釘釘成為 “N” 公司，COO 庫偉回歸阿里云

文丨陳晶編輯丨程曼祺

(資料圖片僅供參考)

阿里 “1+6+N” 組織調(diào)整仍在進(jìn)行中，最新進(jìn)展是，在原拆分計(jì)劃中隸屬于阿里云智能集團(tuán)的釘釘已獨(dú)立出來，成為 “N” 公司之一。

8 月 13 日，釘釘總裁葉軍對(duì)內(nèi)宣布，釘釘將不再由阿里云分管，成為獨(dú)立 “N” 公司；釘釘 COO 庫偉將回到阿里云，另有任用，匯報(bào)對(duì)象從葉軍轉(zhuǎn)為阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO 張勇。

庫偉此前是阿里集團(tuán)副總裁、阿里云原 IoT 總經(jīng)理，他在 2022 年 3 月加入釘釘，負(fù)責(zé)釘釘大客戶團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品、銷售和生態(tài)職能。庫偉曾是聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商高管，有豐富的政企客戶經(jīng)驗(yàn)。

一位阿里人士告訴《晚點(diǎn) LatePost》，“1+6+N” 的組織調(diào)整中，6 家公司是阿里集團(tuán)長(zhǎng)期投入的主要方向，“N” 公司則是集團(tuán)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，集團(tuán)在資金上會(huì)支持三年，更長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這些公司需要靠自己的經(jīng)營(yíng)所得和外部融資獨(dú)立生存。

這意味著釘釘將獲得更自主的發(fā)展空間，同時(shí)也不得不在未來實(shí)現(xiàn)自主造血。釘釘未來還會(huì)有對(duì)外融資，和獨(dú)立上市的可能性。葉軍在今年 6 月曾表示，釘釘?shù)哪繕?biāo)是在 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

成立于 2014 年的釘釘，是阿里少有的員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)立兩年后就成為國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊軟件。

盒馬、飛豬等 “N” 公司從誕生之初在組織、業(yè)務(wù)上就與集團(tuán)相對(duì)獨(dú)立；相比之下，釘釘在過去三年和阿里云組織上深度融合，業(yè)務(wù)上被視為與阿里云配合的重要角色。

2019 年 8 月，釘釘作為一個(gè)阿里內(nèi)部孵化的獨(dú)立公司，并入了阿里云智能事業(yè)群，釘釘創(chuàng)始人陳航開始向時(shí)任阿里巴巴集團(tuán) CTO 兼阿里云智能事業(yè)群總裁的張建鋒匯報(bào)；2020 年 9 月，釘釘與阿里云云視頻團(tuán)隊(duì)、阿里云在 2019 年收購(gòu)的協(xié)作工具 Teambition 團(tuán)隊(duì)和阿里云低代碼團(tuán)隊(duì) “宜搭” 等組成了大釘釘事業(yè)部。同時(shí)，陳航被調(diào)離釘釘，由葉軍接任釘釘負(fù)責(zé)人，他此前擔(dān)任阿里政務(wù)釘釘事業(yè)部負(fù)責(zé)人。

阿里云與釘釘過去近三年的協(xié)同有業(yè)務(wù)上的合理性。

2020 年以前，釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為面向個(gè)人消費(fèi)者的超級(jí) App，把主要精力放在開發(fā)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化釘釘上，當(dāng)時(shí)的疫情環(huán)境下，大量遠(yuǎn)程辦公、線上網(wǎng)課的需求也把釘釘?shù)娜栈罾缴蟽|。

隨著疫情緩解，釘釘?shù)娜栈顝淖罡?2 億掉到了 6000 多萬，打卡、開會(huì)等功能，讓用戶來得快、走得也快，釘釘提供的深度服務(wù)有限。

正是在這一年，釘釘?shù)哪繕?biāo)從單純追求日活數(shù)量轉(zhuǎn)向追求有質(zhì)量的日活，服務(wù)客戶重點(diǎn)從中小企業(yè)轉(zhuǎn)向大企業(yè)，這就和阿里云有了協(xié)同基礎(chǔ)，2020 年在集團(tuán)推動(dòng)下，“云釘一體” 戰(zhàn)略落地：

在銷售上，阿里云有超過 5000 人的銷售團(tuán)隊(duì)，覆蓋多個(gè)行業(yè)的大客戶，在銷售阿里云的云計(jì)算資源同時(shí)也可以推銷釘釘?shù)漠a(chǎn)品；在產(chǎn)品解決方案上，原本使用云的客戶，在使用釘釘之后，上傳了更多企業(yè)數(shù)據(jù)，這也能帶動(dòng)更大的服務(wù)器需求。

此外，對(duì)于政企行業(yè)這些非互聯(lián)網(wǎng)客戶來說，上云、用云及數(shù)字化的門檻較高，用云不僅需要專業(yè)的運(yùn)維人員，還需要專業(yè)的開發(fā)人員，企業(yè)先上釘釘，再上云，能降低企業(yè)使用數(shù)字工具的門檻。

然而，阿里云銷售人員稱，同時(shí)銷售云計(jì)算資源和釘釘也會(huì)遇到一些問題：前者是資源，銷售額高，面向大型客戶；后者是應(yīng)用，早期以中小型客戶為主，銷售額較低，需要對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，這兩種產(chǎn)品對(duì)銷售的能力模型要求不同。

“云釘一體” 之后，疫情間免費(fèi)用戶一度暴漲的釘釘需要不斷投入資源支持這些需求，這給阿里云帶來了一定財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

8 月 10 日，阿里巴巴發(fā)布了截至 2023 年 6 月 30 日的季度（2024 財(cái)年第一季度）財(cái)報(bào)，阿里云經(jīng)調(diào)整后的息稅前利潤(rùn)（不扣除利息和所得稅的利潤(rùn)）為 3.87 億元（約合 5300 萬美元），同比增長(zhǎng) 106%。在該季度財(cái)報(bào)會(huì)上，阿里集團(tuán) CFO 徐宏提到，利潤(rùn)的增長(zhǎng)，得益于產(chǎn)品組合優(yōu)化、降本增效以及釘釘使用的正常化，降低了租用和帶寬成本。

剝離釘釘之后，阿里云的利潤(rùn)情況應(yīng)該會(huì)得到一定改善，這也更利于接下來阿里云智能尋求新的外部投資人和獨(dú)立上市。不過整體看，阿里云仍面臨不小的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)：在 2024 財(cái)年一季度之前，阿里云已連續(xù)六個(gè)季度營(yíng)收增速下滑，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)云需求逐漸飽和，各家云廠商都開始搶占政企市場(chǎng)，而政企行業(yè)客戶往往更傾向選擇國(guó)資背景的云廠商。今年上半年，阿里云的營(yíng)收已被天翼云超越，被移動(dòng)云逼近。

也有阿里人士表示，此次釘釘獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并非因?yàn)獒斸斢绊懥税⒗镌曝?cái)務(wù)表現(xiàn)，而是釘釘可以借此尋求更大發(fā)展空間。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，釘釘和阿里云的協(xié)同合作仍將持續(xù)，阿里人士稱，雙方產(chǎn)生的成本、收益將按照市場(chǎng)化價(jià)格結(jié)算。

釘釘總裁葉軍去年曾公開稱，釘釘?shù)臓I(yíng)收增速超過 50%，收入總絕對(duì)值比較低，但毛利率很高，超過軟件行業(yè)平均水平。

釘釘今天是國(guó)內(nèi)日活最高的企業(yè)協(xié)同辦公軟件。據(jù) QuestMobile ，今年 7 月釘釘?shù)娜栈钣脩魹?7700 萬，企業(yè)微信為 5100 萬，飛書為 336 萬。

飛書在聊天、文檔等核心功能外，自己開發(fā)了更多業(yè)務(wù)層應(yīng)用，如人力、電子簽名等；連通微信的企業(yè)微信則更適合在客服、營(yíng)銷等對(duì)客溝通的場(chǎng)景；釘釘則在打卡、會(huì)議等基礎(chǔ)功能外，把上層應(yīng)用交給生態(tài)合作伙伴，即 “PaaS 化 + 生態(tài)開放”。

PaaS 是 Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)。它是一套基礎(chǔ)能力，在這個(gè)底座上，客戶可以集成、連通客戶已有的系統(tǒng)，這個(gè)底座也可以被生態(tài)里的其它公司和產(chǎn)品集成。

和全球協(xié)同辦公產(chǎn)品相比，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公軟件的規(guī)模，尤其是盈利能力都有增長(zhǎng)空間。打包在微軟 Office 365 全家桶中的團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件 Teams 在全球的最新月活數(shù)字是 2.8 億，微軟沒有單獨(dú)披露 Teams 的營(yíng)收，整個(gè) Office 365 去年給微軟貢獻(xiàn)了超過 400 億美元收入。客戶關(guān)系管理（CRM）企業(yè) Salesforce 旗下企業(yè)協(xié)同辦公軟件 Slack 2022 年的日活只有 1800 萬，是釘釘?shù)募s五分之一，但它在 2022 年一季度創(chuàng)造了 2.73 億美元的營(yíng)收。

釘釘在國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)第一的市場(chǎng)位置有一定想象空間。據(jù)了解，已有投資人問詢釘釘融資事宜。

題圖：電影《荒野生存》

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