天天觀焦點：隴縣：“110”服務專員解民憂紓企困

“多虧了縣人社局‘110’服務專員幫我牽線找工作，現在每個月工資到手4000多元，還有交通補貼和午餐補助，在家門口一年就能掙五六萬元，比以前在外打工強！”6月7日，剛領到首月工資的陜西恩達科技有限公司員工陳引云難掩內心激動。

“‘110’服務專員制度好啊！縣人社局干部不但為我們解決了用工難題，還為新招聘的員工免費提供了系統的培訓，新員工上手很快，真是解了我們的燃眉之急。”隴縣招商引資重點企業陜西恩達科技有限公司總經理江振宇高興地說。

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陳引云和江振宇所說的“110”服務專員制度，是隴縣人社局為保障企業用工和群眾充分就業，創新推出的一項人社服務機制。

2022年，隴縣就業服務中心工作人員倪建軍、縣企業養老經辦中心主任張建國等5人被確定為蘇陜工業園區經濟產業鏈“110”服務專員，經常深入園區了解情況。今年4月，他們在園區企業陜西恩達科技有限公司走訪時，得知企業有較大的用工缺口，就第一時間利用秦云就業、掌上就業平臺等招工平臺為該公司發布了招聘信息，短短幾天時間，就為企業招到了146名員工，解決了企業“招工難”問題的同時，也讓“陳引云”們實現了在家門口高質量就業的愿望。

“‘三個年’活動開展以來，我們針對縣上羊乳品、全域旅游、特色農業、清潔能源和煤炭、園區經濟五大產業鏈上的群眾和企業急難愁盼問題，動員人社系統52名干部成立了5個‘110’服務工作專班，變身‘人社服務專員’，開展以‘要用工我幫聘、要培訓我幫干、要社保我幫辦、要創新我幫推、要貸款我幫補、要和諧我幫調’為重點的‘六要六幫’助企紓困服務活動。”隴縣人社局副局長苑建華介紹，“110”服務專員制度，即要求參與專班的人社系統干部第一時間亮明身份、公布服務專線電話，建立包抓企業服務工作機制；第一時間了解企業用工需求，幫助企業解決用工難題；零距離服務企業和群眾，解決群眾和企業急難愁盼問題。

除保障企業用工外，“110”服務專員重點圍繞企業貸款難問題，積極提供“貸款我幫補”服務。

陜西天賦神馬實業集團有限公司是隴縣關山草原旅游產業中的重要組成部分。眼看著旅游旺季來臨，但是由于缺乏發展資金，燈光、音響等硬件設施還沒有更新到位，公司一班人心急如焚。5月底，隴縣人社局全域旅游產業鏈服務專班負責人苑建華帶領服務專員走訪時，了解到該公司因疫情旅游收入降低，今年想改造提升但缺乏資金的困難后，不但為企業詳細講解了政府的創業貸款政策，還第一時間幫企業與縣財政局、縣農商行對接，短短兩天時間，就為該企業辦理了2年貼息貸款300萬元。

“一開始，我們覺得他們就是來問問情況，沒有抱太大希望，畢竟需要的資金額較大，沒想到問題解決得這么快。”陜西神馬天賦實業集團有限公司副總經理曹林虎感慨道。

為確保“110”服務專員制度真正落到實處，隴縣人社局對“110”服務專員開展工作量化考核，嚴格落實“一周一聯絡”“一月一匯報”“一季度一考核”“一年一評比”監督約束機制，并將“110”服務專員工作考核結果與目標責任考核、評先樹優工作掛鉤。

據統計，今年以來，隴縣5個服務專班、52名“110”服務專員共解決群眾和企業各類急難愁盼問題43件，為符合政策的企業落實穩崗補貼38戶1989人，補貼金額71.74萬元，為2戶企業12人發放一次性擴崗補助1.8萬元，為中小企業和創業人員發放創業擔保貸款32筆5149萬元。

“我們把群眾滿意和企業放心作為服務的出發點和落腳點，緊盯全縣‘五大支柱產業鏈’鏈主企業和鏈上企業的急難愁盼問題，持續深化‘六要六幫’暖心服務，讓更多群眾和企業享受到便捷、高效的招工就業服務。”隴縣人社局局長王曄說。

來源：陜西日報

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