愛奇藝創(chuàng)始人龔宇回應“取消超前點播”：會員的消費心理影響了我們的最終決策

中華網(wǎng)財經(jīng)10月16日訊，在10月15日舉行的愛奇藝悅享會上，愛奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇首次公開回應“取消超前點播”。

龔宇表示：“做出這個決定更多的是我們自己看到了這件事可能不像我們想象的這么客觀、講邏輯，特別是會員的消費心理影響了我們的最終決策。會員業(yè)務(wù)的核心本質(zhì)是要保證會員的滿意度，所以愛奇藝取消了超前點播。我們的同行緊接著在兩三個小時之內(nèi)也跟上了。我們要為愛奇藝的會員服務(wù)，真心誠意地為他們提供最好的體驗，包括內(nèi)容的體驗、播出方式的體驗、商業(yè)模式的體驗等等，這就是我們核心的觀點。”

同時他認為會員和廣告目前存在的矛盾主要是因為“廣告的推送機制不夠先進”，龔宇說：“現(xiàn)在會員也會看到廣告，他們有很多抱怨，但是這個情況跟超前點播不同。任何人都需要商業(yè)信息，這個問題不是方向性的，而是實現(xiàn)的手段和結(jié)果的不同。背后可能是我們廣告的推送機制不夠先進，不能精準地把會員需要的內(nèi)容推送給他們，所以我們要解決這個問題。另外，會員可見的廣告需要更好的創(chuàng)意，即變成內(nèi)容，而不是宣傳性的業(yè)務(wù)廣告?！?/p>

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