶龍湖花園南苑草坪大風車是園區標志性景觀,歷經二十年歲月洗禮,為了重現龍湖老社區風采,南苑將針對大風車進行結構性翻修,重溫一代人美好的居住記憶;為了讓孩子在園區內更安全地玩耍,沈陽紫都城將針對長期使用的兒童樂園地膠進行品質提升;南方氣候濕潤,無錫悠山郡會增加大型滅蚊燈以減輕可能發生的蚊蟲困擾;煙臺葡醍海灣將為疊院的消防通道增加雨棚;青島春江酈城會把龍民歸家動線的部分墻面、地面進行翻新……

空間煥新不僅在園區,“愛家煥顏”還為龍民提供了入戶煥新服務。全國20個城市近200個社區的超5萬戶龍民將免費獲得空調油煙機清洗、地墊清洗、地漏疏通、私家花園打理、門窗玻璃清潔、地板保養、除菌除螨等多項便民服務。除上述常規舉措外,今年“愛家煥顏”還新增了“居家整理”、“寵物關懷”兩類項目,深入龍民生活的方方面面,解決居家生活的痛點需求。 

深入洞察客戶需求 關懷服務創新升級

“善居計劃”在為龍民提供以往經典服務外,多城還因地制宜,根據區域特色和生活習慣的差異定制創新服務,讓龍民在入住的“乍見之歡”之后,更能在社區和家庭空間“久處不厭”,并通過參與社區共建持久保持著居住的新鮮感與幸福感。

(上?!吧凭用朗鲳^”)

在上海,多個社區的龍民將迎來歸家路上的別致風景——“善居美述館”,即社區提前規劃空間,對老舊墻面修整、填補、粉刷后邀請龍民共同參與空間打造,同時征集龍民作品展出,讓龍民穿越社區變成一場自然與藝術的短途旅行,每位龍民都可以成為“美好共筑的藝術家”。

在廈門,部分社區將以電影為主題對園區架空層進行彩繪,屆時也會邀請龍民與外部專業畫師參與,一同繪制生活美學,共建社區美好家園。在成都、重慶等地,趁著夏天曬上一床溫暖干燥的被子已成為龍民日常的愿望,屆時,龍湖智慧服務人員將通過入戶收被、打包、晾曬、翻曬、登記、貼卡、看管、除塵等一系列標準化動作,讓龍民再次“被”感溫暖。

值得一提的是,這些充滿地域特色和人文關懷的服務舉措并非一時之舉,而是龍湖智慧服務工作人員在與龍民的日常相處中,或基于細心觀察,或通過入戶訪談,或采用問卷調研等方式,基于龍民居住生活體驗的切實需求,不斷迭代服務內容,創新多種服務形式。

十年“善居”守護 踐行“善待”使命

與時代同頻,全面推進城鎮老舊小區改造工作,提升居住品質,推進實施城市更新行動也是“第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標”重點推進的行動。大到城市,小到社區,空間的歷久彌新已經上升到社會高度,居民的獲得感、幸福感和安全感也多緣于此。

龍湖相信,空間的歷久彌新可以為龍民帶來安全感與幸福感,這也是龍湖投入大量人力、物力,堅持不斷推行“善居計劃”的初衷,這也是龍湖踐行“善待你一生”的重要體現。迄今為止,“善居計劃”已連續開展至第十年,累計投入超過1億元。

十年來,被經年養護歷久彌新的社區使龍民的資產得以保值、增值;另一方面,基于對龍民需求的深度洞察以及生活方式的日常研究,龍湖也為龍民營造了善親、和諧的社區氛圍,還點燃了很多龍民參與社區共建的熱忱,讓其居住地更加安全、安心、幸福。社區常住常新、便捷生活的服務理念已經廣泛獲得龍民認可。自2009年以來,龍湖智慧服務業主滿意度已連續十二年超過90%。

關鍵詞: 守護 社區 歷久彌新 龍湖

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