快手：平臺用戶粘性進一步增加 DAU/MAU比值增至56.8%

DoNews5月24日消息（程夢玲）5月24日，快手科技（1024.HK）發布2021年第一季度業績，并于當天晚間舉行管理層電話會。在談及用戶規模的快速增長時，快手CFO鐘奕祺表示，“春節期間的營銷推廣活動，增強了我們內容社區的活力和創造力，也增加了用戶基礎和參與度，為平臺整體活力打下了一劑強心針。”

作為衡量社區活躍度與用戶粘性的關鍵指標，今年一季度，快手的DAU/MAU比值達56.8%，這一數值較2018年的48.6%、2019年的53.0%以及2020年的55.1%保持連年增長。借助更豐富的內容，快手也希望持續增加用戶的使用頻率和時長，“我們維持DAU/MAU比例在60%這個目標沒有變”，鐘奕祺說。

數據顯示，一季度，快手中國應用程序及小程序的平均日活躍用戶達到3.792億，同比增長26.4%，環比增長20.0%。此外，快手應用平均日活躍用戶及平均月活躍用戶分別達到2.953億及5.198億，每位日活用戶的日均使用時長為99.3分鐘，同比增長16.5%，較去年四季度公布的89.9分鐘提升了10.5%。

一季度，快手在獲客方面的投入也在增加。快手的銷售及營銷開支達人民幣117億元，較2020年同期的81億元增加44%，包含快手應用及其他應用程序的營銷開支、品牌推廣活動開支等。

QuestMobile等監測機構的數據顯示，春節過后，快手的日活曲線出現下跌，且未有明顯回升跡象。對此，快手方面回應，用戶規模的回落是春節后正常的季節性表現。進入二季度，DAU已呈現回升趨勢。

在用戶增長策略上，快手表示將持續提升私域價值，增強社交信任和互動，通過豐富的內容、商品和服務吸引并留住用戶。

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