“零距離”傾聽民聲 市北區人大代表開展便民大集服務居民

志愿團隊合影。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

信網6月22日訊 （首席記者 叢黎）端午節前夕，一場別開生面的“人大代表便民服務大集”在青島市市北區洛陽路街道順利舉行，來自市北區的6名人大代表以“擺攤”的形式開展群眾接待活動，認真傾聽民聲，真情為民辦事。同時，信新相映攜手志愿服務團隊共同助力，為居民送去了生活便民項目及健康檢查等，此外，平臺還精心為志愿者準備了端午五彩繩，節日氛圍十分濃厚。

人大代表面對面與居民交流。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

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來自市北區洛陽路街道辦事處人大工委主任韓萍介紹，此次活動，主要匯集了部分人大代表及人大代表單位的志愿者，為居民現場提供便民服務，服務內容覆蓋小家電維修、理發、磨刀，還有來自轄區內的6個衛生服務站點的醫護人員，為居民現場提供義診和保健知識宣講等等。除了便民服務，為切實做到為民辦實事，人大代表們熱情接待居民，現場設立服務臺，聽取居民反映的問題，耐心為其解答，并作詳細記錄，能現場解決的當場予以協調解決，無法現場解決的，將按程序轉交給相關職能部門，并跟進落實解決。

“這種形式進一步拓寬了代表聯系選民的渠道，充分發揮代表特長和優勢，通過主動服務了解真實的社情民意，同時也為居民排憂解難。”韓萍告訴記者。

志愿者為居民提供理發服務。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

記者在服務大集轉了幾圈，發現每個服務臺前都排滿了前來參與活動的居民，家住附近的居民段先生得知有穿馬扎服務，早早過來等候，在等候志愿者穿馬扎之余，段先生又體驗了理發服務。“志愿者的手藝一點兒不比專業理發人員差，動作很麻利，理得也很讓我滿意，為他們點贊。”段先生說。

記者看到，市南巴士的四位志愿者賀鵬、柳斌、崔恩良和杜健鵬“組團”為居民理發，一上午的時間，四位志愿者共為近20名居民理發，在炎炎的烈日下，他們的后背早已被汗水浸透。

志愿者為居民提供磨刀服務。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

除了理發，磨刀的人流量也是一波接著一波，來自青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團隊的志愿者陳建偉受到了居民的好評，原來，參加信新相映多年的他在為居民提供磨刀時發現，如果單純的磨刀，刀具很容易出現卷刃現象，這樣很容易影響刀的使用，于是，他在原有機器打磨的基礎上增加了手動磨刀刃的服務，這樣磨出來的刀具又快又亮，居民十分滿意。

“磨的刀多了，自己也在不斷研究和發現，雖是一些小小的改變，卻能不斷提升服務質量，居民能夠真切感受到我們的用心，他們滿意，我也高興。”陳建偉說。

志愿者檢修電路。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

正當大家都在各自忙碌時，活動現場的電路出現了故障，一時間，整個活動只能按下“暫停鍵”，來自螺絲釘的志愿者段玉武主動上前，檢查總電路，經過短短幾分鐘的檢修，電路恢復正常，保障了活動的順利開展。

“經過現場判斷，應該是電路接觸不良，參加信新相映很多年了，主要是為居民提供小家電維修服務，由于自己本身也是一名技術工人，業余時間愛好維修，能夠通過自己的技能優勢服務居民，也感到非常自豪。”志愿者段玉武說。

志愿者為居民提供法律咨詢服務。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

來自北京市京師（青島）律師事務所律師團曹嚴龍律師正在為一位居民耐心解答一件房產糾紛問題，曹律師作為一名公益志愿者，總會擠出時間參加信新相映活動，熱情為每一位需要幫助的居民提供專業的法律咨詢服務。“遺產糾紛問題在很多家庭中還是比較常見的，尤其是老人意識不清楚的情況下，處理起來就會相對麻煩，且拖延時間久了，很容易產生家庭矛盾，所以也提醒大家，如果有相關問題，一定要及時處理，運用合法有效的方式去解決。”曹嚴龍律師介紹。

此次活動，人大代表通過開展服務大集的形式，讓居民享受便利的同時，也為居民反映問題提供了渠道。下一步，洛陽路街道會繼續將社會治理力度下沉基層，不斷創新社區治理模式，將更多優質的志愿服務資源送到居民“家門口”，解決他們在日常生活中遇到的實際困難，助推社會事業和諧健康發展。

志愿者為居民提供穿馬扎服務。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

志愿者為居民提供小家電維修服務。(來源：信網 首席記者 叢黎 攝)

參加此次活動的志愿團隊包括：

北京市京師（青島）律師事務所律師團

山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊

青島乾耳聽力志愿服務先鋒隊

青島城運控股公交集團市北巴士第六分公司紅葉紅志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第五分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島公交集團隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運汽車服務集團商用車服務分公司螺絲釘志愿服務隊廣饒路保修廠

青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司樂樂志愿服務隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第三分公司工會志愿服務隊

青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第二分公司紅葉紅志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第一分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第六分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司紅葉紅志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務團隊

城運頤養暖馨窩服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第八分公司志愿服務團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第四分公司愛心志愿者團隊

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