圓通發布新產品“圓準達” 解決時效不穩定等服務痛點

12月30日，圓通對外公布新產品“圓準達”。據介紹，該產品主要面向電商平臺及品牌商家等客戶，具有時效優先、送前電聯、精準派送及全程直營客服跟單等特點，幫助客戶解決時效不穩定、虛假簽收等服務痛點。2022年1月，“圓準達”將在抖音、客戶管家(圓通客戶專用app)、網點管家(圓通分公司專用app)及菜鳥電子面單平臺等渠道上線。

北京商報記者注意到，該產品除了在面單上印有專門標識，獲得收轉運環節優先權外，末端派送環節會使用“圓準達”信息化系統將客戶派送需求精準傳達至業務員，并將驗證碼發給客戶。業務員從客戶獲取驗證碼錄入系統后，才算結束派單。

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