盒馬鄰里加快腳步開店，能否適應(yīng)社區(qū)商業(yè)競爭？

在北京開出1.7萬平方米的X會(huì)員店后，盒馬再次孵化新項(xiàng)目——盒馬鄰里。近日，北京商報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，北京盒馬鄰里門店已正常營業(yè)，主要承擔(dān)線下自提功能，門店集中布局在北京五環(huán)外城郊區(qū)。

相較于盒馬小站、盒馬mini，盒馬鄰里更適合以較小的面積、更輕的運(yùn)營嵌身于盒馬業(yè)態(tài)未能覆蓋的社區(qū)。不過，這也意味著其將與社區(qū)團(tuán)購、前置倉電商、超市等玩家貼身肉搏，搶奪社區(qū)用戶留存。不過，社區(qū)團(tuán)購的種種坑，盒馬鄰里能躲開嗎?

輻射周邊小區(qū)

踏進(jìn)盒馬鄰里門店，人們或多或少會(huì)覺得熟悉又陌生。熟悉在于盒馬開自提門店，依然割舍不下活海鮮。陌生則是店內(nèi)琳瑯滿目的商品又被自提貨架和冷藏柜代替，門店面積也明顯縮小，一些單店面積僅在50平方米左右。據(jù)一位工作人員介紹，用戶當(dāng)日晚10點(diǎn)前下單后，可以于次日早上8點(diǎn)后提貨，冷藏柜和海鮮柜可以暫存用戶下單的冷凍和海鮮品。

以通州馬駒橋鎮(zhèn)金橋小區(qū)門店為例，金橋小區(qū)的居民在盒馬鮮生App下單時(shí)，界面會(huì)直接顯示盒馬鄰里的購物入口。根據(jù)介紹，門店自提范圍為500米半徑。這也意味著盒馬鄰里主要以輻射周邊小區(qū)為主，需要以密集布點(diǎn)來覆蓋社區(qū)人群。除了金橋小區(qū)門店，盒馬鄰里也入駐了興華嘉園、神龍辛屯等附近小區(qū)。

大眾點(diǎn)評(píng)信息顯示，當(dāng)前盒馬鄰里在北京已有20家自營門店。上述工作人員透露，盒馬鄰里預(yù)計(jì)將要開150家左右。對(duì)于該數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及計(jì)劃開店量，盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人未給出詳細(xì)數(shù)字。“北京的盒馬鄰里最重要的不是開店數(shù)量，而是對(duì)適配人群與合適選址的考量以及服務(wù)能力的跟進(jìn)。”該負(fù)責(zé)人說道。

不過，盒馬鄰里確實(shí)在加快腳步開店。根據(jù)盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅在接受相關(guān)媒體專訪時(shí)透露的信息，盒馬鄰里在全國大概有400家店。當(dāng)前首批盒馬鄰里已進(jìn)入上海、北京、廣州、武漢、西安等10個(gè)城市。

輕裝上陣

實(shí)際上，數(shù)年以來盒馬一直在嘗試如何針對(duì)不同場景和區(qū)域落地貼合的業(yè)態(tài)，孵化盒馬菜市、盒馬小站、盒馬mini等，便是圍繞該邏輯做加減法。侯毅認(rèn)為從停掉盒馬小站，到擴(kuò)張盒馬mini，直營門店的執(zhí)行難度和開店速度仍然較受局限，“盒馬鄰里投資輕，經(jīng)營空間大，有利于快速加盟”。

在盒馬既有業(yè)態(tài)里，“輕”或許是盒馬鄰里最明顯的優(yōu)勢。一些盒馬鄰里的經(jīng)營空間甚至只有10平方米左右。在芳源里小區(qū)內(nèi)，盒馬鄰里南小街店與菜鳥驛站共享一個(gè)門店。一位房產(chǎn)銷售工作人員向北京商報(bào)記者介紹稱，芳源里南小街的底商月租金在1萬元以上，由于該街沒有通燃?xì)猓詻]有餐飲業(yè)態(tài)，多是快遞網(wǎng)點(diǎn)、美容、口腔診所等。“近幾年附近的平房區(qū)搬離，使得整條街的人流量急劇減少，京東、蘇寧均開過線下零售店，最后都搬走了。”據(jù)上述工作人員透露，目前芳源里小區(qū)共有57棟樓，3000戶左右。

雖然便利店和餐飲業(yè)態(tài)缺失，但從芳源里小區(qū)消費(fèi)者的生鮮購物體驗(yàn)來看，人們除了能前往菜市場、世紀(jì)華聯(lián)超市、新隆嘉超市，也能購買叮咚買菜、橙心優(yōu)選的商品。叮咚買菜的前置倉與小區(qū)僅隔街而立，而橙心優(yōu)選則直接入駐了菜鳥驛站，與盒馬鄰里南小街店比鄰而居。身處盒馬業(yè)態(tài)的空白區(qū)域，盒馬鄰里將無可避免與其他模式玩家在獲客留存上短兵相接。

能否適應(yīng)

可以看見，面對(duì)社區(qū)商業(yè)競爭，盒馬鄰里正嘗試以更靈活、更親民的姿態(tài)進(jìn)入更多人的視野。北京商報(bào)記者注意到，在平臺(tái)上，部分海鮮水產(chǎn)例如1.5kg生蠔、100g冰鮮三文魚切片等打出了20元以內(nèi)的特價(jià)來吸引新用戶。

深圳鯨鮮云倉超市有限公司CEO李波濤認(rèn)為，盒馬鄰里做生鮮預(yù)售的好處在于按量按需，沒有損耗，開實(shí)體店又能避免社區(qū)團(tuán)購的局限。社區(qū)團(tuán)購需要迅速擴(kuò)張市場，因此會(huì)以輕模式對(duì)接線下各類門店，但門店不同的經(jīng)營狀況、設(shè)施環(huán)境等又會(huì)對(duì)用戶自提體驗(yàn)造成一定影響，盒馬鄰里就避開了這些問題。

“但另一方面，盒馬鄰里和社區(qū)團(tuán)購的相同之處在于，工作人員承擔(dān)著用戶拉新的工作，加之門店只承擔(dān)自提而非銷售功能，因此較為依賴線上訂單量的拉動(dòng)，否則難以覆蓋租金、人工等成本。”其次李波濤認(rèn)為，相較社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，盒馬鄰里在價(jià)格上優(yōu)勢不太明顯，因此在小區(qū)客群上也需要向中高端消費(fèi)者貼近。

據(jù)盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盒馬鄰里將作為盒馬品牌的外延，雖然盒馬鄰里主打自提模式，但在服務(wù)上也會(huì)為老人及有需要的人群提供上門送貨。此外，對(duì)于下沉市場的拓展，當(dāng)前盒馬鄰里的目標(biāo)市場是一二線城市，未來是否下沉還要看業(yè)態(tài)的發(fā)展及供應(yīng)鏈的能力。

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