保護個人信息、固定證據，銀保監會提醒持卡人防范盜刷侵害

據銀保監會官網9月29日消息，近期，有消費者投訴反映銀行卡被盜刷的問題。作為現金存取、資金交易的重要金融工具，銀行卡被廣泛使用。但隨著互聯網技術的發展，網絡支付頻率日益增加，一些不法分子通過偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實施盜刷，不僅侵害消費者的信息安全權和財產安全權，也影響銀行卡支付市場的安全穩定發展。為保護消費者權益，維護金融市場穩定，銀保監會消費者權益保護局發布第4期風險提示，提醒持卡人妥善保管銀行卡和個人信息安全，提高安全防范意識，從以下幾個方面提高警惕，防范盜刷侵害。

一是養成安全用卡習慣。銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側錄、個人信息資料泄露或不當用卡。消費者要提高交易安全意識，通過正規渠道辦卡用卡，不輕易將個人資料轉交他人代辦。堅決不向他人轉借或出租自己的信用卡、儲蓄卡，以免被不法分子利用產生不良后果。在刷卡時，不要讓卡脫離視線范圍，留意刷卡次數，使用后及時收回。對廢舊或不再使用的銀行卡，要及時辦理銷戶，不隨意丟棄。

二是注意保護個人信息安全。網絡支付在給生產生活帶來便利的同時，也伴生著一些風險。不法分子非法獲取持卡人的網絡交易身份識別信息、交易驗證信息，就可能實現盜刷。消費者要保護金融賬戶的登錄密碼、取款密碼和驗證碼等個人信息安全，不向第三方提供。同時，注意辨識網絡服務渠道的真實性，避免信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取，比如對陌生來電、短信和不明鏈接保持警惕，不下載非官方App，不在不安全的網絡界面或者網絡環境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗證碼等個人信息。

三是固定證據并及時報案。建議消費者開通余額變動提醒，及時掌握賬戶的交易信息。消費者如遭遇銀行卡盜刷，應立即向發卡行告知交易異常，及時凍結賬戶或掛失以防止損失擴大，并立即報案。同時，可通過就近的ATM或POS機刷卡交易，以保存真卡所在地、交易行為地等證據材料，證明卡片在本人手中，盜刷消費非本人所為。

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